Пациент и медицинский работник

Июль 31, 2022

Главная
Медицина
Пациент и медицинский работник

Содержание

2. ОСНОВНОЕ ПРАВО ЧЕЛОВЕКА Обладание наивысшим достижимым уровнем здоровья независимо от расы, религии, политических убеждений, экономического или
3. КОМИТЕТ ООН ПО ЭКОНОМИЧЕСКИМ, СОЦИАЛЬНЫМ И КУЛЬТУРНЫМ ПРАВАМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЙ МОНИТОРИНГ СОБЛЮДЕНИЯ МПЭСКП ПРИНЯЛ В 2000 ГОДУ
4. ПРАВО НА ЗДОРОВЬЕ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Граждане Республики Казахстан имеют право на охрану здоровья (статья 29
5. КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» Статья 87. Гарантии обеспечения прав в области
6. КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» Статья 88. Права граждан «1. Граждане Республики
7. ПРАВО НА ГАРАНТИРОВАННЫЕ УСЛУГИ Каждый гражданин имеет право на гарантированные услуги здравоохранения в соответствии с установленными
8. РАСХОДЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТА НА ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ( СЛАЙД МЗ РК) млрд. тг.
9. ПОКАЗАТЕЛИ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН РК Рост заболеваемости мультирезистетным туберкулезом Рост заболеваемости ВИЧ Рост заболеваемости сахарным диабетом Рост
10. КТО ДОЛЖЕН ОБЕСПЕЧИВАТЬ ПРАВА НА ЗДОРОВЬЕ?
13. Качество медицинской помощи Неудовлетворённый пациент Смерть Верхушка айсберга Остальная часть айсберга Длительность болезни Неверный диагноз Неправильное
14. КАЧЕСТВО Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности (Международный
15. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА Профессиональная компетенция: наличие необходимых навыков, знаний и непосредственная работа медработников, а также вспомогательного
16. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА Эффективность: отношение полученных результатов к затраченным ресурсам, т.е. наименьшая стоимость медицинской помощи без
17. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА Приемлемость: соответствие оказанной помощи ожиданиям, пожеланиям и надеждам пациентов и их родственников .
18. ИНФОРМИРОВАННОСТЬ ПАЦИЕНТА Беседы, консультации с врачом Телефонная Горячая линия СМИ (телевидение, газеты, журналы) Круглые столы, семинары
19. ПРАВА МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ Низкая заработная плата Подготовка и переподготовка кадров требует значительных финансовых затрат и превышает
20. ОБЯЗАННОСТИ
21. «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» ОФ «Аман-саулык» с 2007 г. организовал телефонную «Горячую линию» Всего принято около 14000 обращений
22. ГАРАНТИРОВАННОЕ ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Обеспечение Амбулаторно-поликлинической службы только в 70 % от общего объема ЛС доступны с
23. ДОСТУПНОСТЬ ЛС В РАМКАХ ГОБМП В ТЕЧЕНИЕ ГОДА? врачи пациенты
24. ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН НА ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ Трудности госпитализации, особенно для сельского населения Волокита при оформлении квоты Большие сроки
25. ПРОГРАММА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Прозрачность бюджетных расходов Утверждение индикаторов результата и воздействия Мониторинг и оценка результативности через независимых
26. БЮДЖЕТ ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА РЕЗУЛЬТАТ Финансирование системы гарантированных услуг через сооплату граждан? Какова эффективность бюджетных расходов гарантированных
27. РАВНОЕ ПРАВО НА ЖИЗНЬ Любой гражданин, вне зависимости от места проживания, социального статуса, материального положения имеет
28. “Если верить, что у людей есть какие-либо личные права в силу их принадлежности к роду человеческому,
29. ЧТО НУЖНО Определить основной целью для всех участников системы лекарственного обеспечения - Улучшение и укрепление качества
31. Скачать презентацию

Слайд 2

ОСНОВНОЕ ПРАВО ЧЕЛОВЕКА
Обладание наивысшим достижимым уровнем здоровья независимо от расы, религии,

политических убеждений, экономического или социального положения.

Слайд 3

КОМИТЕТ ООН ПО ЭКОНОМИЧЕСКИМ, СОЦИАЛЬНЫМ И КУЛЬТУРНЫМ ПРАВАМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЙ МОНИТОРИНГ СОБЛЮДЕНИЯ

МПЭСКП ПРИНЯЛ В 2000 ГОДУ ОБЩИЙ КОММЕНТАРИЙ О ПРАВЕ НА ЗДОРОВЬЕ

Слайд 4

ПРАВО НА ЗДОРОВЬЕ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Граждане Республики Казахстан имеют право на

охрану здоровья (статья 29 Конституции Республики Казахстан)
Кодекс «О здоровье народа и
системе здравоохранения РК»
Финансирование системы
здравоохранения увеличиваются
из года в год
Бюджет здравоохранения возрос до 460,2 млрд. тенге, расходы здравоохранения на 1-го жителя до 28965 тенге в 2009 г.

