Содержание
- 2. 10.1 Кәсіпкерік мәдениеттің мәні мен мағынасы Кәсіпкерлік мәдениеті кәсіпкерлік қызметті ұйымдастырудың ажырамас бөлігі болып табылады. Мәдениет
- 3. Кәсіпкерлік мәдениет – субъектілердің кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырудағы белгілі бір қалыптасқан қағидалары, тәсілдері мен әдістерінің жиынтығы.
- 4. « Кәсіпкерлік мәдениет» түсінігінің мазмұнын мынадай 3 құрамдас бөлік ( компонент) арқылы анықтауға болады: 1. Кәсіпкердің
- 5. Кәсіпкерлік мәдениеттің негізгі элементтеріне мыналар жатқызылады: Кәсіпкерлік қызметтің заңдылығы; Міндеттер мен міндеттемелерді мінсіз орындау; Кәсіпкерлік субъектілерінің
- 6. Кәсіпкерлік ұйымдардың мәдениеті мынадай ішкі факторлар арқылы анықталады: Кәсіпкерлік қызметтің пәні және оны ұйымдастыру жағдайы; Меншік
- 7. Кәсіпорын басшылары, менеджелері мен қызметкерлерінің жоғары кәсіби құзыреттілігі және оларды оқыту мүмкіншілігі; Кәсіпорын жетуге ұмтылатын құндылықтар
- 8. Тұтынушыларға анық және сапалы қызмет көрсетуі, тұтынушылармен жақсы, өзара қарым-қатынастарда болуы; Қызметкерлердің ұйым мүдделеріне берік болуы,
- 9. Кәсіпкерлік мәдениеттің қалыптасуы мен дамуы мынадай екі жолмен жүзеге асырылады: Біріншіден, алға қойылған мақсаттарға айтарлықтай нәтижелі
- 10. 10.2 Іскерлік қарым-қатынас және оның нысандары Іскерлік қарым-қатынас – белгілі бір нәтижеге жетуді, нақты проблеманы шешуді
- 11. Тікелей іскерлік қарым-қатынас жанамаға қарағанда үлкен нәтижелілікті, күшті, эмоционалдық әсер мен сезімді иеленсе, жанама іскерлік қарым-
- 12. Іскерлік қарым- қатынастың әдеттегі қарым-қатынастан айырмашылығы, өз шешімін табуы тиіс мақсаттары мен міндеттері болады. Сондықтан іскерлік
- 13. Іскерлік қарым-қатынас әртүрлі нысандарда іске асырылады: Іскерлік қарым-қатынас әртүрлі нысандарда іске асырылады: 1)Іскерлік сұхбат; 2) Іскерлік
- 14. Іскерлік сұхбат – басқарушылық қызметтің негізгі және маңызды элементі. Іскерлік сұхбаттың көптеген мақсаттары бар: іскерлік әріптестік
- 15. Іскерлік келіссөздер. Келіссөздер- екі тараптың да сәйкес келетін немесе қарама-қарсы мүдделері болған жағдайдағы, келісімге келуге арналған
- 16. Келіссөздер, негізінен, өзара ой- пікір алмасу ( талқылауға ұсынылған мәселелерді шешу үшін алуан түрлі ұсыныстар) арқылы
- 17. Іскерлік мәжіліс басшының қызметінің ең жауапты түрлерінің бірі және бүкіл ұжымның жұмыс режимін ұйымдастыруға ықпал ететін
- 18. 10.3 Іскерлік хатты дайындау ерекшеліктері Басқарушылық шешімдер қабылданатын ақпараттық құжаттардың барлығын шартты түрде ақпараттық- анықтамалық және
- 19. Іскерлік хат – іскерлік құжаттаманың ажырамас бөлігі және оның түрлерінің бірі. Ол бір немесе бірнеше өзара
- 20. Іскерлік хаттар әртүрлі белгілері бойынша жіктеледі және соған байланысты көптеген түрлері анықталады. 1. Тақырыбы бойынша: коммерциялық
- 21. Жай хат бір алушыға бағытталады. Циркулярлы хат белгілі бір мекеменің бөлімшелеріне ( бірнеше алушыға) атқаратын қызметіне
- 22. 6. Құрылымы бойынша: регламенттелген және регламенттелмеген болып бөлінеді. Регламенттелген хатта белгіленген талаптарды қатаң түрде сақтай отырып
- 23. Іскерлік хатты рәсімдеудің белгілі бір тәртібі бар және ол сақталуы керек. Яғни, іскерлік хатта мынадай реквизиттердің
- 24. Хаттың мәтіні ( хаттың мақсаты мен жалпы мазмұны). Хатты аяқтау келе айтылатын сыпайылық сақтау сөздері. Басшының
- 25. 10.4 Кәсіпкерлік этикасы. Іскерлік этикет. Кәсіпекерлік этика – кәсіпкердің мінез-құлық нормалары және оның жұмыс стилі мен
- 26. Кәсіпкерлік этиканың міндеттері келесілер болып табылады: Іскерлік қатынастар облысындағы тәжірибелерді үйрену; Субъектілердің экономикалық іс-әрекетің мәдени құндылықтардың
- 27. Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі проблемаларын зерттеу; Кәсіпкерлік қызмет субъектілерін адамгершілік және өнегелілік тұрғысынан тәрбиелеу; Белгілі бір іскерлік
- 28. Кәсіпкерлік этиканы реттеу жүйесінің төрт деңгейін бөліп көрсетуге болады: Этикалық қағидалар; Кәсіпорын кызметкерлерінің іс- әрекетін реттейтін
- 29. Іскерлік этикет мінез-құлық іс-әрекет нормаларының кешені ретінде: Іскерлік қарым-қатынасқа қатысушыларды конструктивті нәтижеге бағыттайды; Адамдардың араласуы кезінде
- 31. Скачать презентацию