"ТвІттер - 140 способів та інструментів для PR" @4uva

Содержание

Слайд 2

НАВІЩО? Зростання пізнаваності бренду Канал ОПЕРАТИВНОГО зв'язку і сервісу АНОНС подій

 НАВІЩО?
Зростання пізнаваності бренду
Канал ОПЕРАТИВНОГО зв'язку і сервісу  
АНОНС подій 
 ПРОМОЦІЯ  унікальних акцій та

пропозицій 
Дослідження конкурентів і ринку 
Розширюй команду 
Пошук партнерів /експертів 
Слайд 3

ВИКОРИСТАННЯ Постійне слухання - платформа миттєвої стрічки новин і трендів ЕФЕКТ

 ВИКОРИСТАННЯ
 Постійне слухання  - платформа миттєвої стрічки новин і трендів 
ЕФЕКТ пристутності - це

твій бренд, не змінюй його
Підтримка та знаходження зв'язків , з ЦА 
Місце зустрічі і обговорень 
Високий рівень зв'язків у комунікаційному просторі 
Швидкість поширення контенту
Особисті цілі юзерів
Слайд 4

ПОЧАТОК Будь собою – тебе любитимуть чи зневажатимуть АВАТАРка - це

 ПОЧАТОК
Будь собою – тебе любитимуть чи зневажатимуть
АВАТАРка - це твій бренд,

не змінюй його
НЕ ТРАНСЛЮЙ, спілкуйся, знайомся з ЦА 
Фокус  - спілкування і відносини =@FOLLOWERS
Розділяй особисте і професійне 
@FOLLOW 1000,  швидше ЗАБЛОКУЮТЬ, а не @FOLLOW
СТВОРЮЙ стосунки і підготуй БЕКГРАУНД 
Слайд 5

ЦІННОСТІ Розділяй ІНТЕРЕСИ Обмінюйся інфо з однодумцями і зустрічайся ОФФЛАЙН ТВІТЕР

 ЦІННОСТІ
Розділяй ІНТЕРЕСИ
Обмінюйся інфо з однодумцями і зустрічайся ОФФЛАЙН
ТВІТЕР як соціальне визнання
ВЗАЄМОДІЯ

та взаємопроникнисть з іншими соцмедіа
ДОВІРА - найдорожча валюта твіттеру
Пристрасть - те, що цікаве тобі про інших, цікаво іншим про тебе
СПІЛЬНОТИ - твіт перший, ранній, не часто
Слайд 6

СТРАТЕГІЯ СПІЛКУЙСЯ, не промотуй Не розповідай про свої продукти, будь експертом

 СТРАТЕГІЯ
СПІЛКУЙСЯ, не промотуй
Не розповідай про свої продукти, будь експертом
Без спама, персоналізуй

розмову
PR - це про те, як бути експертом і ПЕРЕВАГИ для інших
ТВІТТЕР - це комунікація, а не продаж, додавайте ЦІННІСТЬ до розмови 
БАЛАНС між кількістю та якістю твітів
СТВОРЮЙ стосунки і підготуй БЕКГРАУНД 
Слайд 7

ТАКТИКА ТВІТЕР - це хороший контролер - ВСЕ найкраще в 140

 ТАКТИКА
ТВІТЕР - це хороший контролер - ВСЕ найкраще в 140 символах
Створюй,

обмінюйся думками, зустрічайся, збільшуй ТРАФІК   
Слухай, думай, РЕАГУЙ, ти не зірка
КІНЬ попереду карети - відносини 
Плати наперед - соціальний капітал безцінний - надавай ЯКІСНУ інформацію
НЕ ВИКОРИСТОВУЙ Твіттер, для промоції,
ТВІТТЕР -  консультація чи допомога  
Слайд 8

АВТЕНТИЧНІСТЬ Інтерактивна модель МІКС - трансляція + приватні повідомлення DМ Дізнайся

 АВТЕНТИЧНІСТЬ
Інтерактивна модель
 МІКС - трансляція + приватні повідомлення DМ 
Дізнайся кому корисні твої

ЛІНКИ через backtweets.com
Жива і проста мова
НЕ  спрямовуй усі сили  на ТВІТТЕР
Спілкування різне - за кавою, за обідом і наприкінці робочого дня
ТВІТ - це ідентифікатор БРЕНДУ 
ЛЮДСЬКЕ ОБЛИЧЧЯ - навіть якщо йдеться про
ЮПІК - це ідентифікатор сайту  
Слайд 9

ТЕХНОГНУЧКІСТЬ Повідомлення з телефону Iphone & Blackberry аплікації E-mail Миттєві повідомлення

  ТЕХНОГНУЧКІСТЬ 
Повідомлення з телефону
Iphone & Blackberry аплікації
E-mail
Миттєві  повідомлення
Facebook
 Блог на інших платформах
Будь-які веб

платформи
Слайд 10

КОРПОРАТИВНА РЕПУТАЦІЯ @FOLLOW Лідери галузі Тренди Групи і медія СТВОРЮЙ розуміння

 КОРПОРАТИВНА РЕПУТАЦІЯ
 @FOLLOW
Лідери  галузі
Тренди 
Групи і медія
СТВОРЮЙ
розуміння
експертизу
 лідерство думки пропонувати  рішення
повідомити про результат 
ЗАЛУЧАЙСЯ
 до розмови
 дій

прозоро
додай цінності
Слайд 11

TWITTER FOR PR Моніторинг Бери участь у розмовах аплікації Починай розмову

TWITTER FOR PR  
Моніторинг
Бери участь у  розмовах аплікації
Починай розмову 
Розповідай історії
Запитуй в

