Консьерж в гостинице PARK INN и немного о нем

Слайд 2

Официально зарегистрированная, как UICH (Международная ассоциация консьержей), ассоциация "Золотые ключи консьержей"

Официально зарегистрированная, как UICH (Международная ассоциация консьержей), ассоциация "Золотые ключи консьержей"

- это международное сообщество мужчин и женщин с общими целями и интересами. У каждого свои тайны мастерства, сочетание профессиональных навыков, сообразительности и общения. Организация является неполитической, нерелигиозной и неторговой, а основана на дружбе членов ассоциации с целью взаимопомощи с иностранными гостями.
Слайд 3

К наиболее типичным услугам, оказываемым консьержами, относятся: приобретение и доставка билетов

К наиболее типичным услугам, оказываемым консьержами, относятся:

приобретение и доставка билетов в

театры;
заказ столика в городских ресторанах;
заказ и доставка авиа-, ж.-д., автобусных билетов, справки о работе международного, междугородного и внутреннего транспорта;
резервирование мест в парикмахерскую, косметический салон, на прием к врачу;
информация о местных достопримечательностях, работе музеев, выставок, магазинов;
помощь в экстренных случаях (например, вызов врача, юриста, нотариуса);
выполнение сугубо личных поручений клиентов (осуществление покупок, оформление виз и т.д.).
Слайд 4

Гостиница «Park Inn» находится в недалеко от аэропорта "Шереметьево". И имеет удобное расположение

Гостиница «Park Inn» находится в недалеко от аэропорта "Шереметьево".

И имеет удобное

расположение
Слайд 5

Служба консьержа предлагает гостям отеля различные услуги: трансферы в аэропорт аренда

Служба консьержа предлагает гостям отеля различные услуги: трансферы в аэропорт аренда машины с

водителем прокат автомобилей заказ такси бронирование авиа- и железнодорожных билетов на внутренние и международные направления VIP обслуживание во всех аэропортах визовая поддержка экскурсии билеты в театр и концертные залы
Слайд 6

ОТВЕТСВЕННОСТЬ Консьерж несет ответственность за: 1. Качество предоставляемых услуг согласно стандартам,

ОТВЕТСВЕННОСТЬ

Консьерж несет ответственность за:
1. Качество предоставляемых услуг согласно стандартам, утвержденным и

принятым в гостинице "___________".
2. Сохранность вверенных материальных ценностей, согласно заключенного с ним договора о полной материальной ответственности.
3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

На должность консьержа назначаются лица: доброжелательные, коммуникабельные, обладающие дипломатическим тактом, терпеливые, свободно владеющие английским языком.
Знания второго иностранного языка желательно.