Шкалы и шкалирование

Июль 25, 2022

Главная
Маркетинг
Шкалы и шкалирование

Содержание

2. Термины Номинальная шкала, Порядковая шкала, Интервальная шкала, Пропорциональная шкала Шкала Лайкерта Релевантность
3. Измерение и шкалирование Измерение – каждому значению характеристики приписывается определенное число Измерение - это процедура, с
4. Типы шкал измерения 0 0 Номинальная Порядковая Интервальная Относительная
5. Номинальная шкала Шкала, в которой числа служат только в качестве меток для идентификации и классификации объектов,
6. Номинальная шкала: примеры Ваш пол: 1. мужской, 2. женский Состоите ли Вы в браке? Да. Нет
7. Порядковая шкала Порядковая или ранговая – шкала, показывающая иерархию признака, т.е. какая характеристика выражена в большей
8. Порядковая шкала: примеры Как давно вы покупаете VOGUE? Меньше 1 года. 1 – 2 года. 3
9. Интервальная шкала Это шкала РАВНЫХ интервалов (шкала температур; отношения, мнения) в которой числа используют для ранжирования
10. Интервальная шкала: примеры Отношение к некоторому объекту по совокупности биполярных шкал. Слабый -3 -2 -1 0
11. Относительная шкала метрическая, шкала отношений Пропорциональная или относительная – шкала пропорциональных оценок (вес, длина) – есть
12. Метрическая шкала: примеры Рост Вес Возраст Доход В маркетинге к шкалам отношений относятся такие переменные, как:
13. Методы шкалирования Сравнительные – прямое сравнение интересующих нас объектов Несравнительные – самостоятельная оценка каждого интересующего нас
14. Методы сравнительного шкалирования Попарное сравнение Респонденту даётся два объекта для сравнения по определённому критерию Вам будет
15. Методы сравнительного шкалирования Упорядоченное шкалирование – прямое ранжирование Респондентам предлагается одновременно несколько объектов для ранжирования по
16. Метод ранжирования Пример: проранжировать способы проезда студента к университету. Основание – минимум денежных средств на дорогу
17. Методы сравнительного шкалирования Метод постоянной суммы Респонденту требуется распределить постоянную сумму единиц (очки, деньги, полоски бумаги,
18. Методы несравнительного шкалирования Непрерывная/графическая рейтинговая шкала Респонденты оценивают объекты, ставя отметки в соответствующей точке отрезка, соединяющего
19. Методы несравнительного шкалирования Это детализированные рейтинговые шкалы. Респондента просят оценить объект по шкале, которая содержит числа
20. Методы несравнительного шкалирования - Шкала Лайкерта Посмотрите, пожалуйста, на характеристики холодильника марки Вятка и отметьте в
21. Методы несравнительного шкалирования - Семантический дифференциал Используя знак Х, обозначьте место на шкале между противоположными по
23. Скачать презентацию

Слайд 2

Термины
Номинальная шкала,
Порядковая шкала,
Интервальная шкала,
Пропорциональная шкала
Шкала Лайкерта
Релевантность

Слайд 3

Измерение и шкалирование
Измерение – каждому значению характеристики приписывается определенное число
Измерение -

это процедура, с помощью которой измеряемый объект сравнивается с некоторым эталоном и получает числовое выражение в определённом масштабе или шкале.
Разным значениям характеристика МОЖЕТ соответствовать определенное число
Шкалирование – это сопоставление объекта с некоторыми эталонами (шкалой) и приписывание объекту определённого числа в соответствии с этой шкалой.

Слайд 4

Типы шкал измерения
0
0
Номинальная
Порядковая
Интервальная
Относительная

Слайд 5

Номинальная шкала
Шкала, в которой числа служат только в качестве меток для

идентификации и классификации объектов, причём существует строгое однозначное соответствие между числами и объектами. Это неупорядоченная шкала наименований (список брендов, пол и т.п.)
Номинальная шкала отражает равенство/неравенство объектов (различия). Она не имеет математического смысла, нельзя посчитать никаких показателей, кроме доли и моды – наиболее часто встречающееся значение признака.

