Содержание
- 2. Природа, характеристики, состояния, а также законы движения элементов находятся в основе классификации всех систем. Можно выделить
- 3. Наука, которая изучает законы управления всеми системами, называется кибернетикой. Основные принципы: системность; иерархичность; обратные связи; необходимое
- 4. Управление носит всеобщий характер. Применительно к организации это выражается в том, что менеджмент — это не
- 5. Деятельность человека и управление организацией
- 6. Коммуникации — это обмен информацией между двумя людьми и более. Информация служит средством труда, а коммуникация
- 7. Эффективностью коммуникаций часто определяют качество решений. Выделяют экономическую, организационную, социальную, техническую информацию. По характеру предоставления информацию
- 8. Межличностная коммуникация Исходным пунктом любой межличностной коммуникации является самосознание. Самосознание необходимо, чтобы самораскрываться — представлять себя
- 9. Для идеальной коммуникации необходима открытость (прозрачность) в отношениях. Чем сильнее открытость, тем сильнее развивается личность. Необходимо
- 10. Цели коммуникации
- 11. Воздействие в коммуникации Конструктивное давление улучшает коммуникацию или помогает в отношениях. Деструктивное вызывает неудовлетворенность или вредит
- 12. Трудности в осуществлении межличностных коммуникаций
- 13. Коммуникационные барьеры Личностные барьеры Различия "мужских" и "женских" коммуникаций. Физические барьеры Семантические барьеры
- 14. Межличностная адаптация Межличностная адаптация коммуникаторов проявляется в том, что они приспосабливают громкость, темп речи, жесты и
- 15. Методы достижения уступок По теории обмена, уступка — это обмен на что-то. Теория обмена базируется на
- 16. Методы достижения уступок Это методы для убеждения людей в том, чтобы они уступили. В результате опросов
- 18. Скачать презентацию