Понятие, свойства, закономерности. Основные понятия, характеризующие систему, как единое целое
идеалы – ориентиры, которые мы не рассчитываем достигнуть в обозримом периоде, но допускаем приближение к ним (видение, миссия); цели – наиболее общие ориентиры в плановом периоде, достижение которых предполагается в полном объеме или в большей части; задачи – конкретные, количественно измеряемые ориентиры, описания работ и функций, определяющих форму и время выполнения задания. Цель – желаемый результат (предмет стремления); то, что хочется осуществить; чётко описанное желательное состояние, которого необходимо достигнуть; предвосхищаемый в сознании результат деятельности. Видение – руководящая философия бизнеса, обоснование существования компании, не сама цель, а скорее чувство основной цели. Видение – идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Ориентиры деятельности компании Цель: понятие, свойства, закономерности Практические аспекты системного анализа Цели и целеполагание Миссия – стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общественное предназначение, роль, которую компания хочет играть в обществе. Миссия – комплексная цель, ради достижения которой компания существует. Видение фирмы Apple: «Осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствующих человечество». Видение компании Уолт Дисней: «Делать людей счастливыми». Прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему компании. Поскольку компания является открытой системой, она может выжить, в конечном счёте, только если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне её самой. [Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992]. Примеры. «IBM означает обслуживание»; Дюпон: «Лучшие вещи для лучшей жизни через химию»; компания по производству офисного оборудования: «Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда» Цель: понятие, свойства, закономерности Практические аспекты системного анализа Цели и целеполагание