Почтовый бизнес

стандарт, уведомление о трудовой деятельности

Системная работа с рынком счетов:
продукт, тарифы, тендеры

Последовательный подход к управлению розницей:
выкладка, вывод некачественных товаров, прямые договора-лучшие цены, автозаказ

Доля рынка по письменной корреспонденции >83%
92% выигранных тендеров

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

За год мы увеличили количество доставленных счетов на 10% и достигли доли рынка по доставке счетов > 80%

Впервые за 4 года, произошел рост выручки, +6%
Прирост чистого дохода +16,5%
Маржинальность 26,8%

автоматизация почтовых ящиков, магистральная доставка счетов

Развитие печатного сервиса:
централизованное управление загрузкой ЦГП и ИВЦ
Страт. партнерство с одним из лидеров типограф. бизнеса

Дальнейшее развитие розничного потенциала:
зафиксирован формат розничной зоны, утверждены продуктовые матрицы на все типы ОПС, работает автозаказ

Доля рынка по письменной корреспонденции >83%
95% выигранных тендеров

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

Доля рынка по печати счетов >20%
Печать счетов Межрегионгаза и Ростелекома

Маржинальность >26%
Рост чистого дохода >10%
Out of stock- 15%

Технологическая и производственная доступность: изготовления ДМ материалов (полноцветная цифровая печать, изготовление каталогов и листовок, другие полиграфические решения)
Изготовления полноцветных биллинговых документов и вложения в них
Снятие ресурсного ограничения при работе с большими объемами в пиковые периоды
Увеличение доли рынка
Централизованные договоры с мега-аккаунтами

франк машин, сокращение точек сдачи кор. клиентов

Разворачивание систем учета:
Коммерческий учет (АСКУ), учет первичных документов штуки-деньги

Учет и планирование ГЗПО:
централизация планирования и закупок, контроль складских остатков, оптимизация номиналов

600 машин установлено на сети
1400 точек сдачи сокращено в 26 регионах

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

100% выручки отражается в АСКУ, 49% ф. 103

Объем складских остатков сокращен с 7 месяцев до 4,2

франк. машины переведены на централ. упр; сокращены точки сдачи; новый входной контроль

Переход на электронный документооборот

Запуск CRM
система взаимоотношений с клиентами

878 франк машины установлены, работают в едином контуре
Внедрен новый входной контроль во всех ЦОЮЛ

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

Проработана тех. возможность и разработан внутренний регламент

Завершено проектирование и разработка системы (требование, тестирование)

тотальной проверки объемов и веса по всем типам принимаемых отправлений

Улучшение системы отчетности (автоматизация и расширение аналитических систем)

Новая концепция обслуживания клиентов в обновленных форматах отделений связи

Новый цифровой франк
На каждое отправление ставится уникальный QR-код
Новый механизм введения авансов
Пополнение баланса на ФМ происходит удаленно, данные хранятся на центральном сервере
Новая система учета
Ведение автоматического журнала учета введенных денежных сумм и показаний счетчиков

тотальной проверки объемов и веса по всем типам принимаемых отправлений

Улучшение системы отчетности (автоматизация и расширение аналитических систем)

Новая концепция обслуживания клиентов в обновленных форматах отделений связи

проекта Почта Маркет:
выпуск летнего и зимнего каталога

Запуск ДМ:
прямая адресная рассылка- ДМ стандарт

Выход первого подписного каталога Почта России
250 прямых договоров

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

365 000 собранных заказов
Чистый доход 40 млн. руб.

2 млн шт. отправлений
> 50 млн. руб. выручка

онлайн подписка, работа с B2B рынком

Почта Маркет:
запуск собственной платформы; акция «снова в школу», «новый год» с большим кол-вом участников

Запуск полного портфеля ДМ:
геотаргетинг, ДМ универсальный, ДМ безлимитный

Выручка > 900 млн. руб.
> 600 прямых договоров

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

700 000 собранных заказов
Чистый доход > 70 млн. руб.

Выручка > 1 млрд. руб.

Оперативная работа с обращениями
Быстрое получение аналитики

Преимущества для подписчика:

Онлайн подписка
Возможность оформления подписки в других регионах России
Оплата картой без комиссии

изданий

макро региональных команд

Разработка системы мотивации

Разработана структура с учетом стратегических инициатив: подписка, ДМ, торговый каталог, защита доходов

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

На конец года работающие макро региональные структуры

Внедрены сквозные цели АУП-МРЦ

и регионах

Четкое разделение функционала и зон ответственности АЦП-МРЦ-УФПС

Формализация целей и мотивации на уровне АУП-МРЦ-УФПС

Сотрудники наняты и обучены

АКТИВНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТ

Внедрение регламента разграничивающего зоны ответственности АУП-МРЦ-УФПС для управления доходами, клиентами, территорией

Внедрены сквозные цели и мотивация АУП-МРЦ-УФПС

Ф.Шиллер