Содержание
- 2. 1 2 3 4 5 1 5 4 3 2 5 4 3 2 1 1
- 3. Сетикет. Вопрос 1: Что такое сетикет?
- 4. Ответ: Сетикет - это правила поведения в интернете.
- 5. Сетикет. Вопрос 2: Из-за чего возникла необходимость внедрения правил общения в сети?
- 6. Ответ: Необходимость внедрения правил общения в сети возникла из-за растущей популярности сетевых ресурсов.
- 7. Сетикет. Вопрос 3: Перечислите все принципы сетикета.
- 8. Ответ: 1.Человечность; 2.Самоконтроль; 3.Терпеливость и толерантность; 4.Уважение; 5.Вежливость.
- 9. Сетикет. Вопрос 4:
- 10. Сетикет. Вопрос 5: Поясните три любых принципа сетикета.
- 11. Ответ: 1.Человечность. Пользователи должны контролировать свои высказывания и мысли, так как их мнение может оскорбить собеседника
- 12. Этикет электронной почты. Вопрос 1: В чем отличие электронной почты от обычной ?
- 13. Ответ: Отличие электронной почты от обычной заключается в том, что по электронной почте письма отправляются мгновенно.
- 14. Этикет электронной почты. Вопрос 2: Когда появилась электронная почта и кто первый составил и отправил первое
- 15. Ответ: 2 октября — день рождения электронной почты: в 1971 году Рэй Томлинсон составил и отправил
- 16. Этикет электронной почты. Вопрос 3: Перечислите, что входит в структуру делового электронного письма?
- 17. Ответ: Структура делового электронного письма: 1.Адрес и имя отправителя. 2.Адрес получателя. 3.Тема письма. 4.Приложение. 5.Письмо, состоящее
- 18. Этикет электронной почты. Вопрос 4: О чем гласит золотое правило деловой цифровой переписки?
- 19. Ответ: Золотое правило деловой цифровой переписки гласит: «В одном письме должна содержаться одна тема».
- 20. Этикет электронной почты. Вопрос 5: Перечислите как минимум 3 правила деловой переписки по электронной почте. Какое
- 21. Ответ: 1.Не допускать грамматических ошибок и опечаток. Помните, что каждая ошибка будет с отрицательной стороны характеризовать
- 22. Этикет в социальных сетях. Вопрос 1:
- 23. Этикет в социальных сетях. Вопрос 2: Какая социальная сеть появилась 10 октября 2006 года? И кто
- 24. Ответ: 10 октября 2006 г. в России появляется аналог Facebook — социальная сеть «ВКонтакте». Ее создатель
- 25. Этикет в социальных сетях. Вопрос 3: Поясните шестое правило деловой переписки в социальных сетях, в котором
- 26. Ответ: Если вам приходит неинтересное предложение от незнакомого человека, допустимо прочитать его и не отреагировать. Отметка
- 27. Этикет в социальных сетях. Вопрос 4: Какое первое правило деловой переписки в социальных сетях? Поясните его.
- 28. Ответ: Говорите о деле сразу. Нет ничего хуже, чем написать «Здравствуйте!» и ждать ответа человека, прежде
- 29. Этикет в социальных сетях. Вопрос 5: Почему социальные сети по сравнению с почтой и другими каналами
- 30. Ответ: Социальные сети привлекают более свободным стилем общения по сравнению с почтой и другими каналами связи.
- 31. Этикет пользования мобильным телефоном. Вопрос 1: Когда появился первый мобильный аппарат и первый сотовый оператор?
- 32. Ответ: Первый мобильный аппарат для коммерческого использования появился 6 марта 1983 года. Первый сотовый оператор в
- 33. Этикет пользования мобильным телефоном. Вопрос 2: Поясните первое правило делового разговора по телефону, в котором прописано
- 34. Ответ: Планируйте переговоры. Перед началом разговора хорошо продумайте: удобное время для звонка и его длительность; четко
- 35. Этикет пользования мобильным телефоном. Вопрос 3: Какое восьмое правило делового разговора по телефону? Поясните его.
- 36. Ответ: Поблагодарите собеседника за звонок. Клиенты склонны эмоционально запоминать то, что было в начале разговора, и
- 37. Этикет пользования мобильным телефоном. Вопрос 4: На какой сигнал телефона желательно снимать трубку? Для чего советуют
- 38. Ответ: Снимайте трубку на третий сигнал (в том случае, если вам звонят). На первый сигнал –
- 39. Этикет пользования мобильным телефоном. Вопрос 5: Перечислите все девять правил делового разговора по телефону. Поясните как
- 40. Ответ: 1.Планируйте переговоры. Перед началом разговора хорошо продумайте: удобное время для звонка и его длительность; четко
- 42. Скачать презентацию