Содержание
- 2. Коммуникативный барьер … это препятствие (психологическое, лингвистическое) на пути нормальных отношений, а также адекватной передачи информации
- 3. Коммуникативные барьеры – часто являются причиной конфликтов В медицинской практике они проявляются через личностные особенности участников
- 4. Виды коммуникативных барьеров 1.Барьеры взаимодействия 2.Барьеры восприятия и понимания 3.Барьеры общения
- 5. 1.Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения, барьер некомпетентности.
- 6. Мотивационный барьер … …возникает, в частности тогда, когда у партнеров разные мотивы вступления в контакт. Например:
- 7. Этический барьер … …возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, а также система
- 8. Барьер стилей взаимодействия… … изначально зависит от манеры поведения партнера, его темперамента, характера, мировоззрения, но окончательно
- 9. Барьер некомпетентности … … возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного
- 10. 2.Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных эмоций, барьер состояния здоровья, барьер
- 11. Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в
- 12. Разное социальное положение партнеров … … а также разный профессиональный статус могут препятствовать общению, если, например,
- 13. Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным или обиженным человеком.
- 14. Состояние здоровья человека … коммуникативный барьер, при котором люди испытывают затруднения в подборе нужных слов и
- 15. Барьер установки … … возникает, когда ваш партнер обладает негативной установкой по отношению к вашей точке
- 16. Барьер защиты … … вызван желанием собеседника «защититься» от общения в силу навязчивого внимания к нему.
- 17. 3.Барьеры общения: семантический барьер (смысловой), неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение слушать, барьер модальностей,
- 18. Семантический барьер … это определенный уровень непонимания. любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений;
- 19. Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ... ... возникает, если человек, с нашей точки зрения, говорит
- 20. Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят на иностранном языке или с сильным акцентом; в разговоре
- 21. Неумение слушать … … проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о своем или уходит
- 22. Барьер модальностей … возникает, когда партнеры исполь- зуют только приоритетные для них каналы восприятия информации.
- 23. Барьер характера … … люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть неудобными собеседниками. Невежливость, грубость
- 24. В системе профессиональных контактов различают также следующие «барьеры»: «авторитета»; «избегания»; «непонимания».
- 25. Барьер авторитета Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек скорее доверяет первым и отказывает в
- 26. Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов: Внешнего вида Социального положения (статуса) Доброжелательного отношения Компетентности
- 27. Барьер «избегание» Человек часто избегает нежелательных источников воздействия, уклоняется от контакта с нежелательным собеседником. Установлено, что
- 28. Привлечь внимание можно при использовании: приема «нейтральной фразы» приема «завлечения» приема «зрительного контакта»
- 29. Барьер «непонимание» Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация сложна для понимания.
- 30. Психологические защиты «Защитные механизмы психики - психоаналитический термин, означающий совокупность непроизвольных, бессознательных действий и поступков человека,
- 31. Психологические защиты – это также… -психологическая деятельность, направленная на спонтанное изживание последствий психологической травмы; -механизмы, поддерживающие
- 32. Суть психологической защиты Цели защиты: ближняя - сохранить позитивное состояние, дальняя - удерживать такое состояние, как
- 33. Причинами формирования психологических механизмов защиты являются Протесты и давление со стороны внутреннего «Я» (внутренние конфликты); Объективная
- 34. Причинами формирования психологических механизмов защиты являются Инстинктивная тревога, порождаемая страхом перед могуществом инстинктов «Я»
- 35. Психологические защиты Все защитные механизмы обладают общими свойствами: они действуют на неосознанном уровне и поэтому чаще
- 36. Отрицание это психологический механизм защиты, при котором человек отвергает, мысли, чувства, желания, потребности или реальности, которые
- 37. Проекция Проекция – это когда человек подсознательно приписывает собственные качества, чувства и желания другому человеку. Проекция
- 38. Регре́ссия (лат. Regressus — обратное движение) — защитный механизм, являющийся формой психологического приспособления в ситуации конфликта
- 39. Замещение Замещение – это механизм психологической защиты от нежелательного контекста, основанием которого является замена недопустимого действия
- 40. Замещение
- 41. Подавление также используется для вытеснения из сознания нежелательного содержания, для сдерживания эмоций страха, проявление которых неприемлемы
- 42. Интеллектуализация (рационализация) Рационализация - это механизм защиты, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые не приемлемы для любого
- 43. Компенсация защитный механизм психики, заключающийся в попытке преодоления человеком реальных и воображаемых недостатков, а также сформированных
- 44. Реактивное образование это психологический механизм защиты, который меняет наши поступки и чувства на полностью противоположные. Данный
- 45. Реактивное образование Пример защитного поведения человека, получившего пуританское воспитание: выражается в различных формах и с различной
- 46. Оглушение реализуется через аддиктивные формы поведения (употребление алкоголя, психоактивных веществ).При этом устраняются конфликты, страхи, чувство вины
- 47. Cублимaция лат.sublimare –возносить, одухотворять этo зaщитный мexaнизм, кoтopый выcтpaивaeт пcиxикa чeлoвeкa для cнятия внутpeннeгo нaпpяжeния, чтoбы
- 48. Психологические защиты М.Д. Петраш исследовала механизмы защиты у мужчин и женщин работников «скорой помощи». Ею было
- 49. Психологические защиты Механизмы психологической защиты чаще «работают» в комплексе. В одной и той же жизненной ситуации
- 50. Психологические защиты Для взрослых людей характерны зрелые механизмы защиты проекция, вытеснение, компенсация, замещение, отрицание, рационализация, интеллектуализация.
- 51. Психологические защиты Формирование механизмов защиты у человека происходит в семье. Индивидуальный набор защитных механизмов зависит от
- 53. Скачать презентацию