Focus Footfall. Управление посещаемостью на качественно новом уровне

Содержание

Слайд 2

ДЛЯ ЧЕГО СЧИТАТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В РИТЕЙЛЕ? Корректировка графика работы персонала Система

ДЛЯ ЧЕГО СЧИТАТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В РИТЕЙЛЕ?

Корректировка графика работы персонала
Система мотивации

персонала на основе коэффициента конверсии
Планирование и оценка эффективности маркетинговых акций
Оценка эффективности работы магазина
Слайд 3

4 КЕЙСА УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ С ПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ О ПОСЕЩАЕМОСТИ

4 КЕЙСА
УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ С ПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ О ПОСЕЩАЕМОСТИ

Слайд 4

ВВОДНЫЕ ДАННЫЕ Кол-во магазинов в сети 30 Средний чек 1 751

ВВОДНЫЕ ДАННЫЕ

Кол-во магазинов
в сети
30

Средний чек
1 751 руб

Средний Коэффициент конверсии, норма
10%

Среднее

кол-во персонала в магазине
4

СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВО ПОСЕТИТЕЛЕЙ В ДЕНЬ: 700 чел/магазин
ЗАТРАТЫ НА ФОТ В МЕСЯЦ С МАГАЗИНА 200 000 руб
ЗАТРАТЫ НА ФОТ В МЕСЯЦ С СЕТИ 6 000 000 руб

Средний оборот
магазина в мес
3 667 000 руб.

Слайд 5

КЕЙС 1. КОРРЕКТИРОВКА ГРАФИКА ПЕРСОНАЛА ПО ВРЕМЕНИ В часы низкой посещаемости

КЕЙС 1. КОРРЕКТИРОВКА ГРАФИКА ПЕРСОНАЛА ПО ВРЕМЕНИ

В часы низкой посещаемости

нет смысла выводить весь персонал смены.

В часы пиковой посещаемости необходимо убедиться в достаточном количестве персонала. Цель не упустить ни одного клиента!

Слайд 6

КЕЙС 2. КОРРЕКТИРОВКА ГРАФИКА ПЕРСОНАЛА ПО ДНЯМ НЕДЕЛИ ИТОГ Без сокращения

КЕЙС 2. КОРРЕКТИРОВКА ГРАФИКА ПЕРСОНАЛА ПО ДНЯМ НЕДЕЛИ

ИТОГ
Без сокращения персонала, но

за счет оптимизации рабочего графика персонала в течении дня
сокращение расходов ФОТ на 10,5%
Для вашей сети- 630 000 руб. в месяц
За счет оптимального распределения персонала в часы пиковой нагрузки,
Увеличение оборота сети на 3-5%
Для вашей сети- 5 197 500 руб. в месяц
Слайд 7

КЕЙС 3. ОЦЕНКА КОНВЕРСИИ СРАВНЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДВУХ МАГАЗИНОВ 1 751 руб

КЕЙС 3. ОЦЕНКА КОНВЕРСИИ

СРАВНЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДВУХ МАГАЗИНОВ

1 751 руб

122 570

руб

11,6%

Количество посетителей

600

До установки систем подсчета посетителей считалось, что они функционируют с одинаковым успехом

При одинаковом количестве покупателей и сумме чека эффективность работы магазина
2 (11,6%) выше, чем у магазина 1 (9,8%)

Таким образом, работа с клиентом во втором магазине организована более эффективно (большее количество посетителей, генерируемых объектом, становятся покупателями)
При этом, потенциал для развития в сложившихся условиях более высок в первом магазине (есть возможность увеличить количество чеков, используя поток, уже генерируемый объектом)

Слайд 8

КЕЙС 4. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ОСНОВЕ КОЭФФИЦИЕНТА КОНВЕРСИИ НОВАЯ СИСТЕМА

КЕЙС 4. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ОСНОВЕ КОЭФФИЦИЕНТА КОНВЕРСИИ

НОВАЯ СИСТЕМА МОТИВАЦИИ

- БОРЬБА ЗА КАЖДОГО ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА!

Увеличение продаж = 183 855 р. в день по всей сети

Увеличение продаж = 5 515 650 р. в месяц по всей сети

Слайд 9

Итог: розничная сеть из 30 магазинов, средний чек 1 750 руб,

Итог:
розничная сеть из 30 магазинов, средний чек 1 750 руб,

увеличила свой оборот на 12 300 000 руб, начав применять качественные данные о посещаемости в управлении
Слайд 10

Весь функционал доступен в облачном web-интерфейсе, а если нет доступа к

Весь функционал доступен в облачном
web-интерфейсе, а если нет доступа
к

компьютеру — можно отслеживать
главные моменты через мобильное приложение.

