Содержание
- 2. Ермолаева Юлия www.salon-personal.ru В каких ситуациях возникают конфликты? Не определены правила взаимодействия между людьми Существуют различные
- 3. Ермолаева Юлия www.salonexpert.ru Есть ли жизнь без правил? Там где не установлены правила взаимодействия, бесконечно происходит
- 4. Ермолаева Юлия www.salonexpert.ru Строгий руководитель, четкие правила и контроль их соблюдения Минимум конфликтов Уровень конфликтности коллектива
- 5. Ермолаева Юлия www.salonexpert.ru Решение конфликта Персональное общение с людьми, частный разбор каждой ситуации Создание и закрепление
- 6. Ермолаева Юлия www.salonexpert.ru За несоблюдение правил ( неважно кем установленных) всегда следует наказание Руководитель наказывает сотрудника
- 7. Ермолаева Юлия www.salonexpert.ru Адекватные: штрафы, лишение привилегий, неприятные задания Неадекватные: простое указание на ошибку, демонстрация недовольства,
- 8. Оборудование рабочего места, порядок Внешний вид сотрудников Дисциплину График дежурств Оформление услуг Встреча клиента, оказание услуг,
- 10. Скачать презентацию