Маркетинговые коммуникации. Рекламная деятельность

Август 24, 2022

Главная
Маркетинг
Маркетинговые коммуникации. Рекламная деятельность

Содержание

2. Понятие маркетинговых коммуникаций Любая компания действует на рынке в определенной системе отношений с другими субъектами: взаимодействует
3. Понятие маркетинговых коммуникаций Маркетинговые коммуникации - это деятельность, обеспечивающая передачу информации о товаре или фирме потребителям.
4. Виды маркетинговых коммуникаций
5. Программа коммуникаций включает Постановку целей и задач Определение целевой аудитории Определение желаемой ответной реакции целевой аудитории
6. Маркетинговые коммуникации преследуют такие цели как Проинформировать целевую аудиторию о товаре, создание осведомленности; Создать/поддержать положительный имидж
7. Алгоритм проведения маркетинговых коммуникаций
8. Реклама Одно из основных средств маркетинговых коммуникаций. Реклама - любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления
9. Закон «О рекламе» №108 ФЗ от 18 июля 1995 года «распространяемая в любой форме, с помощью
10. Роль рекламы Маркетинговая. Реклама является неотъемлемой частью комплекса маркетинга, инструментом воздействия на рынок, средством конкурентной борьбы
11. Типы рекламы Реклама марки. Данная реклама нацелена на создание положительного образа и обеспечение узнаваемости марки и
12. Типы рекламы Адресно-справочная реклама. Наиболее показательной формой адресно-справочной рекламы является справочник «Желтые страницы». Посредством адресно-справочной рекламы
13. Типы рекламы Бизнес-реклама. Реклама товаров и услуг, предназначенных для предприятий и организаций, а также индивидуальных предпринимателей.
14. Участники рекламного процесса Рекламодатели. Юридические или физические лица, являющиеся источником рекламной информации для производства, размещения, последующего
15. Участники рекламного процесса Представители СМИ. Представители средств распространения массовой информации: газет, журналов, радио, телевидения, веб-сайтов. Потребители.
16. В зависимости от поставленных задач Информативная реклама. Как правило, используется на начальной стадии продвижения товара, когда
17. Качества рекламы Краткая Понятная Чётко сформулированная Полностью информирующая Конкретная Ненавязчивая Не вызывающая раздражения
18. PR (Связи с общественностью) PR (Public Relations - связи с общественностью) - деятельность по установлению отношений
19. Цели и задачи PR Завоевание надежной репутации в глазах общественности Создание атмосферы доверия между общественностью и
20. Документы PR Пресс-релиз. Является основным документом в PR-деятельности при взаимодействии с прессой, в котором компания сообщает
21. Документы PR Информационное письмо. Содержит информацию об истории компании, ее деятельности, товарах и т.п. Оно является
22. Документы PR Фактическая справка. Также является дополнением к пресс-релизу. Содержит таблицы, графики, цифры, которые способны дать
23. Документы PR Пресс-кит. Набор необходимых PR-материалов. Используется во время презентаций, пресс-конференций, выставок, специальных мероприятий. Может включать
24. Эффективность PR измеряется По числу и объему публикаций, учитывая какие именно и где были публикации, а
25. Личные продажи Личная продажа - продажа посредством личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями. Возможны
26. Техника личной продажи Живое, непосредственное общение между двумя и более лицами Способствует установлению долговременных отношений между
27. Типы торговых работников Разъездной представитель. Ездит на переговоры с возможными заказчиками с целью заключения сделок. Консультант.
28. Прямой маркетинг Прямой маркетинг (директ-маркетинг) - это интерактивная система, которая использует различные средства распространения информации для
29. Каналы прямого маркетинга Прямая почтовая рассылка Продажи по каталогам Факсовые рассылки Телемаркетинг (телефонный маркетинг) Телевизионный маркетинг
31. Скачать презентацию

Слайд 2

Понятие маркетинговых коммуникаций
Любая компания действует на рынке в определенной системе отношений

с другими субъектами: взаимодействует с государством, общественностью, партнерами, потребителями.
Успех любой организации зависит от эффективности процесса коммуникации между компанией и внешней средой.
Наиболее важной составляющей процесса коммуникации с внешней средой с маркетинговой точки зрения является связь с потребителями.

