Планета Здоровья

Содержание

Слайд 2

Преимущества бонусной системы Особый тип скидки, когда клиент может оплачивать покупки

Преимущества бонусной системы

Особый тип скидки, когда клиент может оплачивать покупки бонусами,

накопленными с предыдущих покупок.
Это самая распространенная и простая модель мотивации покупателей.

Накопительная бонусная программа лояльности

Слайд 3

Преимущества бонусной системы Выгоды для покупателей Выгоды для сотрудников Простота получения

Преимущества бонусной системы

Выгоды для покупателей

Выгоды для сотрудников

Простота получения бонусов (не нужно

годами суммировать баллы, чтобы получить ощутимую скидку, можно воспользоваться баллами за акцию)
Понятные условия начисления и расходования бонусных баллов.
Уникальные акции на интересующий товар для участников бонусной программы.
Весомость скидок с использованием бонусов

Возможность установить и поддерживать долгосрочные отношения с новыми покупателями
Повышение лояльности постоянных покупателей и частоты их визитов.
Увеличение уровня доходов.

Слайд 4

О Картах В программе лояльности «Бонусы Здорово» используются карты постоянного покупателя дисконтной программы Планета Здоровья.

О Картах

В программе лояльности «Бонусы Здорово» используются карты постоянного покупателя дисконтной

программы Планета Здоровья.
Слайд 5

О Картах Карты постоянного покупателя переходят из дисконтной системы скидок в

О Картах

Карты постоянного покупателя переходят из дисконтной системы скидок в бонусную,

т.е. дисконтная карта любого из перечисленных выше статусов больше не предоставляет скидку, но дает возможность участвовать в специальных предложениях, акциях, накопить повышенные бонусы за определенные товары, списать бонусы в любой из аптек под брендом Планета Здоровья
Слайд 6

Правила программы Программы лояльности Бонусы Здорово проходит для всех покупателей во

Правила программы

Программы лояльности Бонусы Здорово проходит для всех покупателей во всех

аптеках под брендом Планета Здоровья
Срок программы не ограничен. Компания имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения
Компания имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте Планета Здоровья https://planetazdorovo.ru/ и в аптеках под брендом Планета Здоровья за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.
Слайд 7

Участником программы, может быть любой покупатель, совершивший покупку на любую сумму

Участником программы, может быть любой покупатель, совершивший покупку на любую сумму

в аптеках под брендом «Планета Здоровья».

Бесплатно

Участие в программе

Слайд 8

Обратиться к сотруднику на кассе в аптеке (офлайн покупатели) В мобильном

Обратиться к сотруднику на кассе в аптеке (офлайн покупатели)

В мобильном приложении

( онлайн покупатели) автоматически при заполнении анкеты только на виртуальные номера карт, начинающиеся на 16

Активация бонусной карты

2 способ

1 способ

Слайд 9

ИЛИ Регистрация покупателя в качестве участника: Производится сразу и подтверждается: Получением

ИЛИ

Регистрация покупателя в качестве участника:

Производится сразу и подтверждается:

Получением Бонусной карты соответствующего

вида для нового покупателя

Повторной активацией имеющейся дисконтной карты любого вида, для держателя карты постоянного покупателя дисконтной программы Планета Здоровья.

Слайд 10

Условия участия После получения Бонусной карты покупатель может сразу пользоваться программой

Условия участия

После получения Бонусной карты покупатель может сразу пользоваться программой лояльности

при совершении покупок
Если покупатель хочет отказаться от участия в программе, заблокировать Бонусную карту обращается на телефон Службы поддержки 8-800-7-551-555
Если нужно изменить персональные данные направить письмо на почту или при сложностях с привязкой карты в личный кабинет МП ПЗ на почту: zdorovo@planetazdorovo.ru
Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и Бонусный счёт, если есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.
Бонусная программа лояльности не распространяется на услугу доставки товара.
Слайд 11

Активация бонусной карты (офлайн) Обратиться за помощью к сотруднику аптеки на

Активация бонусной карты (офлайн)

Обратиться за помощью к сотруднику аптеки на кассе предоставив

данные:
ИМЯ
ТЕЛЕФОН
МЕСЯЦ
Образец анкеты: ВАСИЛИЙ 89120000000 МАЙ
Если перед Вами пенсионер, то необходимо поставить признак пенсионер и внести номер пенсионного удостоверения (справки)

1

2

Если у пенсионера:
нет пенсионного с собой,
нет мобильного или он его не помнит,
Для активации карты в строку пенсионное удостоверение ставим — 1. Карта считается активированной. В таком случае пенсионеру необходимо носить с собой карту

Слайд 12

Активация бонусной карты На указанный номер телефона покупателю в режиме онлайн

Активация бонусной карты

На указанный номер телефона покупателю в режиме онлайн приходит

SMS-сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки) номера телефона, в формате « Сообщая код XXXX вы соглашаетесь на получение рекламы, и принимаете правила указанные на сайте https://planetazdorovo.ru/files/plch.php».

