Целевая аудитория бизнес-проекта

Содержание

Слайд 2

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ (ЦА) это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ (ЦА)

это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и

закажут конкретный товар или услугу.
Слайд 3

Определение ЦА необходимо, чтобы повысить эффективность рекламы и сократить дорогу к

Определение ЦА необходимо, чтобы повысить эффективность рекламы и сократить дорогу к

потенциальному потребителю.
Главная ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт. Поэтому маркетолог формирует рекламное объявление с учетом вкусовых предпочтений или особенностей именно этой группы, что существенно повышает эффективность рекламной кампании.
Слайд 4

— это разделение целевой аудитории на узкие группы с похожими признаками.

— это разделение целевой аудитории на узкие группы с похожими признаками.


СЕГМЕНТИРОВАНИЕ

Оно помогает:
протестировать, зафиксировать отношение к товару или услуге;
эффективно организовать рекламную кампанию и продвижение бизнеса

Целевым сегментом называется самая восприимчивая к покупке группа людей. Она приобретает продукт в первую очередь.

Слайд 5

РЫНОЧНЫЕ СЕГМЕНТЫ B&B – бизнес для бизнеса (если потенциальным клиентом являются

РЫНОЧНЫЕ СЕГМЕНТЫ

B&B – бизнес для бизнеса
(если потенциальным клиентом являются в

основном юридические лица, организации)
B&C – бизнес для клиента
(если потенциальным клиентом являются в основном физические лица)
B&G – бизнес для государства (если основным направлением работы являются госзаказы)
Слайд 6

СТРУКТУРА ЦА Отличаются по мотивам или особенностям поведения при покупке или использовании товара/услуги

СТРУКТУРА ЦА

Отличаются по мотивам или особенностям поведения при покупке или использовании

товара/услуги
Слайд 7

ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ - ТОЧНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЯРКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦА То

ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ - ТОЧНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЯРКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦА

То есть

это воображаемый человек, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и так далее. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.
Создание портрета ЦА поможет вам найти общий язык с целевой аудиторией. 
Цель портрета – дать полученным данным лицо и характер. Ведь работать с обезличенной статистикой не так эффективно.
Слайд 8

МЕТОДЫ ОПИСАНИЯ ПОРТРЕТА ТИПИЧНОГО КЛИЕНТА

МЕТОДЫ ОПИСАНИЯ ПОРТРЕТА ТИПИЧНОГО КЛИЕНТА

Слайд 9

КЛАССИЧЕСКИЙ МЕТОД

КЛАССИЧЕСКИЙ МЕТОД

Слайд 10

Классический метод

Классический метод

Слайд 11

Слайд 12

МОДЕЛЬ М. ШЕРРИНГТОНА

МОДЕЛЬ М. ШЕРРИНГТОНА

Слайд 13

МЕТОДИКИ СЕГМЕНТАЦИИ: дифференцированный маркетинг (позволяет деление на группы в зависимости от

МЕТОДИКИ СЕГМЕНТАЦИИ:

дифференцированный маркетинг (позволяет деление на группы в зависимости от

запросов по полу и возрасту, целям приобретения услуги
метод LTV (Lifetime Value) – позволяет оценить показатель пожизненной ценности клиента

Сегментация ЦА методикой дифференцированного маркетинга
Таблица 7
Сегментация ЦА методом LTV

Слайд 14

МЕТОД LTV

МЕТОД LTV

Слайд 15

ОТ ЗНАКОМСТВА С ТОВАРОМ ДО ПОКУПКИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРОХОДИТ ПЯТЬ ЭТАПОВ: Ознакомление

ОТ ЗНАКОМСТВА С ТОВАРОМ ДО ПОКУПКИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРОХОДИТ ПЯТЬ ЭТАПОВ:

Ознакомление с

продуктом. Человек видит рекламу по телевизору, в интернете, на рекламных щитах или магазинах.
Хорошо знает бренд и товар. Реклама сработала. Она засела в голове, потенциальный потребитель обсуждает ее с друзьями.
Лояльность. Если потребителю понадобится продукция/услуга, в момент выбора он будет склоняться в вашу сторону.
Уверенность. Человек понимает, что вы предлагаете ему лучшее из рыночного ассортимента.
Конверсия. Потенциальный клиент становится реальным, совершая покупку.
Слайд 16

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРИЕМЫ СЕГМЕНТАЦИИ: анкетирование (электронное или на бумажном носителе) интервьюирование (устный опрос – полевые исследования).

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРИЕМЫ СЕГМЕНТАЦИИ:

анкетирование (электронное или на бумажном носителе)
интервьюирование (устный

опрос – полевые исследования).
Слайд 17

КАК ПРИВЛЕЧЬ АУДИТОРИЮ РЕКЛАМНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ: Начинайте с триггеров страха, нужды, удовольствия.

КАК ПРИВЛЕЧЬ АУДИТОРИЮ РЕКЛАМНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ:

Начинайте с триггеров страха, нужды, удовольствия.
Отбейте все

возражения, которые могут возникнуть.
Укажите на свойства товара, его преимущества.
Вызовите эмоции.
Приведите аргументы, чтобы потребитель оправдал покупку логикой.
Слайд 18

ЧТОБЫ НАБРАТЬ КЛИЕНТОВ, НУЖНО ИХ «ВЫЛОВИТЬ» Для этого надо собрать достаточно

ЧТОБЫ НАБРАТЬ КЛИЕНТОВ, НУЖНО ИХ «ВЫЛОВИТЬ»

Для этого надо собрать достаточно информации:
Где

потребитель проводит свой день, когда у него появляется свободное время, куда он любит ходить.
Когда и при каких обстоятельствах клиенту может понадобиться ваш продукт.
Где клиент находится до возникновения потребности.

Например: Детскую мебель и одежду покупают те, кто ходит к гинекологу, выписывается из роддома, посещает курсы для будущих мам. Там можно транслировать рекламу, развешивать плакаты, предлагать листовки, арендовать помещение под магазин.

Слайд 19

ВИДЫ ЕМКОСТИ РЫНКА

ВИДЫ ЕМКОСТИ РЫНКА