Слайд 3

Понятие маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации - это деятельность, обеспечивающая передачу информации о

товаре или фирме потребителям.
Основная цель - продвижение товара на рынке.

Слайд 4

Виды маркетинговых коммуникаций

Слайд 5

Программа коммуникаций включает
Постановку целей и задач
Определение целевой аудитории
Определение желаемой ответной реакции

целевой аудитории
Создание послания
Выбор каналов коммуникаций
Определение бюджета
Оценка результатов

Слайд 6

Маркетинговые коммуникации преследуют такие цели как
Проинформировать целевую аудиторию о товаре, создание

осведомленности;
Создать/поддержать положительный имидж товару/фирме;
Повлиять на предпочтения, убежденности;
Стимулировать потребителей приобрести товар;
Увеличить объемы продаж

Слайд 7

Алгоритм проведения маркетинговых коммуникаций

Слайд 8

Реклама
Одно из основных средств маркетинговых коммуникаций.
Реклама - любая оплачиваемая конкретным

заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг. (Ф. Котлер)

Слайд 9

Закон «О рекламе» №108 ФЗ от 18 июля 1995 года
«распространяемая

в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний».

Слайд 10

Роль рекламы
Маркетинговая. Реклама является неотъемлемой частью комплекса маркетинга, инструментом воздействия на

рынок, средством конкурентной борьбы за потребителя.
Коммуникационная. Реклама выполняет функцию коммуникации между рекламодателем и рекламополучателем. Перед рекламой стоит задача донести нужное сообщение до потребителей.
Экономическая. Стимулирование потребителей покупать товары, тем самым обеспечивается экономическая целесообразность производственной и торговой деятельности.
Социальная. Реклама информирует общество о новинках, тенденциях, помогает сравнивать изделия, вносит вклад в эстетические представления.

Слайд 11

Типы рекламы
Реклама марки. Данная реклама нацелена на создание положительного образа и

обеспечение узнаваемости марки и обычно имеет национальный или общемировой масштаб. Товары, продаваемые под такой маркой, имеют преимущества, так как положительный образ марки в сознании потребителей переносится на сам товар.
Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер. Рекламируется определенная торговая точка, предлагающая разнообразные товары. В такой рекламе акцентируется внимание на ценах, местоположении, времени работы, доступности товаров и т.п.
Политическая реклама. Развита в демократических странах, в которых разрешается кандидатам на выборные посты рекламировать себя перед общественностью. Целью, как правило, является создание положительного образа политика перед общественностью.

Слайд 12

Типы рекламы
Адресно-справочная реклама. Наиболее показательной формой адресно-справочной рекламы является справочник «Желтые

страницы». Посредством адресно-справочной рекламы потребителям предоставляется возможность получить информацию, где и как можно приобрести, интересующую их продукцию.
Реклама с обратной связью. Реклама, подразумевающая возможность у потребителя откликнуться (по телефону, почте, Интернету) и дистационно заказать товар.

Слайд 13

Типы рекламы
Бизнес-реклама. Реклама товаров и услуг, предназначенных для предприятий и организаций,

а также индивидуальных предпринимателей.
Институциональная или корпоративная реклама. Обеспечивает корпоративную узнаваемость.
Общественная или социальная реклама. Пропагандирует какие-либо позитивные с точки зрения общества установки. Например, отказ от курения, защита окружающей среды.

Слайд 14

Участники рекламного процесса
Рекламодатели. Юридические или физические лица, являющиеся источником рекламной информации

для производства, размещения, последующего распространения рекламы
Рекламные агентства. Рекламные агентства оказывают комплекс услуг по разработке рекламного сообщения и его распространении: разработка идеи, творческая разработка, проведение предварительных исследований, медиапланирование, бронирование рекламных мест в СМИ, размещение рекламы, контроль за размещением, оценка эффективности рекламной кампании.

Слайд 15

Участники рекламного процесса
Представители СМИ. Представители средств распространения массовой информации: газет, журналов,

радио, телевидения, веб-сайтов.
Потребители. Юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них.

