Презентация «Функции менеджмента»

Август 29, 2022

Главная
Английский язык
Презентация «Функции менеджмента»

Содержание

2. Вопрос 1. Мотивация
3. 1. Смысл и эволюция понятие «мотивация» Мотивация – это процесс воздействия на человека с целью побуждения
4. 2. Смысл и эволюция понятие «мотивация» Модель мотивации поведение через потребности. ПОВЕДЕНИЕ (действия) Потребности (недостаток чего-либо)
5. 3. Смысл и эволюция понятие «мотивация» МОТИВ – это ощущение недостатка в чём-либо, вызывающие определённые действия.
6. 4. Смысл и эволюция понятие «мотивация» Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение – это всё то, что
7. 5. Смысл и эволюция понятие «мотивация» ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 1) СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ теории мотивации, сконцентрированные на идентификации и
8. 6. Содержательные теории мотивации ТЕОРИЯ А, МАСЛОУ ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ Вторичные Первичные
9. 7. Содержательные теории мотивации Физиологические потребности являются необходимыми для выживания и включают потребности в еде, воде,
10. 8. Содержательные теории мотивации Теория Д. МакКлелланда МакКлелланд по своему представил потребности высших уровней, рассматривая их
11. 9. Содержательные теории мотивации Теория Ф.Герцберга Процесс мотивации осуществляется с помощью двух факторов: Гигиенические факторы– факторы,
12. 10. Содержательные теории мотивации Соотношение групп потребностей в содержательных теориях мотивации Теория Маслоу Потребности в самовыражении
13. 11.Современные теории мотивации Теория постановки целей Теория постановки целей – теория, согласно которой поведение человека определяется
14. 12.Современные теории мотивации Теория подкрепления Эта теория противоположна теории постановки целей. Теория подкрепления – теория, согласно
15. 13.Современные теории мотивации Проектирование мотивационных рабочих заданий Проектирование рабочего задания – методы, с помощью которых рабочие
16. 14. Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий (В. Врум) Теория ожиданий – теория, согласно которой индивидуум склонен
17. 15. Процессуальные теории мотивации Теория справедливости (Дж. Стейси Адамс) Теория справедливости -теория, в соответствии с которой
18. 16. Процессуальные теории мотивации Модель мотивации Портера-Лоулера Модель мотивации Портера-Лоулера – комплексная процессуальная теория мотивации, включающая
19. 17. Процессуальные теории мотивации Модель Портера-Лоулера 1) Ценность вознаграждения 3) Усилия 2) Оценка вероятности связи усилия
20. Вопрос 2. Контроль
21. Сущность и смысл контроля Контроль – процесс отслеживания рабочей деятельности, направленый на то, чтобы гарантировать, что
22. Сущность и смысл контроля Характеристики эффективного контроля. Всеоборачиваемость Стратегическая направленность Ориентация на достижение конкретных результатов Соответствие
23. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы. Реализуется в форме определенной политики, процедур, правил. Применяется по
24. Ресурсы Процессы Результаты Предварительный контроль Текущий контроль Заключительный контроль ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ Цели и задачи: Организационные Подразделений
25. Процесс контроля Этап 1. Определяются параметры функционирования и развития фирмы, которые необходимо контролировать. На практике это
26. Задачи и цели Процесс контроля Сравнение фактических показателей с запланированными стандартами Измерение фактических показателей работы Достигнут
27. Поведенческие аспекты контроля Семь ошибок, вызывающих раздражение при проведении контроля. Контроль не должен ограничиваться инцидентом Тотальный
28. Поведенческие аспекты контроля Рекомендации Ньюмена по проведению эффективного контроля Устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками Устанавливайте двустороннее
30. Скачать презентацию

Слайд 2

Вопрос 1.
Мотивация

Слайд 3

1. Смысл и эволюция понятие «мотивация»
Мотивация – это процесс воздействия на

человека с целью побуждения его к определённым действиям, направленным на достижение целей организации и удовлетворение за счёт этого индивидуальных потребностей.
Потребность – психологический или физический недостаток чего- либо

Потребности

Первичные
Являются по своей природе физиологическими и, как правило, враждебными (потребности в пище, воде, сне). Они заложены генетически.

Вторичные
Являются по своей природе психологическими (потребности в успехе, уважении, власти). Они осознаются с опытом.