ЦА
Нестандартний промоушн і консультації
 Будуй, підтримуй і зміцнюй стосунки
Слайд 12

АНАЛІТИКА @FOLLOWERS Популярністю Залученостю Обсягом - кількість контенту за проміжок часу

 АНАЛІТИКА
 @FOLLOWERS
Популярністю
Залученостю
Обсягом - кількість контенту за проміжок часу
КОНТЕНТ
Чат
Новини
Розмови та історії 
Поширення інформаці 
@ ВИКОРИСТАННЯ
Адресність
Посилання
Емоції
Локації

Слайд 13

CRiSIS MANAGEMENT СТВОРИТИ КРИЗУ 3 PR інструменти в твіттері ПРОВОКАЦІЯ ЦІННІСТЬ

 CRiSIS MANAGEMENT
 СТВОРИТИ КРИЗУ
3 PR інструменти в твіттері  
ПРОВОКАЦІЯ
ЦІННІСТЬ
ІНДИВІДУАЛЬНІСТЬ
ЗГАСИТИ КРИЗУ
cлухати і відповідати 
визнавати

помилки
пропонувати  рішення
повідомити про результат 
HIGHLIGHT  свої особливості 
 ВІТАЙТЕ stakeholders
 Поширити Досягення
Слайд 14

# HASTAG Ключові слова Полешує відслідковувати подію Привертає увагу до сайту

 # HASTAG
Ключові слова
Полешує відслідковувати подію
Привертає увагу до сайту 
Рівень залучення
Моніторинг/слухання
Повідомлення
Спілкування
Побудова спільноти
Поширення захисту 
Повідомлення

про небезпеку
 Підтримка фолловерів
надання допомоги
Підтримка
Надання знижок
Відповідь на питання
Подяка
Слайд 15

RETWEET Хороший контент - поширюється Генерує @FOLLOWERS і формує ЦА ТВІТ

RETWEET
Хороший контент - поширюється
 Генерує @FOLLOWERS і формує ЦА
ТВІТ - це привід

 РЕТВІТ чи @UNFOLLOW
Якщо у когось є НОВИНА, але він занадто скромний - РЕТВІТНИ
РТ як  показник
ДОВІРИ
АВТЕНТИЧНОСТІ - не можна спитати, це просто відбувається
TWEETMEME & RTRADAR - популрності
СТВОРЮЙ і ПОШИРЮЙ інформацію, так вчасно, СТАНЬ надійним джерелом 
ТРАНСЛЯЦІЯ - це просто,СЛУХАТИ - складно,
РЕАГУВАТИ - головне  
Слайд 16

VIA Виділяється серед RETWEET Додає цінності автору Важливість повідомлення Власне ставлення

VIA
Виділяється серед RETWEET
Додає цінності автору  
 Важливість повідомлення 
 Власне ставлення до інфо 
Діалог і зворотній звязок
 Ідентифікує,

залучає, стимулює відповідь
 Важливе повідомлення, ресурс і потенційний 
Слайд 17

TWEETPIC ШВИДКА ТРАНСЛЯЦІЯ З ГАДЖЕТУ Генерує @FOLLOWERS і формує ЦА ТВІТ

TWEETPIC
ШВИДКА ТРАНСЛЯЦІЯ З ГАДЖЕТУ
 Генерує @FOLLOWERS і формує ЦА
ТВІТ - це привід

 РЕТВІТ чи @UNFOLLOW
Якщо у когось є НОВИНА, але він занадто скромний - РЕТВІТНИ
РТ як  показник
ДОВІРИ
АВТЕНТИЧНОСТІ - не можна спитати, це просто відбувається
TWEETMEME & RTRADAR - популрності
СТВОРЮЙ і ПОШИРЮЙ інформацію, так вчасно, СТАНЬ надійним джерелом 
ТРАНСЛЯЦІЯ - це просто,СЛУХАТИ - складно,
РЕАГУВАТИ - головне  
Слайд 18

REPLY Немає обмежень на кількість Відповідай швидко і стань експертом Використовуй

REPLY
Немає обмежень на кількість
 Відповідай швидко і стань експертом
 Використовуй DM якщо це

терміново чи конфіденційно
Рекомендуй корисні лінки, які можуть вирішити проблему 
Навіть якщо у вас мало @FOLLOWERS відповідь швидко розлітається
Якщо ти думаєш про людей, вони будуть вдячні
 Повторюй і пояснюй
Слайд 19

МОНЕТИЗАЦІЯ Відслідковуй розмови між вами та окремим юзерами Створюй послів бренду

МОНЕТИЗАЦІЯ
Відслідковуй розмови між вами та окремим юзерами
  Створюй послів бренду і керуй

трендами 
 Думки та їдеї створюють ринок, а отже приносять гроші 
Твіттер - це дешево, просто і ефективно 
Не переоцінюй - аналізуй і роби короткострокові прогнози 
Твіттер - це розмова про тебе і твою галузь, скористайся цим
FUN, зустрічі, ідеї - вони йдуть на твій сайт 
Слайд 20

УСПІШНІСТЬ Моніторинг Social mention, Twitterallerts Google- Alerts Представити цілей @FOLLOWERS Моніторинг

УСПІШНІСТЬ
  Моніторинг Social mention, Twitterallerts Google- Alerts
  Представити цілей @FOLLOWERS
 Моніторинг в соцмережах і блогах,

форумах 
Місія і візія - спрацювали? 
 Першість бренду в тренді
Легкість для вимірювання ефективності  з PR
Твіттер - це розмова про тебе і твою галузь, скористайся цим
Якість твіттеру визначає якість @FOLLOWERS