Продажа цифрового ПО с витрины СОФТКЕЙ

Содержание

Слайд 2

Цифровое ПО. Что это такое? Отличие цифрового ПО от коробочной версии

Цифровое ПО. Что это такое? Отличие цифрового ПО от коробочной версии

при продаже

Коробочная версия:
является ТОВАРОМ
ключ активации находится в
коробке вместе с диском
- можно вернуть в магазин

Цифровое ПО:
не является товаром, продается
только ПРАВО на использование
ключ активации печатается на
чеке, высылается по СМС/e-mail
нельзя вернуть в магазин

Слайд 3

Выявление потребностей покупателя Путешествия: Навигаторы, Словари, Переводчики Развлечения: Игры, ПО для

Выявление потребностей покупателя

Путешествия:
Навигаторы, Словари, Переводчики

Развлечения:
Игры, ПО для обработки видео,
аудио, работы с

фото

Бизнес:
MS Office, антивирусы, распознавание текстов, словари

В дополнение к основному товару, в качестве аксессуара
предложите покупателю ПО - в зависимости от его потребностей:

Слайд 4

Работа с витриной Работа с витриной схожа с работой интернет-магазина. На

Работа с витриной

Работа с витриной схожа с работой интернет-магазина. На главной

странице расположены лидеры продаж, разбитые по категориям: программы для ПК, для мобильных устройств и навигационные.
Слайд 5

Для подбора нужного ПО в верхней части страницы есть ПОИСК по

Для подбора нужного ПО в верхней части страницы есть ПОИСК по

части названия или/и описания продукта, а также по производителю (вендору). Кроме того, можно найти ПО по различным признакам (для МАС, для РС и т.д.)

Поиск

Результат поиска отображается в виде карточек товаров с подходящими признаками, которые соответствуют вашему запросу.

Слайд 6

Карточка товара Карточка товара включает в себя: название изображение продукта (иконка

Карточка товара

Карточка товара включает в себя:
название
изображение продукта (иконка или коробка)
описание
цену

Нажав

на кнопку «Купить», вы добавляете продукт в корзину.
Слайд 7

Подробная информация о продукте Нажав на изображение или название ПО, вы

Подробная информация о продукте

Нажав на изображение или название ПО, вы увидите

полное описание продукта.

Здесь представлена подробная информация о продукте, производителе, технических требованиях.

Слайд 8

Оформление заказа. Работа с корзиной Добавив продукт в корзину, вы можете

Оформление заказа. Работа с корзиной

Добавив продукт в корзину, вы можете продолжить

покупки или перейти к оформлению заказа.

ВНИМАНИЕ! Необходимо ввести корректный номер телефона покупателя.
В противном случае восстановление лицензионного ключа или повторная его
доставка будет невозможна!

Заполнив все необходимые поля, покупателю необходимо согласиться с лицензионным соглашением автора программ(ы). В противном случае дальнейший процессинг заказа будет невозможен
В лицензионном соглашении содержится информация об условиях лицензирования, срока действия лицензии.

Слайд 9

Оплата заказа Оформив заказ, продавец распечатывает документы, необходимые для оплаты заказа

Оплата заказа

Оформив заказ, продавец распечатывает документы, необходимые для оплаты заказа

на кассе: сублицензионный договор, акт приемки-передачи, товарный чек, товарная накладная.
Сублицензионный договор регулирует отношения между покупателем и продавцом при передаче прав на Программное Обеспечение (ПО).
ВНИМАНИЕ! Соглашаясь с договором, покупатель соглашается с тем, что Эльдорадо передает ему ПРАВА на использование ПО. Права на ПО, согласно законодательству РФ, не попадают под закон о защите прав потребителей и, в случае, если покупатель захочет по какой-то причине вернуть купленное ПО, вы вправе ему в этом отказать.
ВНИМАНИЕ! Продажу ПО всегда следует пробивать отдельным чеком.
Слайд 10

Получение ПО, ключей Для получения ключей нужно оплатить заказ в кассе.

Получение ПО, ключей

Для получения ключей нужно оплатить заказ в кассе.

Кассир вводит в торговой системе номер заказа и его стоимость. На кассовом чеке печатаются ключи к приобретенному ПО.

Также ключи, ссылки на дистрибутивы, логин/пароль для входа в Личный Кабинет приходят в sms на номер телефона, указанный при оформлении заказа, и по электронной почте.
В Личном Кабинете покупатель может повторно запросить лицензионный ключ, а также ознакомиться с инструкциями по установке ПО.

На этом этапе продажа завершена. Теперь вы можете предложить покупателю установить купленное ПО в мобильное устройство. Если клиент хочет установить его самостоятельно, то он сможет это сделать, загрузив дистрибутивы по ссылкам, указанным в sms / e-mail.

Слайд 11

Лидеры продаж -Лаборатория Касперского -Microsoft Office -Dr.Web -Навител Навигатор -ESET NOD32 -ABBYY

Лидеры продаж

-Лаборатория Касперского

-Microsoft Office

-Dr.Web

-Навител Навигатор

-ESET NOD32

-ABBYY

Слайд 12

Предлагать Электронное программное обеспечение необходимо всем покупателям ноутбуков, компьютеров, планшетов, мобильных

Предлагать Электронное программное обеспечение необходимо всем покупателям ноутбуков, компьютеров, планшетов,

мобильных телефонов и GPS навигаторов!

Пример презентации:
2-П (Подробное выяснение потребностей, выясняется на этапе выбора основного товара).
Какие задачи вы предполагаете выполнять на своем ПК?
Какие программы вы будете устанавливать на свой новый ПК?
Кто будет пользоваться техникой?
3-П (презентация товара)
Продавец:
Для расширения возможностей Вашего нового ПК (ноутбука, планшетного ПК, мобильного телефона) необходима установка программного обеспечения. Для защиты от вирусов, необходима антивирусная программа, для работы с документами – офис, для обработки фотографий – мультимедийное ПО. Кроме того, важно, чтобы устанавливаемые программы были лицензионными. Ведь первое, что дает использование лицензионных программ – это защита. Защита в первую очередь юридическая. Ведь сегодня наказание за использование пиратских и контрафактных компьютерных продуктов достаточно жесткое – до 400 МРОТ и конфискация оборудования. Второй момент, который играет в пользу использования лицензионного ПО – техническая защита. Ведь компания-производитель гарантирует вам всю необходимую техническую поддержку. Третье – вы можете регулярно получать легальные обновления и улучшения вашего софта. То есть вы будете всегда на острие технологических разработок. При этом разработчики обычно стараются постоянно увеличивать защиту своих программ от вирусных атак, что добавляет надежности и защищенности работе вашего компьютера.
Я помогу вам с выбором необходимого программного обеспечения. Кроме того, покупая электронное программное обеспечение, Вы не только получаете самые свежие и актуальные версии, но и существенно экономите, т.к. не платите за упаковку и диск! Согласитесь, это удобно! Давайте подберём необходимые программы!

Личные отчисления за продажу Электронного ПО – 5% от стоимости!!!

Слайд 13

Контакты службы поддержки При обращении в службу поддержки сообщайте: 1. Номер

Контакты службы поддержки

При обращении в службу поддержки сообщайте:
1. Номер заказа
2.

Организацию
3. ФИО менеджера салона и телефон для связи
4. Номер телефона покупателя
5. Название приобретенного ПО
6. Описание проблемы

Телефон: 8-800-100-12-86
Email: info@softkey.ru
Время работы:
8-00 до 23-00 по будням,
с 9-00 до 21-00 по выходным и праздничным дням (Московское время)