Доставка и получение

Способы доставки

Курьером
Самовывоз (пункты самовывоза и постаматы)
Почта России

Типы доставки по сроку

День в день (SDD)
Только при оформлении заказа до

Доставка курьером

ПЭК
СДЭК
Стриж
КСЭ
Везу
DHL

«Маркет» работает с партнёрскими СД, у каждой из которых есть
свои

Своя доставка Маркета

Как работает
Ограниченная география доставки
После передачи посылки курьеру можно отслеживать

Самовывоз

Boxberry
DPD
Pickpoint
ПЭК
СДЭК
Собственные ПВЗ Маркета

ПВЗ – пункты самовывоза, где заказы выдаёт человек
Постаматы –

Собственные ПВЗ Маркета

Фирменный ПВЗ Маркета – только в Москве ( Он

Почта России

Почта России предлагается при оформлении доставки в удалённые регионы, где

Как получить бесплатную доставку?

Подключить Яндекс.Плюс и собрать корзину на определённую сумму
Не

Как клиент отслеживает заказ

Уведомления на e-mail на каждом этапе
Отображение статусов в

Как мы отслеживаем заказ клиента

Не актуальная информация, расскажу в созвоне

Получение заказа

Курьерская доставка

ПВЗ с человеком

Почта России

Показать паспорт
Номер заказа называть не нужно

Назвать

Получение заказа

Мы не вскрываем заводскую упаковку на складе
При получении заказа от

Невыкуп заказа

Заказ едет обратно на склад
После поступления на склад деньги возвращаются

Задержка доставки

Путь заказа на Маркете

Создан заказ

СКЛАД
Статус «В обработке»

ДОСТАВКА
Статус «Передан в доставку»

Состав заказа

Если задерживаем доставку заказа

Сотрудники Маркета сами отслеживают такие заказы
Отправляем клиенту SMS

Почему задерживаем доставку заказа

СКЛАД
Статус «В обработке»

ДОСТАВКА
Статус «Передан в доставку»

1

Не успеваем собрать