Деловой этикет

Содержание

Слайд 2

Понятие этикета Этикет – это правила поведения в той или иной

Понятие этикета

Этикет – это правила поведения в той или иной социальной

группе, профессиональной сфере, внешние формы поведения.
Слайд 3

Слайд 4

Слайд 5

Жесты делового общения Жест «раскрытые руки» Данный жест демонстрирует желание пойти на встречу и установить контакт

Жесты делового общения

Жест «раскрытые руки»
Данный жест демонстрирует желание пойти на

встречу и установить контакт
Слайд 6

Руки скрещены на груди Жест, когда руки скрещены на груди, но

Руки скрещены на груди

Жест, когда руки скрещены на груди, но с

вертикально выставленными большими пальцами рук, является достаточно популярным среди деловых людей. Он передает двойной сигнал: первый – о негативном отношении (скрещенные руки), второй – о чувстве превосходства
Слайд 7

Жест «расстегивание пиджака» Жест «расстегивание пиджака» также является знаком открытости. Люди

Жест «расстегивание пиджака»

Жест «расстегивание пиджака» также является знаком открытости. Люди открытые

и дружески к нам расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в вашем присутствии
Слайд 8

Вид делового человека Общий вид делового человека должен состоять из вещей,

Вид делового человека

Общий вид делового человека должен состоять из вещей, что

давно закрепились в сфере бизнеса, можно сказать, что закрепились второй кожей на деловом человеке:
Пиджак
Галстук(Бабочка)
Туфли
Рубашка
Часы
Брюки
Слайд 9

Телефонные переговоры В телефонном общении рекомендуется: 1.поднимать трубку до четвертого звонка;

Телефонные переговоры

В телефонном общении рекомендуется:
1.поднимать трубку до четвертого звонка;
2.представиться,

назвать организацию, свое подразделение и вашу должность;
3.спросить: «Чем я могу вам помочь?»;
4.концентрировать внимание на одной беседе;
5.внимательно слушать
Слайд 10

Этикет общения за столом Общение за столом – тоже искусство, нужно

Этикет общения за столом

Общение за столом – тоже искусство, нужно уметь

слушать и одновременно участвовать в разговоре.
Следите за тоном! Избегайте поучений и не навязывайте свое мнение собеседникам
Слайд 11

ОБЯЗАТЕЛЬНО За столом нельзя вести себя по свински, всегда следите за своим поведением

ОБЯЗАТЕЛЬНО

За столом нельзя вести себя по свински, всегда следите за своим

поведением