Обучающая программа для Внешних Партнеров МТС

фактическое проживание в любом регионе РФ*

4
Возраст Клиентов
от 21 до 70 лет (включительно)

* За исключением Республик: Дагестан, Ингушетия, Чечня и Крым.
Не кредитуются клиенты, обратившиеся в Магазин, расположенный в Ставропольском крае, при этом Ставропольский край не является регионом постоянной прописки Клиента

Кто может стать Клиентом МТС Банка:

Наемные работники
– физ. лица, имеющие постоянное (основное) место работы в любом регионе РФ, получающие доход от работы по найму, прошедшие испытательный срок

Владельцы бизнеса
– физ. лица, являющиеся учредителями /акционерами/юридического лица и получающие доход от бизнеса в виде дивидендов и/или заработной платы в любом регионе РФ, если одновременно являются сотрудниками этого юридического лица
Индивид. Предприниматели
– физ. лица, зарегистрированные в установленном законом порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в любом регионе РФ

Самозанятые граждане
– физ. лица, зарегистрированные в установленном законом порядке и получающие доход непосредственно от заказчиков услуг

Пенсионеры
– физ. лица, получающее пенсию /регулярное денежное пособие/, выплачиваемое лицам, которые достигли пенсионного возраста, стали инвалидами или потеряли кормильца

5
Наличие трех телефонов для связи:
Мобильный телефон Клиента
Телефон контактного лица
Рабочий телефон Клиента
Все телефоны могут быть мобильными либо стационарными, но не повторяться

наличие следующих признаков и, при выявлении одного из них, работа с Клиентом прекращается, информация передается в Банк:

заявку необходимо прикладывать фото Клиента и заверенный скан его паспорта (2-3 страницы и разворот с действующей регистрацией).

Требования к фотографированию Клиента для подачи заявки:

Как правильно:
Клиент должен быть проинформирован, что его фотографируют для подачи заявки в банк
Фотографирование проводит сотрудник точки продаж
Фотография без паспорта в руках
Фотосъемка производится только в помещении магазина, где на заднем фоне снимка присутствуют атрибуты магазина (рекламные листовки, плакаты…)
Лицо Клиента располагается в центре снимка, строго в анфас и занимает около 40% снимка
Взгляд Клиента направлен прямо в объектив, глаза Клиента открыты, взгляд естественный
У Клиента нейтральное выражение лица
Четкое изображение на фотографии с однородным освещением

НЕ допускается:
Фотографирование Клиента без предупреждения
Фотографирование сканов, фотографий, изображений Клиента на мониторе и т.п.
На заднем фоне снимка объекты, которые не могут находиться в здании (например: деревья, автомобили…)
Слишком крупный или дальний план лица Клиента
Блики, засвеченные участки фотографии, резкие тени и контрасты на лице Клиента
Улыбки и ужимки на фотографии у Клиента
фотосъемка в головных уборах и темных очках. При этом: если Клиент постоянно носит оптические очки, то он должен быть сфотографирован в очках (без затемнения) с соблюдением всех остальных требований к фотографированию
Лицо на фотографии без поворотов головы

выбирает товар для покупки

1

Клиент сообщает сотруднику магазина о желании приобрести товар в кредит

2

3

МТС банк одобрил кредит и предложенные параметры устроили Клиента

4

5

Сотрудник магазина (оператор) заводит заявку на кредит и делает фото Клиента
Клиент подписывает Согласие по форме Брокера

Клиент подписывает Согласие МТС банка Сотрудник магазина дозаполняет поля заявки для выдачи кредита

Клиент подписывает кредитный договор с МТС Банком (смс/бумажный договор)

6

7

8

Сотрудник магазина авторизовывает договор

Сотрудник магазина выдает товар Клиенту и отдает пакет документов кредитного договора (если подписание было на бумаге)

9

10

Сотрудник магазина, в установленном порядке, передает в МТС Банк оригиналы документов

МТС Банк перечисляет в магазин Партнера денежные средства за приобретенный Клиентом товар в кредит

После выдачи кредита, Клиенту рекомендуется скачать мобильное приложение «МТС Банк» - это удобный инструмент управления кредитом

выбирает товар для покупки
Клиент сообщает Сотруднику магазина о желании приобрести товар в кредит
Сотрудник магазина:
проверяет паспорт Клиента на действительность
сверяет фотографию в паспорте с Клиентом
проверяет Клиента на минимальные требования от банков
4. Сотрудник магазина:
заводит заявку на кредит в платформе Брокера (который установлен на точке)
подписывает с Клиентом Согласие на обработку персональных данных по форме Брокера
фотографирует Клиента
заверяет скан паспорта Клиента (2 -3 страницы без бликов и разворот с действующей регистрацией)
прикладывает в заявку фото Клиента и его заверенный скан паспорта, далее заявка отправляется во все банки
5. Сотрудник магазина, заполнив заявку на кредит, отправляет запрос во все Банки, работающие в брокерской платформе
6. МТС Банк принимает решение по заявке Клиента на ПОС-кредит:
отрицательное решение – отказ в получении кредита
положительное решение – информация отобразится в ПО брокера
7. Клиент знакомится с одобренными условиями по кредиту и выбирает дальнейшее оформление через МТС Банк
8. МТС Банк может запросить по Клиенту доп. информацию для Анкеты, которую необходимо заполнить для получения итогового решения Банка
9. МТС Банк принимает решение по заявке Клиента. Одобрено
10. Клиент приступает к подписанию кредитного договора

Бумажное подписание

Согласие МТС Банка (если Клиент новый)
Заявление о предоставлении кредита
Заявление на страхование (если оформляется программа страхования)
Копия паспорта Клиента

1 этап: Подача и рассмотрение заявки на кредит:

2 этап: Подписание кредитного договора:

Сотрудник магазина предлагает Клиенту подписать кредитный договор с МТС Банком одним из способов (в зависимости от настроенной технологии):
2. Клиент подписывает кредитный договор с МТС Банком. Если Клиент новый для Банка дополнительно от руки нужно подписать Согласие МТС Банка.
3. Далее:
при безбумажном подписании кредитного договора (подписание по СМС) – электронный кредитный договор поступит Клиенту на email (если Клиент указал его в заявке на кредит)
при бумажном подписании кредитного договора – Клиент получает оригинал кредитного договора в магазине Партнера.

Безбумажное подписание по СМС*

Согласие МТС Банка (если Клиент новый)

* Подробнее о безбумажном подписании по СМС в Приложении данной Презентации

Клиент, после подписания кредитного договора с МТС Банком, подходит в зону получения товара
2. Способ выдачи товара зависит от магазина Партнера:
Самовывоз
Доставка
В этом процессе Банк участия не принимает
3. Происходит выдача товара Клиенту
4. В МТС Банк необходимо передать оригиналы документов по Клиенту

3 этап: Выдача товара Клиенту и передача документов в Банк:

Магазина по бумажной технологии подписания кредитного договора:
2. Памятка для сотрудника Магазина по безбумажной технологии (подписание по СМС) подписания кредитного договора:
3. Памятка для Клиента по сопровождению кредита:

ВНИМАНИЕ! Ответственность за корректность заполнения (подписания) документов, заверение паспорта Клиента и комплектование кредитного досье несет Сотрудник магазина.