Точность подсчета 98% (швейцарское и канадское качество),
Соблюдение SLA «зашито» внутри лицензии

ОБЛАЧНЫЙ ИНТЕРФЕЙС

ПОИСК ИНСАЙТОВ
с помощью системы вы можете
легко самостоятельно принимать решения,
оперативно используя информацию
о посещаемости

Система подсчета посетителей нового поколения

НАДЕЖНЫЕ ДАННЫЕ

FOCUS FOOTFALL

Слайд 11

FOCUS FOOTFALL МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ОБЛАЧНЫЙ WEB-ИНТЕРФЕЙС Решение задач разных типов

FOCUS FOOTFALL

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ОБЛАЧНЫЙ WEB-ИНТЕРФЕЙС
Решение задач разных типов пользователей

КАЧЕСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

ПОДСЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Швейцарское и канадское качество

КОНТРОЛЬ СЕРВИСНЫХ ИНЦИДЕНТОВ

НОВЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ПОСЕЩАЕМОСТЬЮ
4 в 1

1

2

3

4

Слайд 12

ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ Разработана ритейл аналитиками. Помогает решать задачи, просто и удобно

ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ

Разработана ритейл аналитиками.
Помогает решать задачи,
просто и удобно

НАДЕЖНОСТЬ

Не беспокойтесь

о качестве
данных — соблюдение SLA
всегда гарантируется

КАЧЕСТВО

Web-приложение. Мобильное
приложение. Держите бизнес
под контролем. Нон стоп

МОБИЛЬНОСТЬ

Безопасность данных
подтверждается сертификатом
ГОСТРИСО/МЭК27001-2006

БЕЗОПАСНОСТЬ

Доступ к решениям экосистемы
Focus. Ваши потребности в работе
с данными растут – подключайте
модули Focus и другие системы

МОДУЛЬНОСТЬ

Мы используем лучшее
оборудование в мире —
3D видеосчетчики

ТОЧНОСТЬ

Слайд 13

СТРУКТУРА СИСТЕМЫ Облачная лицензия Система подсчета посетителей (Xovis, Brickstream и др.) оборудование лицензия

СТРУКТУРА СИСТЕМЫ

Облачная
лицензия

Система подсчета посетителей
(Xovis, Brickstream и др.)

оборудование

лицензия

Слайд 14

1. СИСТЕМА ПОДСЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ 98% точность подсчета вне зависимости от плотности

1. СИСТЕМА ПОДСЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

98% точность подсчета вне зависимости от плотности

потока посетителей, освещения, и температуры
Устройство видит «трехмерное» пространство, реагирует только на объемную фигуру объекта
Маскировка- функция для сохранения конфиденциальности посетителей

14

Слайд 15

2. ОБЛАЧНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ Управление проектом, соблюдение SLA Аналитический web-интерфейс в облаке

2. ОБЛАЧНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ

Управление проектом, соблюдение SLA

Аналитический web-интерфейс в облаке

Мобильное приложение

Отчеты (возможность

выгрузки в excel)

15

Слайд 16

ВОЗМОЖНОСТИ FOCUS FOOTFALL Сохранение настроек фильтров для повторного пользования Оценка регионального

ВОЗМОЖНОСТИ FOCUS FOOTFALL

Сохранение настроек фильтров для повторного пользования

Оценка регионального фактора

Оценка маркетинговых

событий

Определение лучших/худших результатов

Выгрузка отчетов

Быстрая оценка работы розничной сети за выбранный период

Слайд 17

Составление общей динамики посещаемости сети за выбранный период по сравнению с

Составление общей динамики посещаемости сети за выбранный период по сравнению с несколькими

прошлыми периодами

Выбор предустановленных периодов, или произвольного периода

Выбор до четырех периодов для сравнения

Визуальная оценка проблемных мест на графике

В таблице можно смотреть отклонения к основному периоду от каждого периода для сравнения

БЫСТРАЯ ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ

Слайд 18

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛУЧШИХ- ХУДШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ Сравненине магазинов сети по абсолютным значениям, или

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛУЧШИХ- ХУДШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

Сравненине магазинов сети по абсолютным значениям, или по

отклонению от периода

Сортировка таблицы по абсолютному значению, чтобы выявить лидеров и аутсайдеров по количеству посетителей

Добавление периода для сравнения и при помощи сортировки таблицы по отклонению определение лидеров и аутсайдеров по отклонению от периода

Можно выбирать до четырех периодов для сравнения, чтобы получить наиболее достоверную информацию

Слайд 19

СОХРАНЕНИЕ НАСТРОЙКИ ФИЛЬТРОВ Если вы часто анализируете одни и те же

СОХРАНЕНИЕ НАСТРОЙКИ ФИЛЬТРОВ

Если вы часто анализируете одни и те же метрики,

вы может создавать сценарии, чтобы не настраивать фильтры каждый раз.