Слайд 4

2. Смысл и эволюция понятие «мотивация»
Модель мотивации поведение через потребности.
ПОВЕДЕНИЕ (действия)
Потребности
(недостаток

чего-либо)

Побуждения и МОТИВЫ

ЦЕЛЬ

Результат удовлетворения потребностей:
1) УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
2) ЧАСТИЧНОЕ удовлетворение
3) ОТСУТСТВИЕ удовлетворения

Слайд 5

3. Смысл и эволюция понятие «мотивация»
МОТИВ – это ощущение недостатка в

чём-либо, вызывающие определённые действия.
МОТИВАЦИОННАЯ СТРУКТУРА – соотношение различных мотивов, обусловливающих поведение людей.
ЗАКОН РЕЗУЛЬТАТА: в общем случае люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется у них с удовлетворением потребности, и избегать такого, которое ассоциируется с недостаточным удовлетворением.

Слайд 6

4. Смысл и эволюция понятие «мотивация»
Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.
Вознаграждение – это

всё то, что человек считает ценным для себя.

Вознаграждение

Внутреннее
Внутреннее вознаграждение даёт сама работа:
-чувство успеха при достижении цели;
-чувство содержательности и значимости выполненной работы;
-чувство самоуважения.

Внешнее
Внешнее вознаграждение даёт организация:
-повышение заработной платы;
-продвижение по службе;
-похвалы и признания.

Слайд 7

5. Смысл и эволюция понятие «мотивация»
ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
1) СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ теории мотивации, сконцентрированные

на идентификации и анализе потребностей и их влиянии на мотивацию.
а) Теория иерархии потребностей А. Маслоу;
б) Теория приобретённых потребностей Д. МакКлелланда;
в) Теория двух факторов Ф. Герцберга.
2) ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ теории мотивации, объясняющие, что заставляет людей направлять усилия на достижение различных целей.
а) Теория ожиданий;
б) Теория справедливости;
в) Теория мотивации Портера-Лоулера.

Слайд 8

6. Содержательные теории мотивации
ТЕОРИЯ А, МАСЛОУ ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Вторичные
Первичные

Слайд 9

7. Содержательные теории мотивации
Физиологические потребности являются необходимыми для выживания и включают

потребности в еде, воде, убежище, отдыхе.
Потребности в безопасности (защищённости) – потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенности в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.
Социальные потребности (потребности в причастности) – потребности в привязанности, ощущении собственной необходимости, принадлежности, поддержке любви и дружбе.
Потребности в уважении – потребности в самоутверждении, признании со стороны окружающих.
Потребности в самовыражении – потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.
Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как удовлетворены потребности более низкого уровня.
Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии.

Слайд 10

8. Содержательные теории мотивации
Теория Д. МакКлелланда
МакКлелланд по своему представил потребности высших

уровней, рассматривая их как приобретённые под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения:
1) потребность власти – желание воздействовать на других людей.
2) потребность успеха – удовлетворяться процессом доведения работы до успешного завершения.
3) потребность в причастности – стремление к дружественным и близким межличностным отношениям.

Слайд 11

9. Содержательные теории мотивации
Теория Ф.Герцберга
Процесс мотивации осуществляется с помощью двух факторов:
Гигиенические

факторы– факторы, которые приводят к снижению неудовлетворенности людей работой, но не мотивируют их к труду.
Мотивационные факторы– факторы, которые повышают удовлетворенность людей работой.

Гигиенические факторы
(связаны с окружением, в котором осуществляется работа)
Контроль начальства
Политика компании
Отношения с непосредственным начальником
Условия труда
Заработная плата
Отношения с коллегами
Положение в компании
Безопасность (защищенность)

Мотивационные факторы (связаны с содержанием работы)
Достижения
Признание
Работа как таковая
Ответственность
Продвижение по службе
Профессиональный рост

Слайд 12

10. Содержательные теории мотивации
Соотношение групп потребностей в содержательных теориях мотивации
Теория
Маслоу
Потребности

в самовыражении

Потребности в уважении

Социальные потребности

Потребности в безопасности

Физиологические потребности

Теория
МакКлелланда

Потребность власти

Потребность успеха

Потребность в причастности

Мотивирующие факторы

Гигиенические факторы

Теория Герцберга

Слайд 13

11.Современные теории мотивации
Теория постановки целей
Теория постановки целей – теория, согласно которой

поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой.
Конкретные и сложные цели способствуют повышению интенсивности труда и обеспечивают высокие результаты.
Факторы, включающие на уровень мотивации:
1) Обратная связь о прогрессе – наличие постоянной и чёткой информации о том, на сколько успешно работник продвигается к своим целям.
2) Уровень самоэффективности – степень уверенности работника в том, что он способен выполнить поставленные перед ним задачи
3) Обязательства относительно достижения целей
4) Национальная культура

Слайд 14

12.Современные теории мотивации
Теория подкрепления
Эта теория противоположна теории постановки целей.
Теория подкрепления –

теория, согласно которой поведение определяется его последствиями.
Средство подкрепления – любые немедленные последствия, повышающие вероятность повторения (либо отказа от) определённых поведенческих шаблонов служащего.
Согласно теории подкрепления, менеджеры могут влиять на поведение служащего, подкрепляя действия, которые они считают правильными и благоприятными для организации.