Слайд 6

Номинальная шкала: примеры
Ваш пол:
1. мужской,
2. женский
Состоите ли Вы в

браке?
Да.
Нет
Как вы познакомились с журналом?
Увидела в киоске.
Порекомендовала подруга.
Увидела рекламу по ТВ.
Услышала рекламу по радио.

Слайд 7

Порядковая шкала
Порядковая или ранговая – шкала, показывающая иерархию признака, т.е. какая

характеристика выражена в большей степени (у кого 1,2 и 3 место, социальный класс) – не содержит информации о величине различий
можно определить больше ли или меньше величина этой характеристики у данного объекта, чем у другого объекта.

Слайд 8

Порядковая шкала: примеры
Как давно вы покупаете VOGUE?
Меньше 1 года.
1

– 2 года.
3 – 4 года.
5 и более лет.
Оцените рубрики и статьи журнала по шкале от 1 до 3 (1 – плохо, 2 – приемлемо, 3 отлично).
Насколько вы удовлетворены работой кондиционера в вашем офисе? (1 – совсем не доволен, 2 – скорее не доволен, 3 – не могу сказать определённо, 4 – скорее доволен, 5 – совершенно доволен)

Слайд 9

Интервальная шкала
Это шкала РАВНЫХ интервалов (шкала температур; отношения, мнения)
в которой числа

используют для ранжирования объектов таким образом, чтобы численно равные различия на шкале представляли равные различия измеряемой характеристики.
Интервальная шкала – это шкала, в которой появляется условный ноль.
Условный ноль – это состояние, которое описывает определённую выраженность признака, но не его отсутствие.

Слайд 10

Интервальная шкала: примеры
Отношение к некоторому объекту по совокупности биполярных шкал.
Слабый

-3 -2 -1 0 +1 +2 +3 Сильный
Женский -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 Мужской
Плохой -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 Хороший
Ложный -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 Правдивый

Слайд 11

Относительная шкала метрическая, шкала отношений
Пропорциональная или относительная – шкала пропорциональных оценок (вес,

длина) – есть нуль шкалы, поэтому можно сказать – больше, меньше (возраст и доход респондентов, цена и объем товара)
Объекты можно ранжировать, сравнивать интервалы или различия. Возможно вычисление отношений между значениями шкалы.
обладает всеми свойствами остальных шкал. Кроме того, определена точка абсолютного нуля; т.е. зафиксировано начало координат.
0 – это отсутствие признака; есть единица измерения; есть интервал.

Слайд 12

Метрическая шкала: примеры
Рост
Вес
Возраст
Доход
В маркетинге к шкалам отношений относятся такие переменные, как:
продажи
стоимость
доля

на рынке
количество потребителей.

Слайд 13

Методы шкалирования
Сравнительные – прямое сравнение интересующих нас объектов
Несравнительные – самостоятельная оценка

каждого интересующего нас объекта
Объекты:
Товар, упаковка, место продажи
Бренд, марка, дистрибьютер

Слайд 14

Методы сравнительного шкалирования
Попарное сравнение
Респонденту даётся два объекта для сравнения по определённому

критерию
Вам будет представлено несколько пар продуктовых магазинов. Из каждой пары, пожалуйста, выберите один магазин, в котором вы покупете продукты чаще всего:
Транзитивность предпочтений
Количество парных сравнений= N(N-1)/2

Слайд 15

Методы сравнительного шкалирования
Упорядоченное шкалирование – прямое ранжирование
Респондентам предлагается одновременно несколько объектов

для ранжирования по определённому критерию
Расположите следующие магазины в зависимости от того, как часто вы покупаете в них продукты. Сначала выберите магазин, в котором вы делаете покупки чаще всего и присойте ему номер 1. Далее выберите втоой, третий и так далее магазины.
Простота восприятия
Небольшое количество сравнений

Слайд 16

Метод ранжирования
Пример: проранжировать способы проезда студента к университету.
Основание –

минимум денежных средств на дорогу
Пеший ход;
Велосипед;
Метро;
Маршрутное такси;
Такси;
Собственный автомобиль;
Вертолёт.
Основание – минимум времени для преодоления расстояния
Вертолёт;
Собственный автомобиль;
Такси;
Маршрутное такси;
Метро;
Велосипед;
Пеший ход.

