Оценка показателей клиентского опыта VOIP B2B

Слайд 2

Обращаемость клиентов «VOIP B2B» Обращаемость клиентов

Обращаемость клиентов «VOIP B2B»

Обращаемость клиентов

Слайд 3

Продукт «VOIP B2B» Норма:80%

Продукт «VOIP B2B»

Норма:80%

Слайд 4

Сервис «VOIP B2B» Норма:80%

Сервис «VOIP B2B»

Норма:80%

Слайд 5

Итоговый CSI «VOIP B2B» Норма:80%

Итоговый CSI «VOIP B2B»

Норма:80%

Слайд 6

NPS «VOIP B2B» Норма:20%

NPS «VOIP B2B»

Норма:20%

Слайд 7

NPS причины «VOIP B2B» Август Июнь

NPS причины «VOIP B2B»

Август

Июнь