Слайд 15

13.Современные теории мотивации
Проектирование мотивационных рабочих заданий
Проектирование рабочего задания – методы, с

помощью которых рабочие задачи и операции объединяются в отдельные рабочие задания.
Расширение рабочих заданий – увеличение объёма рабочих заданий, т.е. количества различных задач и операций, необходимых для выполнения конкретного рабочего задания, и частоты, с которой они повторяются.
Обогащение рабочих заданий – увеличение глубины рабочего задания, т.е. увеличение степени контроля служащих над своей работой путём добавления обязанностей планирования и оценке своей деятельности.

Слайд 16

14. Процессуальные теории мотивации
Теория ожиданий (В. Врум)
Теория ожиданий – теория, согласно

которой индивидуум склонен действовать определённым способом, в зависимости от того какое вознаграждение он ожидает получить в итоге, а также в зависимости от привлекательности этого вознаграждения для данного индивидуума.

мотивация

Затраты труда
Результаты труда

Результаты труда
вознаграждение

Валентность
(удовлетворение
вознаграждением)

Наиболее эффективная мотивация достигается, когда люди верят, что их усилия обязательно позволят им достичь цели и приведут к получению особо ценного вознаграждения.
Мотивация ослабевает, если вероятность успеха или ценность вознаграждения оцениваются людьми невысоко.

Слайд 17

15. Процессуальные теории мотивации
Теория справедливости (Дж. Стейси Адамс)
Теория справедливости -теория, в

соответствии с которой работник подвергает субъективной оценке соотношение затрат труда и результатов при выполнении своего рабочего задания с этим показателем других работников и затем стремится исправить любую несправедливость.

Результат А

Затраты труда А

Результат В

Затраты труда В

Несправедливое отношение(«недооценка»), следовательно уменьшение затрачиваемых усилий

Результат А

Затраты труда А

Результат В

Затраты труда В

Справедливое отношение

Несправедливое отношение («переоценка»), следовательно прежний уровень затрачиваемых усилий или его увеличение.

Слайд 18

16. Процессуальные теории мотивации
Модель мотивации Портера-Лоулера
Модель мотивации Портера-Лоулера – комплексная процессуальная

теория мотивации, включающая элементы теории ожидания и теории справедливости.
Она основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения.
Результативность труда работников зависит от приложенных к ним усилий, его характерных особенностей и возможностей, а так же оценке им своей роли.
Объём затраченных усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено.
Согласно модели Портера-Лоулера, результативность труда порождает удовлетворённость.

Слайд 19

17. Процессуальные теории мотивации
Модель Портера-Лоулера
1) Ценность
вознаграждения
3) Усилия
2) Оценка вероятности
связи усилия

–
-вознаграждения

6) Результаты
(выполненная
работа)

*) Внутренние
вознаграждения

*) Внешние
вознаграждения

9) Удовлетворение

4) Способности и
характер

5) Оценка роли
работника

8) Вознаграждения
воспринимаемые
как справедливые

Слайд 20

Вопрос 2.
Контроль

Слайд 21

Сущность и смысл контроля
Контроль – процесс отслеживания рабочей деятельности, направленый на

то, чтобы гарантировать, что она ведется в запланированном порядке, и включающий также корректировку любых выявленных отклонений
Основные элементы контроля:
установление стандартов деятельности фирмы
Измерение и анализ фактически достигнутых результатов
Порведение корректировки в соотвествии со сделанными выводами и принятыми решениями.
Контроль важен потому что он выступает заключительным звеном в цели управленческой деятельности.
Контроль позволяет избежать в будущем неудачных результатов деятельности формы и создать необходимые предпосылки для стимулирования персонла.

Слайд 22

Сущность и смысл контроля
Характеристики эффективного контроля.
Всеоборачиваемость
Стратегическая направленность
Ориентация на достижение конкретных результатов
Соответствие

контролируемому виду деятельности
Своевременность
Гибкость контроля
Простота контроля
экономность

Слайд 23

Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы. Реализуется в форме определенной

политики, процедур, правил. Применяется по отношению к трудовым (проффессиональная пригодность) и материальным (стандарты качества, наличие запасов) и финансовым ресерсам (бюджет). Направлен на предупреждение возможных проблем в будущем.
Текущий контроль осуществляется в процессе выполнения работы. Производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Текущий контроль направлен на исправление проблем по ходу их возникновения. Основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, т.к руководящий работник, является по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя цели системы и характер ее работы.
Заключительный контроль осуществляется по истечении определенного периода и после завершения работы. Он направлен на исправления проблем после их возникновения. Заключительный контроль также как и текущий контроль основывается на обратных связях.
Функции заключительного контроля:
Дает руководству организации информацию необходимую для планирования в случаях, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем
Способствует мотивации

Виды контроля по времени существования.

