Планирование программы по реализации и продвижению турпродукта и оценка ее эффективности

Содержание

Слайд 2

Эффективная маркетинговая коммуникация должна обеспечивать постоянное взаимодействие турфирмы с существующими и

Эффективная маркетинговая коммуникация должна обеспечивать постоянное взаимодействие турфирмы с существующими и

потенциальными потребителями туруслуг и широкой общественностью. Для реализации данной задачи могут использоваться все основные инструменты продвижения: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи и прямой маркетинг.
Слайд 3

Планирование маркетинговой коммуникации включает семь этапов: 1) Определение целевой аудитории; 2)

Планирование маркетинговой коммуникации включает семь этапов:
1) Определение целевой аудитории;
2) Формулирование целей;
3)

Создание обращений (содержание, структура, дизайн, источник);
4) Выбор каналов коммуникации;
5) Определение бюджета. Наиболее предпочтительным является метод «соответствия целям и задачам».
6) Запуск маркетинговой коммуникации.
7) Оценка результатов коммуникации (анализ объемов продаж, исследование осведомленности и предпочтений целевых потребителей и т.д.).
Слайд 4

Объективные трудности в продвижении турпродукта для отдельной фирмы заключаются в следующем:

Объективные трудности в продвижении турпродукта для отдельной фирмы заключаются в следующем:
-

отсутствуют прямые каналы выхода на территориальные рекламные рынки, связи с местными СМИ, рекламными агентствами;
- ограниченный бюджет;
- регион или дестинация не воспринимаются туристами как благоприятные для туризма, а виды туризма и маршруты не популяризованы.
Слайд 5

Медиапланирование в туризме и гостеприимстве Медиапланирование (mediaplaning) - планирование рекламных кампаний,

Медиапланирование в туризме и гостеприимстве
Медиапланирование (mediaplaning) - планирование рекламных кампаний, основная

цель которого сводится к выбору оптимальной программы размещения рекламного материала.
Медиаплан – это целевой, программный документ, определенным образом структурированный, и представляющий собой систему расчетов, обоснований, описание мер и действий по работе со средствами массовой информации с учетом максимальной эффективности при определенном уровне затрат.
Слайд 6

Медиаплан содержит в себе следующие разделы: Цели и задачи Целевая аудитория

Медиаплан содержит в себе следующие разделы:
Цели и задачи
Целевая аудитория
Каналы общения
Матрица целей

и каналов
Матрица аудиторий и каналов
План размещения
План-график
Тайм-график
Бюджет.
Слайд 7

Последовательность составления медиаплана: Установление целей. Выбор объекта и средства рекламы. Составление

Последовательность составления медиаплана:
Установление целей.
Выбор объекта и средства рекламы.
Составление обращения.
Решение о бюджете.
План

рекламных мероприятий (график).
Частота появления рекламы.
Контроль за выполнением плана и эффективностью рекламы.
Слайд 8

Слайд 9

Слайд 10

При проведении рекламных кампаний в печатных СМИ необходимо обращать внимание на

При проведении рекламных кампаний в печатных СМИ необходимо обращать внимание на

следующие особенности размещения рекламы:
Соответствие целевой аудитории рекламоносителя;
Тираж;
Содержание и структура издания;
Стоимость рекламы (соответствие стоимости рекламы ее будущей эффективности высчитывается по формуле: стоимость рекламного продукта делится на тираж издания)
Слайд 11

При проведении рекламных кампаний на телевидении необходимо обращать внимание на следующие

При проведении рекламных кампаний на телевидении необходимо обращать внимание на следующие

особенности размещения рекламы:
Временные характеристики для показа ролика (сезон года, день недели, время суток и т.д.);
ТВ-канал;
Соседство по рекламному блоку;
Место рекламы (рейтинги телепередач, во время которых транслируется реклама);
Слайд 12

При проведении рекламных кампаний на радио необходимо обращать внимание на следующие

При проведении рекламных кампаний на радио необходимо обращать внимание на следующие

особенности размещения рекламы
Временные характеристики для трансляции ролика (время года, время суток, день недели и т.д.);
Радио-канал;
Соседство по рекламному блоку;
Слайд 13

При проведении рекламных кампаний в интернете необходимо обращать внимание на следующие

При проведении рекламных кампаний в интернете необходимо обращать внимание на следующие

особенности размещения рекламы:
временные характеристики рекламируемого товара/ услуги (сезонность, праздничные дни и т.д.);
демографические признаки аудитории (пол, возраст, социальный статус, доход и т.д.) – особенно при выборе таргетированной рекламы;
статистика посещений различных сайтов;
платформа интернет рекламы (соц.сети, таргетированная реклама, контекстная реклама).
Слайд 14

Слайд 15

Причины снижения эффективность кампании по продвижению турпродукта: Отсутствие четко поставленных целей

Причины снижения эффективность кампании по продвижению турпродукта:
Отсутствие четко поставленных целей и

задач кампании.
Несоответствие задач кампании целям маркетингового плана и общей стратегии развития бизнеса.
Ошибка сегментации целевой аудитории.
Неправильный выбор видов каналов размещения рекламы для доступа к целевому потребителю.
Отсутствие обратной связи с потребителями услуги.
Низкий уровень квалификации сотрудников, ответственных за проведение мероприятий.
Отсутствие плана и системы контроля при проведении кампании по продвижению турпродукта.
Слайд 16

Составляющие эффективности Коммуникативная (информационная) результативность – показывает число контактов потенциальных потребителей

Составляющие эффективности
Коммуникативная (информационная) результативность – показывает число контактов потенциальных потребителей с

рекламным сообщением и оценивает эффект психологического воздействия и изменение мнения у потребителей в результате такого контакта (опрос, наблюдение, тестирование рекламного сообщения).
Экономическая (коммерческая) эффективность – это экономический результат, полученный от отдельного использованного рекламного инструмента или проведения целой кампании по продвижению и реализации турпродукта.
Слайд 17

Тестирование коммуникативной эффективности, как правило, проводят в два этапа: предтестирование (до

Тестирование коммуникативной эффективности, как правило, проводят в два этапа: предтестирование (до выхода

рекламы) и посттестирование (после выхода).
Предварительное тестирование обес­печивает защиту от ошибок при разработке рекламы (особенно важно для дорогостоящих кампаний), проверяет:
Правильность выбора целевой аудитории и рынка
Форму и содержание сообщения
Оценка выбора средств и каналов размещения рекламных сообщений.
Текущее и заключительное тестирование. Такие тесты проводят для оценки качества усвоения информации и анализа реакции потребителей на рекламу. Это показывает ее:
Узнаваемость
Запоминаемость
Убедительность
Влияние на покупательское поведение
Слайд 18

Пример эффективной и неэффективной рекламы по оценке запоминаемости

Пример эффективной и неэффективной рекламы по оценке запоминаемости

Слайд 19

Методы оценки экономической эффективности кампании по продвижению и реализации турпродукта Методы,

Методы оценки экономической эффективности кампании по продвижению и реализации турпродукта
Методы,

использующие сравнение товарооборота до начала и после проведения рекламной кампании.
а) Расчёт дополнительного товарооборота (в результате действия рекламы);
б) Расчёт экономического эффекта рекламирования (разница между прибылью, полученной от дополнительного товарооборота и издержек на рекламу).