Организационное поведение. Лекция 4

Содержание

Слайд 2

Тема 3. Трудовое поведение поведения работника производственной организации Трудовое поведение: понятие,

Тема 3. Трудовое поведение поведения работника производственной организации
Трудовое поведение: понятие, сущность,

содержание, виды.
Определяющие факторы трудового поведения.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 3

Трудовое поведение Под трудовым поведением понимают поведение работников в процессе трудовой

Трудовое поведение

Под трудовым поведением понимают поведение работников в процессе трудовой

деятельности в рамках конкретной организации и характерных для нее условий.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 4

Классификация трудового поведения По отношению к достижению организационных целей: конструктивное, деструктивное

Классификация трудового поведения

По отношению к достижению организационных целей: конструктивное,

деструктивное и нейтральное.
Конструктивное поведение — поведение, направленное на более эффективное достижение организационных целей (или способствующее достижению организационных целей).
Деструктивное поведение — поведение, препятствующее достижению организационных целей.
Нейтральное поведение — поведение работников, не оказывающее какого-либо существенного воздействия на достижение организационных целей.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 5

Классификации трудового поведения По отношению к выполнению принятых в организации норм

Классификации трудового поведения

По отношению к выполнению принятых в

организации норм и правил: нормативное и ненормативное.
Нормативное поведение — поведение, соответствующее принятым в организации нормам и правилам.
Ненормативное поведение — поведение, не соответствующее принятым в организации нормам и правилам.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 6

Классификации трудового поведения Основные виды трудового поведения: - целевое (функциональное, организационное,

Классификации трудового поведения

Основные виды трудового поведения:
- целевое (функциональное,

организационное, стратификационное),
- инновационное,
- адаптационное,
- субординационное ,
- характерологическое
- деструктивное.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 7

Целевые формы поведения Целевые формы поведения обусловлены стремлением работника к той

Целевые формы поведения

Целевые формы поведения обусловлены стремлением работника к

той или иной цели.
Первая группа целей связана с трудовыми обязанностями, функциями, исполняемыми на рабочем месте - «функциональное трудовое поведение».
Целевое экономическое поведение определяется стремлением к достижению определенного уровня благосостояния и качества жизни. Считается, что такая форма поведения вытекает из постоянного сравнивания затрат собственного труда с компенсацией за них.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 8

Целевые формы поведения Выделяют в самостоятельный подвид целевого поведения организационное поведение,

Целевые формы поведения

Выделяют в самостоятельный подвид целевого поведения организационное

поведение, которое связывают с реакцией сотрудников на применение различных методов стимулирования, на регламентацию деятельности, нормативные акты, административные указания, обеспечивающие достижение целей организации.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 9

Целевые формы поведения Стратификационное поведение – это поведение, связанное с профессиональной,

Целевые формы поведения

Стратификационное поведение – это поведение, связанное с

профессиональной, трудовой карьерой, когда работник сознательно выбирает и реализует в относительно длительный промежуток времени путь своего профессионального и должностного продвижения

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 10

Инновационное поведение Инновационное поведение — направленное на внедрение инноваций. Людям с

Инновационное поведение

Инновационное поведение — направленное на внедрение инноваций. Людям

с инновационным поведением часто приходят в голову нестандартные решения, они постоянно ищут пути улучшения ситуации.
Такие работники обеспечивают прогресс и будущее организации. Это изобретатели, рационализаторы. Ценность таких людей исключительно высока, а потенциал непредсказуем.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 11

Инициативное поведение Инициативное поведение — направленное на проявление инициативы. Целесообразность и

Инициативное поведение

Инициативное поведение — направленное на проявление инициативы.

Целесообразность и конструктивность подобного вида поведения зависят от особенностей организации, структурного подразделения, конкретного рабочего места, где занят работник.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 12

Исполнительское поведение Исполнительское поведение — направленное на исполнение исходящих сверху указаний,

Исполнительское поведение

Исполнительское поведение — направленное на исполнение исходящих сверху указаний,

подразумевающее высокую степень дисциплины и соответствие принятым нормам.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 13

Адаптивное поведение Адаптационное поведение — специфический вид поведения, направленный на максимально

Адаптивное поведение

Адаптационное поведение — специфический вид поведения, направленный на

максимально скорую адаптацию к изменениям условий внешней среды.
В узком смысле может рассматриваться как поведение в процессе трудовой адаптации к новому месту работы, к новому коллективу.
В широком смысле — это любые формы поведения, способствующие повышению адаптационных возможностей предприятия.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 14

Субординационное поведение Церемониально-субординационное поведение – поведение, соответствующее принятым церемониям, ритуалам и

Субординационное поведение

Церемониально-субординационное поведение – поведение, соответствующее принятым церемониям, ритуалам

и существующей субординации.
Это поведение воспроизводит культуру организации, её особенности.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 15

Характерологическое поведение Характерологическое поведение – поведение в соответствии со своим характером

Характерологическое поведение

Характерологическое поведение – поведение в соответствии со своим

характером и настроением, симпатиями и антипатиями, желаниями и нежеланиями.
Когда личные особенности характера, неприкрытая демонстрация своих эмоций, своего психического состояния резко бросаются в глаза и определяют поведение человека в организации.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 16

Типы работников и формы их трудового поведения ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Типы работников и формы их трудового поведения


ЮУрГУ. Кафедра управления

персоналом
Слайд 17

Манипулятивное поведение Манипуляция – это скрытое побуждение адресата к переживанию определённых