3

4

Покупатель озвучивает/показывает сотруднику аптеки проверочный код. Верификация (проверка) номера телефона происходит после ввода кода подтверждения из SMS-сообщения.

5

После подтверждения номера телефона Бонусная карта считается активированной и может использоваться для списания Бонусов.

Слайд 13

Типы Бонусных карт и размер начислений

Типы Бонусных карт и размер начислений

Слайд 14

Типы Бонусных карт и размер начислений

Типы Бонусных карт и размер начислений

Слайд 15

Условия начисления бонусов Бонусы начисляются за покупку, совершенную в аптеках под

Условия начисления бонусов

Бонусы начисляются за покупку, совершенную в аптеках под брендом

Планета Здоровья и Перечень аптек Опека,где только начисление

Компания по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров, при оплате которых Бонусы не начисляются

Слайд 16

Для начисления бонусов покупателю необходимо: Предъявить бонусную карту в физическом или

Для начисления бонусов покупателю необходимо:

Предъявить бонусную карту в физическом или виртуальном

варианте (занесенный штих-код в телефон)

Назвать номер телефона.

Для начисления Бонусов карта не обязательно должна проходить процесс активации

Слайд 17

Условия начисления бонусов Бонусы начисляются на сумму чека за вычетом всех

Условия начисления бонусов

Бонусы начисляются на сумму чека за вычетом всех скидок,

в том числе скидок за списанные баллы. Стоимость Бонуса: 1 бонус=1 рублю. Бонусные рубли за покупки суммируются, но не подлежат обмену на наличные денежные средства

Начисление Бонусов осуществляется автоматически при сканировании карты в аптеке на Бонусный счёт участника программы в день покупки.

Слайд 18

Срок действия бонусов 90 дней с момента начисления на покупки до

Срок действия бонусов

90 дней с момента начисления на покупки до 15.05.2021.
12

месяцев с момента начисления на покупки с 15.05.2021

По истечению срока действия Бонусы сгорают, удаляются с Бонусного счёта и восстановлению не подлежат

Слайд 19

Условия списания бонусов Списание начисленных Бонусов может производится на следующий день

Условия списания бонусов

Списание начисленных Бонусов может производится на следующий день после

начисления за совершенную покупку при этом карта должна быть активирована

Списать Бонусы покупатель может за любую покупку в любой из аптек под брендом Планета Здоровья.

Оплатить Бонусами можно до 80% покупки

Слайд 20

У сотрудника в аптеке В личном кабинете в мобильном приложении (для

У сотрудника в аптеке

В личном кабинете в мобильном приложении (для

онлайн покупателя)

В чеке

Баланс карты (Бонусы) можно узнать:

2 способ

3 способ

1 способ

Слайд 21

Процедура списания бонусов. !!! Для списания Бонусов карта обязательно должна пройти

Процедура списания бонусов. !!! Для списания Бонусов карта обязательно должна пройти активацию

Для

списания Бонусов покупателю необходимо предъявить бонусную карту в физическом или виртуальном варианте или назвать номер телефона.

При списании Бонусов по номеру телефона на прикрепленный к бонусной карте номер телефона будет приходить сообщение с текстом «Вы даете согласие, сообщая код: xxxx на списание бонусов». Проверочный код необходимо назвать сотруднику аптеки. При списании бонусов по предъявлению карты в физическом или виртуальном варианте SMS подтверждение не предусмотрено .

Слайд 22

Начисление Бонусов с другими проектами и акциям

  Начисление Бонусов с другими проектами и акциям

Слайд 23

Дополнительные условия При срабатывании спеццены или увеличении цены через F9 бонусы

Дополнительные условия

При срабатывании спеццены или увеличении цены через F9 бонусы начисляются

как обычно
Пробитие сроков годности только отдельным чеком без проведения бонусной карты
Пенсионная скидка не действует
На товары с минусовой наценкой встроено ограничение для всех типов карт и составляет 0,5%
Снимается временное ограничение по работе бонусной карты. После 22.00 начисления такие же как и днем
При достижении другого уровня по бонусной программе карту не меняем, статус меняется в программе, карта остается текущего формата.