Smm: введение

Содержание

Слайд 2

SMM (social media marketing) — один из инструментов интернет-маркетинга. Цель SMM

SMM (social media marketing) — один из инструментов интернет-маркетинга. Цель SMM — привлечение

клиентов из «ВКонтакте», Facebook, Instagram и других социальных площадок. Другая важная задача SMM — повышение узнаваемости бренда и работа над репутацией.
Слайд 3

SMM Создание контента Реакция на инфоповоды Запуск рекламы

SMM

Создание контента

Реакция на
инфоповоды

Запуск
рекламы

Слайд 4

Цели SMM — это: Увеличение продаж Увеличение посещаемости сайта Информирование о

Цели SMM — это:

Увеличение продаж

Увеличение посещаемости сайта

Информирование о скидках и новинках

Появление

в поисковой выдаче

Расширение ЦА, повышение узнаваемости

Популяризация взглядов и ценностей

Улучшение репутации

Работа с негативом и т.д.

Слайд 5

Instagram Вконтакте YouTube Twitter Facebook

Instagram

Вконтакте

YouTube

Twitter

Facebook

Слайд 6

Что делает smm-менеджер? (В утопичном мире, конечно же) Подбирает темы для

Что делает smm-менеджер?

(В утопичном мире, конечно же)

Подбирает темы для публикаций, создаёт

контент-план на неделю/месяц/год.
Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой фото- и видео-контента. Иногда пишет сам.
Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени бренда.
Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей под постами.
Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях. Иногда этим занимается отдельный специалист — таргетолог.
Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков, приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег приносят.
Слайд 7

SMM-метрики Всё, что показывает интерес пользователей к вашему контенту количество подписчиков

SMM-метрики

Всё, что показывает интерес пользователей к вашему контенту

количество подписчиков в разных соцсетях;
охват — количество

просмотров поста;
количество реакций — лайки, репосты, комментарии;
количество входящих сообщений;
упоминания бренда и отзывы — как положительные, так и отрицательные.
SMM-метрики удобно отслеживать в самих соцсетях. Например, Facebook формирует удобные отчёты о том, что произошло в аккаунте за последнюю неделю или месяц.
Слайд 8

А кто ещё? Контент-менеджер Комьюнити-менеджер Копирайтер Дизайнер Проект-менеджер Таргетолог Модератор

А кто ещё?

Контент-менеджер

Комьюнити-менеджер

Копирайтер

Дизайнер

Проект-менеджер

Таргетолог

Модератор

Слайд 9

Зачем мне блог в социальных сетях? Что я хочу донести людям?

Зачем мне блог в социальных сетях?
Что я хочу донести людям?
Готов (а)

ли я ежедневно вкладывать время, силы и средства в развитие?

3 ключевых вопроса

Слайд 10

За пом ни те

За
пом
ни
те

Слайд 11

Словарь smm-менеджера

Словарь smm-менеджера

Слайд 12

Аватарка Картинка, которую пользователь выбирает в качестве представления своего аккаунта или сообщества компании.

Аватарка

Картинка, которую пользователь выбирает в качестве представления своего аккаунта или сообщества

компании.
Слайд 13

Аккаунт Учётная запись пользователя в социальных сетях.

Аккаунт

Учётная запись пользователя в социальных сетях.

Слайд 14

Блогер Человек, который постоянно публикует свой контент на определенной платформе в

Блогер

Человек, который постоянно публикует свой контент на определенной платформе в интернете

и считается популярным у аудитории.
Слайд 15

Гайд Подробная инструкция, описывающая порядок действий для достижения какой-то цели.

Гайд

Подробная инструкция, описывающая порядок действий для достижения какой-то цели.

Слайд 16

Дедлайн Крайний срок, к которому должна быть выполнена задача.

Дедлайн

Крайний срок, к которому должна быть выполнена задача.

Слайд 17

Начнём с аватарки собственное фото, а не картинка из инте рнета;

Начнём с аватарки
собственное фото, а не картинка из интернета;
фото

на аватар должно быть чётким, контрастным и качественным;
аватар должен показать вас, вашу личность, настроение;
улыбка, жесты, эмоции — идеальные спутники хорошей аватарки;
ваше изображение должно занимать 3/4 фотографии;
наиболее выгодный ракурс — по грудь;
лучше всего, чтобы фон был светлым и однотонным;
избегайте большого количества деталей и мелких надписей;
аватарка должна соответствовать стилистике всего аккаунта.
Слайд 18

Это плохо. Очень плохо. Не надо так!

Это плохо. Очень плохо. Не надо так!

Слайд 19

Так намного лучше. Попробуем?

Так намного лучше. Попробуем?

Слайд 20

А вот несколько приложений для обработки

А вот несколько приложений для обработки

Слайд 21

И напоследок…

И напоследок…