Тренинг для промоперсонала Diademine

многих лет заботится о состоянии кожи своих покупательниц в соответствии с ее индивидуальными потребностями.
Продукция Diademine – это специальный уход за Вашей кожей.
Продуктовые линейки:
Очищающие средства
Средства для ухода за кожей
Антивозрастная серия
ЦА – женщины 25+, среднего достатка

2 продукта Diademine, получи стильную и практичную косметичку в подарок у промоутера в закассовой зоне

– это жесткое соблюдение того, что прописано в инструкции.
Необходимо всегда быть благожелательным по отношению к потребителю.
Соблюдение инструкций и исполнительность.
В случае агрессивного поведения покупателей или участников акции в адрес Промоутера, Промоутер ни в коем случае не проявляет грубость и агрессию, а старается спокойно ответить на вопросы, в конфликтных ситуациях обращается к супервайзеру или менеджеру проекта.
Промоутер обязан знать всю предоставляемую информацию по акции и уметь отвечать на все вопросы со стороны участников.

Принцип работы промоутеров

приятной внешности
Наличие медицинской книжки

Требования:
Возраст 25+
Размер одежды 44-46
Приятная внешность
Девушки приятной внешности
Наличие медицинской книжки

Обязанности:
Общается с покупателями
Консультирует покупателей по продуктовому ассортименту
Рассказывает об акции
Стимулирует к участию к покупке
Выдает листовку с информацией об акции

Обязанности:
Благодарит покупателя за покупку
Проверяет чек на наличие продуктов-участников Акции
Отмечает в отчете за какие продукты выдает покупателю подарок
Выдает подарок покупателю
Заполняет отчет по выданным подаркам
Передает отчет супервайзеру

Супервайзер

Требования:
Личный автомобиль
Навыки менеджера и тренера

Обязанности:
Обеспечивает наличие промо-материалов, доступ к месту работы
Отвечает за все вопросы во время работы
Контролирует работу персонала
Заполняет отчетность

Промокоманда в торговой точке

16:00-21:00
Суббота, Воскресенье 12:00-17:00

продукции, выдает листовку, стимулирует к продаже

2. Заполнение отчета
Промоутер в закассовой зоне (за стойкой) заполняет отчет, отмечает какой товар был куплен

3. Выдача подарка
После заполнения отчета промоутер выдает покупателю подарок

Работа с покупателями

Henkel «Стань совершенством с Diademine»!
Купите 2 любых продукта Diademine, покажите чек консультанту в закассовой зоне и получите гарантированный подарок – стильную и практичную косметичку!»
Промоутер в закассовой зоне
«Добрый день! Спасибо, что выбрали продукцию Diademine!
Позвольте мне переписать номер вашего чека и отметить купленный продукт.
Пожалуйста, вот ваш подарок. Всего доброго, до свидания!»

Промотекст

охраннику на какой акции будете работать, показать медицинскую книжку
Промоутер должен записать все данные в журнале прихода/ухода. После чего необходимо поставить подпись в журнале напротив своей фамилии
Узнать у охранника где находится комната для промоутеров и где супервайзер оставил промо материалы.
Проверить количество материалов
Установить стойку в закассовую зону, место расположения согласовать с администратором зала
Проверить наличие товара на полках в торговой точке. В случае отсутствия товара сообщить администрацию торговой точки, что отсутствует товар и попросить принести товар со склада
Переодеться в промо форму
Выложить рекламные материалы на стойку (в закассовой зоне) собрать промо сумку, взять образцы подарков (около выкладки)
Приступить к работе
Окончание работы:
Заполнить отчет по продажам, контактам
Подсчитать количество материалов, которые остались
Убрать промо-стойку из закассовой зоны в складское помещение торговой точки
Переодеться
Отметиться у охранника об окончании рабочего дня
Выход через служебный вход

Правила поведения промоперсонала

название ТТ, адрес)
Кол-во отработанных промо-часов
Время работы
Кол-во контактов
Кол-во продаж
Кол-во выданных подарков
Категории и наименования товаров, которые были куплены покупателями

Перед началом работы:
Каждый день перед началом работы необходимо отправить фото с торговой точки. На фото должны быть:
все промоутеры которые работают в торговой точке
По окончанию работы:
Каждый день по окончанию работы необходимо отправить фото с торговой точки. На фото должны быть:
все промоутеры которые работают в торговой точке

Форма отчетности агентства

Чистая униформа; нейтральный маникюр
Чистые, аккуратно уложенные волосы (можно распущенные, можно убранные)
Черные закрытые классические туфли на каблучке/балетки (черные закрытые классические);
Колготки телесного цвета
Улыбка обязательна!
Не допустимо!
Пирсинг на лице не допускается;
Татуировки на видимых частях тела, в том числе и на лице
Яркий маникюр, макияж
Спортивная, открытая обувь
Черные колготки
Распущенные волосы
Украшения (кроме обручального кольца)