Слайд 5

КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ»
Статья 87. Гарантии

обеспечения прав в области здравоохранения
«Государство гарантирует гражданам Республики Казахстан:
1) право на охрану здоровья;
2) предоставление гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
3) равный доступ к медицинской помощи;
4) качество медицинской помощи;
5) доступность, качество, эффективность и безопасность лекарственных средств…»

Слайд 6

КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ»
Статья 88. Права

граждан
«1. Граждане Республики Казахстан имеют право на:
1) получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Республики Казахстан;
2) обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными или льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне в соответствии с перечнем, утверждаемым уполномоченным органом…»

Слайд 7

ПРАВО НА ГАРАНТИРОВАННЫЕ УСЛУГИ
Каждый гражданин имеет право на гарантированные услуги здравоохранения

в соответствии с установленными правовыми нормами
Нет ничего бесплатного в здравоохранении:
Есть гарантированные услуги, которые финансируются через бюджетные средства и
пациент при этом не должен оплачивать их

Слайд 8

РАСХОДЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТА НА ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ( СЛАЙД МЗ РК)
млрд. тг.

Слайд 9

ПОКАЗАТЕЛИ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН РК
Рост заболеваемости мультирезистетным туберкулезом
Рост заболеваемости ВИЧ
Рост заболеваемости сахарным

диабетом
Рост онкологических заболеваний и т.д.

Слайд 10

КТО ДОЛЖЕН ОБЕСПЕЧИВАТЬ ПРАВА НА ЗДОРОВЬЕ?

Слайд 11

Слайд 12

Слайд 13

Качество медицинской помощи
Неудовлетворённый
пациент
Смерть
Верхушка айсберга
Остальная
часть
айсберга
Длительность
болезни
Неверный
диагноз
Неправильное
использование
медикаментов
Неверное
лечение

Потерянные
материалы

Потерянное
время

Длительность
инфекции

Потерянная
продуктивность

Ненужные
услуги

Разочарование
сотрудников

Неудовлетворение
руководства

Недоверие
общественности

Слайд 14

КАЧЕСТВО
Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять

установленные и предполагаемые потребности (Международный стандарт ISO 8402).
Качество медицинской помощи определяется использованием медицинской науки и технологии с наибольшей выгодой для здоровья человека, при этом без увеличения риска. Уровень качества, таким образом, это степень достижения баланса выгоды и риска для здоровья (А.Донабедиан, 1980)
Качество медицинской помощи - должное проведение (согласно стандартам) всех мероприятий, которые являются безопасными, приемлемыми в смысле затрачиваемых средств в данном обществе и влияют на смертность, заболеваемость, инвалидность…(М.Рёмер и С.Монтойя Агиляр, ВОЗ, 1988)
Качество медицинской помощи - мера соответствия оказываемой медицинской помощи критериям, установленным на основе современного уровня медицинской науки и технологии в реальных условиях существующей системы здравоохранения и конкретной медицинской организации.

Слайд 15

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА
Профессиональная компетенция:
наличие необходимых навыков, знаний и непосредственная работа

медработников, а также вспомогательного персонала.
Доступность:
доступ к службам здравоохранения не зависит от географических, экономических, социальных, культурных, организационных или языковых барьеров.
Результативность:
отношение достигнутого результата к максимально возможному, основанному на использовании последних достижений науки и технологии.
Межличностные взаимоотношения:
взаимоотношениям между медперсоналом и пациентами, медработниками и их руководством, службой здравоохранения и населением в целом.

Слайд 16

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА
Эффективность:
отношение полученных результатов к затраченным ресурсам, т.е. наименьшая стоимость

медицинской помощи без снижения ее результативности
Непрерывность:
пациент получает всю необходимую медицинскую помощь без задержки и перерывов, ненужных повторов в процессе диагностики и лечения.
Безопасность:
сведение к минимуму риска возможных травм, инфекций, побочных эффектов лечения и других нежелательных последствий в процессе оказания медицинской помощи.
Удобство:
внешний вид медицинских учреждений, персонала и материальных объектов, а также комфорт, чистота, конфиденциальная обстановка.

Слайд 17

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА
Приемлемость:
соответствие оказанной помощи ожиданиям, пожеланиям и надеждам пациентов

и их родственников .
Законность:
соответствие социальным предпочтениям, выраженным в этических принципах, законах, нормах и правилах.
Справедливость:
соответствие принципу, который определяет, что является обоснованным или справедливым при распределении медицинской помощи и льгот среди населения.