Любое количество сценариев

Для каждого пользователя свой набор сценариев

Просто добавлять, редактировать и удалять

Слайд 20

ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВЫХ СОБЫТИЙ Оценка эффективности работы промоутера, как повлияли на посещаемость

ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВЫХ СОБЫТИЙ

Оценка эффективности работы промоутера, как повлияли на посещаемость новые

витрины, насколько увеличилось количество клиентов после проведения распродажи

Сравнение периода проведения акции с несколькими аналогичными периодами

Оценка разницы между объектами, в которых была проведена акция, и где акции не было

Оценка долгосрочного влияния акции на посещаемость

Слайд 21

ОЦЕНКА РЕГИОНАЛЬНОГО ФАКТОРА Сравнение объекта с находящимися в том же регионе,

ОЦЕНКА РЕГИОНАЛЬНОГО ФАКТОРА

Сравнение объекта с находящимися в том же регионе, чтобы понять,

является ли изменение общерегиональной тенденцией, или причина изменений кроется в самом объекте

Просмотр динамики объектов на карте

Выделение интересующих объеков, сравнение их динамику между собой

Слайд 22

ВЫГРУЗКА ОТЧЕТОВ Если вам нужно провести дополнительное исследование, или загрузить данные

ВЫГРУЗКА ОТЧЕТОВ

Если вам нужно провести дополнительное исследование, или загрузить данные в

свою систему аналитики, вы можете:

Выгрузить суммарные данные по всем объектам за период

Выгрузить сравнительный отчет по всем объектам торговой сети

Слайд 23

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ: РАБОЧИЙ СТОЛ Для всех, особенно для собственников ТЦ, топ-менеджмента

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ: РАБОЧИЙ СТОЛ

Для всех, особенно для собственников ТЦ, топ-менеджмента и

управляющих торговых центров

- Быстрая оценка ситуации в ТЦ за выбранный период: стало лучше или хуже

- Детализация проблемного показателя

Слайд 24

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ: ИЗБРАННОЕ Для тех, кто хочет отслеживать результаты работы отдельных

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ: ИЗБРАННОЕ

Для тех, кто хочет отслеживать результаты работы отдельных объектов

(магазинов, зон, категорий).

- Лизинг-менеджер может отслеживать только результаты своей категории.

- Управляющий ТЦ может отслеживать результаты самых критичных магазинов.

- Маркетолог может отслеживать посещаемость зоны, где сейчас проходит акция.

Слайд 25

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ: РЕЙТИНГИ Для всех - Какие арендаторы на этой неделе

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ: РЕЙТИНГИ

Для всех

- Какие арендаторы на этой неделе упали сильнее

всего в посещаемости

- У кого в ТЦ самый высокий средний чек

- Кто лидер, а кто аутсайдер в категории «Детская одежда»

- Какая категория наиболее выросла за это полугодие

Слайд 26

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) Реакция на обращение 4 ЧАСА Удаленное решение проблемы 1 ДЕНЬ

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

Реакция на обращение

4 ЧАСА

Удаленное решение проблемы

1 ДЕНЬ

Слайд 27

СЕРВИСНЫЕ РАБОТЫ В РАМКАХ ОБЛАЧНОЙ ЛИЦЕНЗИИ FOCUS Доступ к Service Desk

СЕРВИСНЫЕ РАБОТЫ В РАМКАХ ОБЛАЧНОЙ ЛИЦЕНЗИИ FOCUS

Доступ к Service Desk для

онлайн мониторинга SLA и удержания 95% (кол-во салонов с работоспособным оборудованием)

Дополнительная гарантия на оборудование на весь срок заключения договора УД

Выгрузка отсутствующих данных

Ежедневная проверка доступности оборудования

Ежедневная проверка наличия данных о посещаемости, их полноты и корректности

Резервное хранение данных

Удаленная настройка и устранение неисправности

Выезд на объект для устранения неисправности

Визуализация данных о посещаемости в Аналитической системе Focus

Персональный дата-менеджер

Восстановление пробелов в данных с помощью уникальных аналитических алгоритмов Ватком