Слайд 24

Ресурсы
Процессы
Результаты
Предварительный контроль
Текущий контроль
Заключительный контроль
ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ
Цели и задачи:
Организационные
Подразделений
Отделов
Индивидуальные
Установление

стандартов

Сравнение фактических показателей с запланированными стандартами

Проведение управленческих мероприятий

Этап 1

Этап 2

Этап 3

Слайд 25

Процесс контроля
Этап 1. Определяются параметры функционирования и развития фирмы, которые необходимо

контролировать. На практике это различного рода стандарты и нормативы, соответствующие целям и задачам организации.
Этап 2. Фактически результаты измеряются и сопоставляются с запланированными нормативами, определяются масштаб допустимых отклонений
Этап 3. Проведение необходимых управленческих мероприятий. На основе проведенного анализа менеджеры могут выбать одно из трех возможных направлений: ничего не предпринимать, принять меры для исправления фактических показателей или пересмотреть нормы.

Слайд 26

Задачи и цели
Процесс контроля
Сравнение фактических показателей с запланированными стандартами
Измерение фактических показателей

работы

Достигнут ли намеченный результат?

Приемлемо ли данное отклонение

Достижим ли данный стандарт?

Никаких действий

Определение причин отклонения

Реализация мер для поправления фактических показателей

Пересмотр стандарта

нет

да

Стандарт

Слайд 27

Поведенческие аспекты контроля
Семь ошибок, вызывающих раздражение при проведении контроля.
Контроль не должен

ограничиваться инцидентом
Тотальный контроль порождает небрежность
Скрытый контроль вызывает только досаду
Контроль – не проформа!
Не контролируйте из недоверия
Не держите своих выводов при себе

Слайд 28

Поведенческие аспекты контроля
Рекомендации Ньюмена по проведению эффективного контроля
Устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые

сотрудниками
Устанавливайте двустороннее общение
Избегайте черезмерного контроля
Устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты
Вознаграждайте за достижение стандарта

Презентация «Функции менеджмента»

Содержание

Вопрос 1.Мотивация

1. Смысл и эволюция понятие «мотивация»Мотивация – это процесс воздействия на

2. Смысл и эволюция понятие «мотивация»Модель мотивации поведение через потребности.ПОВЕДЕНИЕ (действия)Потребности(недостаток

3. Смысл и эволюция понятие «мотивация»МОТИВ – это ощущение недостатка в

4. Смысл и эволюция понятие «мотивация»Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.Вознаграждение – это

5. Смысл и эволюция понятие «мотивация»ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 1) СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ теории мотивации, сконцентрированные

6. Содержательные теории мотивацииТЕОРИЯ А, МАСЛОУ ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙВторичныеПервичные

7. Содержательные теории мотивацииФизиологические потребности являются необходимыми для выживания и включают

8. Содержательные теории мотивацииТеория Д. МакКлелландаМакКлелланд по своему представил потребности высших

9. Содержательные теории мотивацииТеория Ф.Герцберга Процесс мотивации осуществляется с помощью двух факторов:Гигиенические

10. Содержательные теории мотивацииСоотношение групп потребностей в содержательных теориях мотивацииТеория МаслоуПотребности

11.Современные теории мотивацииТеория постановки целейТеория постановки целей – теория, согласно которой

12.Современные теории мотивацииТеория подкрепленияЭта теория противоположна теории постановки целей.Теория подкрепления –

13.Современные теории мотивацииПроектирование мотивационных рабочих заданийПроектирование рабочего задания – методы, с

14. Процессуальные теории мотивацииТеория ожиданий (В. Врум)Теория ожиданий – теория, согласно

15. Процессуальные теории мотивацииТеория справедливости (Дж. Стейси Адамс)Теория справедливости -теория, в

16. Процессуальные теории мотивацииМодель мотивации Портера-ЛоулераМодель мотивации Портера-Лоулера – комплексная процессуальная

17. Процессуальные теории мотивацииМодель Портера-Лоулера1) Ценность вознаграждения3) Усилия2) Оценка вероятностисвязи усилия

Вопрос 2.Контроль

Сущность и смысл контроля Контроль – процесс отслеживания рабочей деятельности, направленый на