Слайд 18

ИНФОРМИРОВАННОСТЬ ПАЦИЕНТА
Беседы, консультации с врачом
Телефонная Горячая линия
СМИ (телевидение, газеты, журналы)
Круглые столы,

семинары
Школа пациентов
Независимые и общественные эксперты

Слайд 19

ПРАВА МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
Низкая заработная плата
Подготовка и переподготовка кадров требует значительных

финансовых затрат и превышает в несколько раз заработную плату медицинских сотрудников
Отток кадров (на 2 участка - 1 врач)
Не в полной мере задействован средний медицинский персонал
Не соответствуют нормативы
затрат времени на прием пациента
Большой объем заполнения медицинской
документации, занимающий до 80-90 % времени работы врача
В медицинских институтах необходимо внедрение и развитие кафедры медицинского права

Слайд 20

ОБЯЗАННОСТИ

Слайд 21

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»
ОФ «Аман-саулык» с 2007 г. организовал телефонную «Горячую линию»

Всего принято около 14000 обращений граждан
Более 80 % это граждане пред – и пенсионного возрастов
28,3 % - люди с ограниченными физическими возможностями
Анализ Горячей линии выявляет слабые стороны реформирования здравоохранения

Слайд 22

ГАРАНТИРОВАННОЕ ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Обеспечение Амбулаторно-поликлинической службы только в 70 % от

общего объема
ЛС доступны с марта по ноябрь
Сложности льготного с 50 % скидкой лекарственного обеспечения:
Волокита с оформлением льготных рецептов, срок действия которых до 10 дней
Трудности получения ЛС по льготным для сельского населения
Разность цен на льготные ЛС (льготная цена ЛС мало отличается от цены того же ЛС в обычной аптеке)

Слайд 23

ДОСТУПНОСТЬ ЛС В РАМКАХ ГОБМП В ТЕЧЕНИЕ ГОДА?
врачи
пациенты

Слайд 24

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН НА ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ
Трудности госпитализации, особенно для сельского населения
Волокита при

оформлении квоты
Большие сроки ожидания госпитализации
Не могут госпитализироваться по желанию в Республиканские НИИ (Институт кардиологии, Институт глазных болезней, Институт хирургии им. Сызганова)
Цена пролеченного случая одного и того же заболевания разнится в несколько сот раз (приказ МЗ РК № 250 от 12.04.2010 г. «Об утверждении тарифов на ….»

Слайд 25

ПРОГРАММА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Прозрачность бюджетных расходов
Утверждение индикаторов результата и воздействия
Мониторинг и оценка результативности

через независимых и общественных экспертов
Конструктивность диалога и сотрудничество всех заинтересованных сторон.
Общедоступность информации о работе по Программе реформирования здравоохранения
Вовлечение гражданского сектора через государственно-социальный заказ, проекты

Слайд 26

БЮДЖЕТ ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА РЕЗУЛЬТАТ

Финансирование системы гарантированных услуг через сооплату граждан?
Какова эффективность

бюджетных расходов гарантированных услуг?
Почему не проводится общественный мониторинг?

Слайд 27

РАВНОЕ ПРАВО НА ЖИЗНЬ
Любой гражданин, вне зависимости от места проживания, социального

статуса, материального положения имеет право на получение современной диагностики, а каждый больной – на получение самого эффективного лечения.
Каждый врач должен иметь одинаковые возможности использовать самую современную диагностику и применять в своей практике современные методы лечения

Слайд 28

“Если верить, что у людей есть какие-либо личные права в силу

их принадлежности к роду человеческому, то у них есть
абсолютное право на такое здоровье,
которое общество и только общество может ему обеспечить

Слайд 29

ЧТО НУЖНО
Определить основной целью для всех участников системы лекарственного обеспечения

- Улучшение и укрепление качества жизни пациента
Разработать и повсеместно внедрять принципы всеобщего управления качеством
Обеспечить эффективность и отчетность финансовых расходов в системе здравоохранения
Обеспечить участие общественных организаций на всех этапах лекарственного обеспечения и развитие школ Общественных экспертов

Пациент и медицинский работник

Содержание

ОСНОВНОЕ ПРАВО ЧЕЛОВЕКА Обладание наивысшим достижимым уровнем здоровья независимо от расы, религии,

КОМИТЕТ ООН ПО ЭКОНОМИЧЕСКИМ, СОЦИАЛЬНЫМ И КУЛЬТУРНЫМ ПРАВАМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЙ МОНИТОРИНГ СОБЛЮДЕНИЯ

ПРАВО НА ЗДОРОВЬЕ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАНГраждане Республики Казахстан имеют право на

КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» Статья 87. Гарантии

КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» Статья 88. Права

ПРАВО НА ГАРАНТИРОВАННЫЕ УСЛУГИКаждый гражданин имеет право на гарантированные услуги здравоохранения

РАСХОДЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТА НА ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ( СЛАЙД МЗ РК)млрд. тг.

ПОКАЗАТЕЛИ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН РКРост заболеваемости мультирезистетным туберкулезомРост заболеваемости ВИЧРост заболеваемости сахарным

КТО ДОЛЖЕН ОБЕСПЕЧИВАТЬ ПРАВА НА ЗДОРОВЬЕ?

КАЧЕСТВОКачество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВАПрофессиональная компетенция: наличие необходимых навыков, знаний и непосредственная работа

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВАЭффективность: отношение полученных результатов к затраченным ресурсам, т.е. наименьшая стоимость

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВАПриемлемость: соответствие оказанной помощи ожиданиям, пожеланиям и надеждам пациентов

ИНФОРМИРОВАННОСТЬ ПАЦИЕНТАБеседы, консультации с врачомТелефонная Горячая линияСМИ (телевидение, газеты, журналы)Круглые столы,

ПРАВА МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВНизкая заработная платаПодготовка и переподготовка кадров требует значительных