Слайд 16

В зависимости от поставленных задач
Информативная реклама. Как правило, используется на начальной

стадии продвижения товара, когда задачей является проинформировать потребителей о новом товаре и его достоинствах.
Убеждающая реклама. Задача состоит в убеждении потребителей выбрать именно товар рекламодателя среди аналогичных товаров. Особое значение убеждающая реклама приобретает при острой конкурентной борьбе.
Напоминающая реклама. Целью данного вида рекламы является напоминание потребителям воспользоваться уже известными товарами.
Поддерживающая реклама. Убеждает потребителей в правильности уже сделанного выбора.

Слайд 17

Качества рекламы
Краткая
Понятная
Чётко сформулированная
Полностью информирующая
Конкретная
Ненавязчивая
Не вызывающая раздражения

Слайд 18

PR (Связи с общественностью)
PR (Public Relations - связи с общественностью) -

деятельность по установлению отношений с общественностью, направленная на создание взаимопонимания и доброжелательности, включающая проведение программ, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или ее товаров.

Слайд 19

Цели и задачи PR
Завоевание надежной репутации в глазах общественности
Создание атмосферы доверия

между общественностью и организацией
Создание и поддержание доброжелательного отношения общественности к компании
Создание атмосферы заинтересованности и ответственности среди сотрудников самой компании.

Слайд 20

Документы PR
Пресс-релиз. Является основным документом в PR-деятельности при взаимодействии с прессой,

в котором компания сообщает интересные события, новости о себе, которые могут заинтересовать периодические издания. После написания его отправляют в периодические издания, радио- и телеканалы.
Для рассылки пресс-релизов необходимо иметь список контактных лиц, которые отвечают за публикацию материалов в тех или иных СМИ. Не помешают и личные контакты с представителями отдельных периодических изданий.

Слайд 21

Документы PR
Информационное письмо. Содержит информацию об истории компании, ее деятельности, товарах

и т.п. Оно является дополнением пресс-релизу и призвано ответить на возможные вопросы, которые могут возникнуть у прессы после прочтения пресс-релиза.
Занимательная статья. Специалисты предприятия могут подать информацию в виде интересной статьи, которая может заинтересовать то или иное издание.
Обзорная статья. Обзор состояния того или иного рынка, на котором работает компания: обороты, ведущие игроки, перспективы и т.п.

Слайд 22

Документы PR
Фактическая справка. Также является дополнением к пресс-релизу. Содержит таблицы, графики,

цифры, которые способны дать дополнительную информацию для прессы, особенно если речь идет о специализированных изданиях.
Биография. Если в пресс-релизе акцентируется внимание на личности (руководителя, ведущего работника и т.п.), то необходимо приложить краткую биографическую справку.
Заявление для прессы. Если предприятие считает необходимым высказать свою позицию по той или иной проблеме, затрагивающей его интересы, то пишется и рассылается заявление для прессы.

Слайд 23

Документы PR
Пресс-кит. Набор необходимых PR-материалов. Используется во время презентаций, пресс-конференций, выставок,

специальных мероприятий. Может включать в себя: пресс-релиз, информационное письмо или фактическую справку, брошюру, корпоративное издание и т.д.
Интервью. Как правило, в интервью с теми или иными известными лицами заинтересованы сами СМИ, так как информация поступает из первых рук. Оно может быть организовано в виде монолога, диалога и группового интервью.

Слайд 24

Эффективность PR измеряется
По числу и объему публикаций, учитывая какие именно и

где были публикации, а также характеристики аудитории СМИ.
По рекламному эквиваленту объема опубликованной информации. Данный способ часто используется на практике, но многие специалисты считают, что приравнивать эффективность PR к эффективности рекламы неправильно, так как преследуются различные цели и задачи, которые достигаются разными способами.

Слайд 25

Личные продажи
Личная продажа - продажа посредством личного контакта с одним

или несколькими потенциальными покупателями.
Возможны средства установления личного контакта: личные встречи, телефонные переговоры, продажи по телефону.
Продажи осуществляются посредством большой разветвленной сети продавцов, лично встречающихся с покупателями на дому, в офисе, на улице и т.д.

Слайд 26

Техника личной продажи
Живое, непосредственное общение между двумя и более лицами
Способствует установлению

долговременных отношений между продавцом и потребителем
Потребитель чувствует себя обязанным за то, что на него потратили время и ему трудней отказаться от предложения.

