Аналитические инструменты изучения поведения пользователей и конкурентов

конкурентов — это кладезь полезной информации для вашей стратегии. Оптимально провести два типа анализа — количественный и качественный.
В рамках количественного рекомендуем отслеживать следующие параметры конкурентов:
• число подписчиков;
• частоту обновления контента;
• среднее количество лайков и комментариев на пост;
• Engagement rate (уровень вовлеченности, ER) на пост или средний за период.
В рамках качественного анализа обращайте внимание на:
• темы и креативную концепцию сообщества;
• типы контента: соотношение развлекательного, продающего и познавательного;
• оформление постов;
• механики вовлечения: конкурсы, марафоны, сотрудничество с блогерами и селебрити и др.

или низкого эмоционального возбуждения и мыслительной деятельности, сопровождающих выбор товара и осуществление его покупки. Различают высокую и низкую степень вовлеченности (трехступенчатый процесс).
Вовлечённость измеряется конкретной метрикой — Engagement Rate или Коэффициент вовлечённости. ER — это, по существу, удельный вес целевых действий пользователей в пересчёте на один пост, период времени или на одного пользователя. 

Разработав ее однажды, вы не будете в дальнейшем испытывать недостатка тем, форматов и времени на подготовку, не потеряете креативные идеи, которые хотели бы реализовать.
Весь контент можно разделить на запланированный, ситуативный и событийный.
Составление контент - плана

Его можно посмотреть во встроенной статистике Instagram.
2. Число показов — это общее количество просмотров публикаций. В отличие от охвата, этот показатель учитывает не только уникальных пользователей.
3. AGR (Audience Growth Rate) — это темп роста аудитории сообщества. Лайк — не показатель интереса к бренду. А вот новый человек, решивший присоединиться к сообществу, вполне. AGR рассчитывается как отношение новых фолловеров к общему количеству подписчиков сообщества за отчетный период (измеряется в процентах)

Он служит для оценки эффективности как отдельных объявлений (как много людей по ним переходят), так  и  площадок или рекламных кампаний в целом. Низкий процент кликабельности  — показатель допущенных ошибок в настройках кампании.
5. CPC (Cost Per Click) — стоимость клика - это деньги, которые вы платите за каждый клик пользователя на пост. CPC дает понять, насколько целесообразно рекламировать ту или иную публикацию.
Click Through Rate = Количество кликов на пост / Количество показов поста х 100%
6. CPC (Cost Per Click) — стоимость клика - это деньги, которые вы платите за каждый клик пользователя на пост. CPC дает понять, насколько целесообразно рекламировать ту или иную публикацию. Cost Per Click = Стоимость рекламной кампании / Число кликов на пост
7. Cost Per Lead = Стоимость рекламной кампании/Количество полученных лидов - стоимость лида - это деньги, которые вы платите за каждый полученный лид — контактные данные пользователя: номер телефона, email и пр.
8. Cost Per Mille = Стоимость рекламной кампании/Количество просмотров × 1000 - стоимость за 1000 показов. Фактически это сумма, которую вы платите за то, чтобы рекламный пост показался пользователям тысячу раз.
9. Cost Per Fan = Затраты на привлечение аудитории/Количество новых подписчиков - цена за фоловера в социальных сетях, сумма, которую вы платите за каждого пользователя, подписавшегося на аккаунт. Если цена слишком высока, стоит пересмотреть настройки рекламной кампании. Возможно, вы тратите намного больше на привлечение в соцсетях, чем в итоге получаете.