Слайд 17

Методы сравнительного шкалирования
Метод постоянной суммы
Респонденту требуется распределить постоянную сумму единиц (очки,

деньги, полоски бумаги, наклейки) среди набора объектов в соответствии с некоторым критерием.

Слайд 18

Методы несравнительного шкалирования
Непрерывная/графическая рейтинговая шкала
Респонденты оценивают объекты, ставя отметки в соответствующей

точке отрезка, соединяющего крайние значения критерия.
Как бы вы оценили уровень обслуживания в банке Урал ФД? Обозначьте вашу оценку крестиком
Очень низкий ------------------------------ Очень высокий
Лёгкость в построении
Непросто собрать данные, если это сделано на бумаге

Слайд 19

Методы несравнительного шкалирования
Это детализированные рейтинговые шкалы.
Респондента просят оценить объект по шкале,

которая содержит числа или краткое описание, связанное с каждой из категорий отношения к интересующему нас объекту
каждый объект измеряется независимо от других.
Методы шкалирования:
Шкала Лайкерта
Семантический дифференциал
Шкала Стейпла

Слайд 20

Методы несравнительного шкалирования - Шкала Лайкерта
Посмотрите, пожалуйста, на характеристики холодильника марки

Вятка и отметьте в таблице, насколько важна для Вас каждая из них.

Слайд 21

Методы несравнительного шкалирования - Семантический дифференциал
Используя знак Х, обозначьте место на

шкале между противоположными по значению прилагательными, которое наилучшим образом описывает Ваше мнение о герое Халке.

Шкалы и шкалирование

Содержание

ТерминыНоминальная шкала, Порядковая шкала, Интервальная шкала, Пропорциональная шкалаШкала ЛайкертаРелевантность

Измерение и шкалированиеИзмерение – каждому значению характеристики приписывается определенное числоИзмерение -

Типы шкал измерения00НоминальнаяПорядковаяИнтервальнаяОтносительная

Номинальная шкалаШкала, в которой числа служат только в качестве меток для

Номинальная шкала: примерыВаш пол: 1. мужской, 2. женскийСостоите ли Вы в

Порядковая шкалаПорядковая или ранговая – шкала, показывающая иерархию признака, т.е. какая

Порядковая шкала: примерыКак давно вы покупаете VOGUE? Меньше 1 года. 1

Интервальная шкалаЭто шкала РАВНЫХ интервалов (шкала температур; отношения, мнения)в которой числа

Интервальная шкала: примерыОтношение к некоторому объекту по совокупности биполярных шкал. Слабый

Относительная шкала метрическая, шкала отношенийПропорциональная или относительная – шкала пропорциональных оценок (вес,

Метрическая шкала: примерыРостВесВозрастДоходВ маркетинге к шкалам отношений относятся такие переменные, как:продажистоимостьдоля

Методы шкалированияСравнительные – прямое сравнение интересующих нас объектовНесравнительные – самостоятельная оценка

Методы сравнительного шкалированияПопарное сравнениеРеспонденту даётся два объекта для сравнения по определённому

Методы сравнительного шкалированияУпорядоченное шкалирование – прямое ранжированиеРеспондентам предлагается одновременно несколько объектов

Метод ранжированияПример: проранжировать способы проезда студента к университету. Основание –

Методы сравнительного шкалированияМетод постоянной суммыРеспонденту требуется распределить постоянную сумму единиц (очки,

Методы несравнительного шкалированияНепрерывная/графическая рейтинговая шкалаРеспонденты оценивают объекты, ставя отметки в соответствующей

Методы несравнительного шкалированияЭто детализированные рейтинговые шкалы.Респондента просят оценить объект по шкале,

Методы несравнительного шкалирования - Шкала ЛайкертаПосмотрите, пожалуйста, на характеристики холодильника марки

Методы несравнительного шкалирования - Семантический дифференциалИспользуя знак Х, обозначьте место на

Похожие презентации