Слайд 27

Типы торговых работников
Разъездной представитель. Ездит на переговоры с возможными заказчиками с

целью заключения сделок.
Консультант. Консультирует потребителей, помогает выбрать товар.
Представитель-курьер. Отвечает за доставку товара и оформление сопроводительных документов.
Продавец. Принимает и оформляет заказы.
Организатор спроса. Используя творческие методы организует продажи технически сложных товаров (автомобили, телевизоры и др.) и услуг (страхование, образование).
Технический представитель. Решает технические вопросы .

Слайд 28

Прямой маркетинг
Прямой маркетинг (директ-маркетинг) - это интерактивная система, которая использует различные

средства распространения информации для получения прямого потребительского отклика.
Под потребительском откликом в прямом маркетинге понимают запрос на дальнейшую информацию, обращение к продавцу и заказ товара.

Слайд 29

Каналы прямого маркетинга
Прямая почтовая рассылка
Продажи по каталогам
Факсовые рассылки
Телемаркетинг (телефонный маркетинг)
Телевизионный маркетинг
Интернет

Маркетинговые коммуникации. Рекламная деятельность

Содержание

Понятие маркетинговых коммуникацийЛюбая компания действует на рынке в определенной системе отношений

Понятие маркетинговых коммуникацийМаркетинговые коммуникации - это деятельность, обеспечивающая передачу информации о

Виды маркетинговых коммуникаций

Программа коммуникаций включаетПостановку целей и задачОпределение целевой аудиторииОпределение желаемой ответной реакции

Маркетинговые коммуникации преследуют такие цели какПроинформировать целевую аудиторию о товаре, создание

Алгоритм проведения маркетинговых коммуникаций

Реклама Одно из основных средств маркетинговых коммуникаций.Реклама - любая оплачиваемая конкретным

Закон «О рекламе» №108 ФЗ от 18 июля 1995 года «распространяемая

Роль рекламыМаркетинговая. Реклама является неотъемлемой частью комплекса маркетинга, инструментом воздействия на

Типы рекламыРеклама марки. Данная реклама нацелена на создание положительного образа и

Типы рекламыАдресно-справочная реклама. Наиболее показательной формой адресно-справочной рекламы является справочник «Желтые

Типы рекламыБизнес-реклама. Реклама товаров и услуг, предназначенных для предприятий и организаций,

Участники рекламного процессаРекламодатели. Юридические или физические лица, являющиеся источником рекламной информации

Участники рекламного процессаПредставители СМИ. Представители средств распространения массовой информации: газет, журналов,

В зависимости от поставленных задачИнформативная реклама. Как правило, используется на начальной

Качества рекламыКраткаяПонятнаяЧётко сформулированнаяПолностью информирующаяКонкретнаяНенавязчиваяНе вызывающая раздражения

PR (Связи с общественностью)PR (Public Relations - связи с общественностью) -

Цели и задачи PRЗавоевание надежной репутации в глазах общественностиСоздание атмосферы доверия

Документы PRПресс-релиз. Является основным документом в PR-деятельности при взаимодействии с прессой,

Документы PRИнформационное письмо. Содержит информацию об истории компании, ее деятельности, товарах

Документы PRФактическая справка. Также является дополнением к пресс-релизу. Содержит таблицы, графики,

Документы PRПресс-кит. Набор необходимых PR-материалов. Используется во время презентаций, пресс-конференций, выставок,

Эффективность PR измеряетсяПо числу и объему публикаций, учитывая какие именно и

Личные продажи Личная продажа - продажа посредством личного контакта с одним

Техника личной продажиЖивое, непосредственное общение между двумя и более лицамиСпособствует установлению

Типы торговых работниковРазъездной представитель. Ездит на переговоры с возможными заказчиками с

Прямой маркетингПрямой маркетинг (директ-маркетинг) - это интерактивная система, которая использует различные

Каналы прямого маркетингаПрямая почтовая рассылкаПродажи по каталогамФаксовые рассылкиТелемаркетинг (телефонный маркетинг)Телевизионный маркетингИнтернет

Похожие презентации