Содержание ...........................................................................................2
Логика работы в CRM………………………………........................................3
Обработка лидов..................................................................................4
Работа
с контактами и компаниями…………………………………….…….9
Работа со сделкой...............................................................................11
Направление ОПТ................................................................................14
Новая сделка.........................................................................................14
Выезд на магазин…………......................................................................14
Формирование заказа..........................................................................15
Заказ внесен……….................................................................................16
Отправлен на склад............................................................................16
Заказ собран….......................................................................................16
Передан на отправку..........................................................................16
Отправлен............................................................................................17
Товар получен.......................................................................................17
Документация получена....................................................................17
Завершить сделку...............................................................................17
Направление Розница........................................................................19
Новая сделка........................................................................................19
Ожидает оплаты…………....................................................................19
Передано на отправку…………............................................................20
Отправлено…………..............................................................................20
В пути…………........................................................................................20
На отделении…………...........................................................................20
Товар получен…………...........................................................................20
Завершить сделку..............................................................................20
Как ставить дела..............................................................................21
Коммуникация с клиентами............................................................26 Способы отображения списков элементов CRM.........................30
Канбан..................................................................................................30
Список...................................................................................................31
Фильтры и поиски в элементах CRM.............................................33
СОДЕРЖАНИЕ