Потребитель, покупательское поведение, конкурент, маркетинговая стратегия (виды)

любой отрасли экономики.

Классификация потребителей:

2.Агенты влияния — потребители, которые полагают, что приобретение продукта принесет им определенную выгоду.

3.Рекомендатели — также влияют на принятие решения о продукте, в отличие от агентов влияния, их мнение может оказаться решающим при принятии решения.

4.Держатели бюджета — контролируют приобретение продукта.

5.Лица, принимающие решения — ими могут быть как держатели бюджета, так и лица, занимающие более высокое положение в иерархии.

6.Саботажники — люди, противящиеся приобретению нового продукта, стремящиеся сохранить статус-кво.

1.Конечные пользователи — потребители, которые непосредственно используют продукт.

является получение ответа на два вопроса.

1. Как покупатель принимает решение о покупке?

2. Какие характеристики потребителя оказывают влияние на его поведение?

— причина поведения;
•восприятие — процесс отбора, организации и интерпретации субъектом поступающей информации для формирования в сознании картины окружающего мира;
•усвоение — определенные изменения в поведении человека, происходящие по мере накопления им опыта;
•мнение — представление субъекта о чем-либо;
•убеждения — устойчивые оценки, чувства и склонности субъекта в отношении чего-либо.

2. К личностным факторам относятся:
• возраст; • семейное положение;
• доход; • род занятий и др.
• образ жизни;

на поведение человека и его отношение к чему-либо или к кому-либо);
•  роли (наборы действий, исполнения которых ожидают от человека окружающие его лица) и статус (положение, определяемое ролью).
4. К культурным факторам относятся следующие:
• культура и субкультура;
• социальная группа.

Факторы покупательского поведения индивидуальных покупателей (продолжение)

войти в определенные социальные группы, приобретать друзей, поддерживать дружеские отношения с окружающими людьми;
•  потребность в достижениях, выражающуюся в стремлении преуспевать во всем, быть всегда впереди, повышать эффективность достижения поставленных целей;
•  потребность во власти, выражающуюся в стремлении влиять на людей и доминировать над ними, контролировать окружающие процессы и ресурсы.

Мотивация потребителей

Потребности по Маслоу:

рыночных отношений, которые производят и реализуют одинаковые или схожие товары или услуги.

Конкуренты

Различные типы конкурентов по классу товаров и потребителей:
Прямые конкуренты;
Косвенные конкуренты;
Неявные конкуренты.

бизнес-единица стремятся к достижению маркетинговых целей. Другими словами, стратегия маркетинга – это сочетание деятельности по формированию спроса с деятельностью по участию в конкурентной борьбе.

Маркетинговые стратегии

Ансоффа (синонимы – матрица возможностей по товарам и рынкам, матрица «Продукт/Расширение рынка»);
• Матрица Бостонской консалтинговой группы (синонимы – матрица БКГ, матрица «Рост/Доля рынка»);
• Матрица бизнес-портфеля General Electric (синонимы – матрица GE, матрица «Привлекательность рынка/Конкурентные позиции»);
• Стратегическая модель М. Портера.

Маркетинговые стратегии

дети. Эти бизнес-области конкурируют в растущих отраслях, но занимают относительно небольшую долю рынка.
Собаки Это бизнес-области с относительно небольшой долей на рынке в медленно развивающихся отраслях.

Маркетинговые стратегии

Матрица ВCG

Звезды. К ним относятся, как правило, новые бизнес-области, занимающие относительно большую долю бурно растущего рынка, операции на котором приносят высокие прибыли

шаг — фиксация единиц анализа, называемых стратегическими единицами бизнеса (СЕБ), для того чтобы использовать их при позиционировании на матрицах анализа портфеля бизнесов.
Третий шаг — определение параметров матриц анализа портфеля бизнесов, для того чтобы иметь ясность в отношении сбора необходимой информации, а также для выбора переменных, по которым будет проводиться анализ портфеля.

6 шагов
для выбора стратегии

и выделяется четыре наиболее важных направления:
привлекательность отрасли с позиции наличия позитивных и негативных аспектов у отрасли, характера и степени риска и т.п.;
конкурентная позиция фирмы в отрасли, а также общая конкурентная позиция фирмы, оцениваемая по особым шкалам для отдельных ключевых характеристик конкурентоспособности;
возможности и угрозы фирме, которые оцениваются применительно к фирме, а не к отрасли, как это делается в случае оценки привлекательности отрасли;
ресурсы и квалификация кадров, рассматриваемые с позиции наличия у фирмы потенциала для конкурентной борьбы в каждой конкретной отрасли.

6 шагов проведения анализа портфеля бизнесов

представление о текущем состоянии портфеля, на основе чего руководство сможет прогнозировать будущее состояние матриц и, соответственно, ожидаемого портфеля бизнесов фирмы.
Шестой шаг — определение желаемого портфеля бизнесов осуществляется в соответствии с тем, какой из вариантов может лучшим образом способствовать достижению фирмой своих целей.

6 шагов
для выбора стратегии