Манипулятивное поведение

Манипуляция – это скрытое побуждение адресата к переживанию

определённых состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей.
(Елена Сидоренко)

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 18

Деструктивные формы поведения Формы поведения, связанные с нарушением норм, предписаний, дисциплинарных

Деструктивные формы поведения

Формы поведения, связанные с нарушением норм, предписаний, дисциплинарных

рамок, называются деструктивными формами поведения.
административно-управленческое: злоупотребление в личных целях своими правами и полномочиями, их превышение, невыполнение прямых обязанностей.
если человек некомпетентен, тогда его поведение афункционально.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 19

Девиантное поведение Девиантное (отклоняющееся) поведение — действия, не соответствующие официально установленным

Девиантное поведение

Девиантное (отклоняющееся) поведение — действия, не соответствующие официально

установленным или фактически сложившимся в данном обществе (социальной группе) нормам и ожиданиям и приводящие нарушителя к изоляции, лечению, исправлению или наказанию. Применительно к организации, правомерно отнести к девиантному поведению мошенничество.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 20

Деликвентное поведение Делинквентное поведение (от фр. delinquent — преступник) — разновидность

Деликвентное поведение

Делинквентное поведение (от фр. delinquent — преступник)

— разновидность девиантного поведения.
Основные виды — преступность и уголовно ненаказуемое аморальное поведение.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 21

Факторы влияющие на трудовое поведение социально-демографические особенности работников; тип личности; способности;

Факторы влияющие на трудовое поведение

социально-демографические особенности работников;
тип личности;
способности;
«Я-концепция» работника;
культура

труда и трудовая мораль.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 22

Потребности Предпосылкой того или иного поступка, источником деятельности человека является потребность.

Потребности

Предпосылкой того или иного поступка, источником деятельности человека является

потребность.
Интересы — это конкретное выражение осознанных потребностей. Осознанные потребности обретают форму интересов к определенным объектам, обеспечивающим удовлетворение потребностей.
Потребности и интересы характеризуют внутреннюю обусловленность трудового поведения.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 23

Элементы трудовой ситуации Трудовая ситуация состоит из следующих основных элементов: стимулов

Элементы трудовой ситуации

Трудовая ситуация состоит из следующих основных элементов:
стимулов

труда, оказывающих опосредованное влияние на поведение работников;
плановых и оценочных показателей, выступающих критериями трудовой активности и выполняющих функции ценностей труда;
административных решений (приказов, распоряжений), оказывающих прямое волевое воздействие на поведение работников;
ценностей и норм поведения, присущих трудовому коллективу и ожидаемых в поведении его членов.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 24

Ценностные ориентации Ценностные ориентации — это относительно устойчивое, социально обусловленное отношение

Ценностные ориентации

Ценностные ориентации — это относительно устойчивое, социально обусловленное

отношение к совокупности материальных, духовных благ и идеалов, на основе которого возникает стремление к достижению определенных целей.
Они определяются по господствующему интересу в сочетании с реальным статусом человека.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 25

Ценностные ориентации В трудовой деятельности возможна ориентация непосредственно на: общественную значимость

Ценностные ориентации

В трудовой деятельности возможна ориентация непосредственно на:
общественную значимость

труда;
содержание труда;
заработную плату;
условия труда.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 26

Установки Установки — это наиболее устойчивая направленность в отношении человека к

Установки

Установки — это наиболее устойчивая направленность в отношении человека

к объектам, ситуациям, своим ролям, статусам, его готовность к определенным действиям.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 27

Мотивы Мотивы - субъективное отношение к своим поступкам, внутренняя реакция на

Мотивы

Мотивы - субъективное отношение к своим поступкам, внутренняя реакция

на трудовую ситуацию, сформировавшаяся на основе установок и ценностных ориентаций под влиянием внешних воздействий, стимулов.
Мотивом может выступать чувство долга, удовлетворение от хорошо выполненной работы, заработок, престиж, боязнь критики и наказания, продвижение по службе.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 28

Виды мотивов в сфере труда Существующие в сфере труда мотивы условно

Виды мотивов в сфере труда

Существующие в сфере труда мотивы

условно разделяют на три вида:
материальные, когда человек выполняет работу потому что работа для него — простая экономическая необходимость, средство зарабатывать деньги и обеспечить самостоятельность существования;
духовные, когда человек выполняет свою работу потому что ему нравится его профессия, содержание трудовой деятельности.;
социальные, когда человек выполняет свою работу, руководствуясь не столько се содержанием, сколько тем, что она обеспечивает ему определенное место в социальной структуре коллектива, в обществе.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 29

Стимуляция Стимулирование — это особый, качественно отличный от ценностно-нормативного регулирования, способ

Стимуляция

Стимулирование — это особый, качественно отличный от ценностно-нормативного регулирования,

способ управления социальной деятельностью людей, при котором поведение человека регулируется посредством воздействия не на саму личность, а на условия ее жизнедеятельности, на внешние по отношению к личности обстоятельства, порождающие определенные интересы и потребности.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом

Слайд 30

Интересы Интересы зависят от психических качеств человека, его способностей, характера, образовательного

Интересы

Интересы зависят от психических качеств человека, его способностей, характера,

образовательного и культурного уровня, социального опыта, материальной обеспеченности.
На их развитие могут оказывать влияние коллективов, отдельные его члены, общество в целом.

ЮУрГУ. Кафедра управления персоналом