Функции менеджмента

Вопросы

Понятие и значение функций менеджмента
Классификация функций менеджмента
Характеристика основных функций менеджмента.

Функция менеджмента:
относительно самостоятельный вид управленческих действий
определенная сфера менеджмента, обособившаяся в результате

Классификация функций менеджмента

1. Общие:
- планирование;
- организация;
- руководство;
-

I. Процесс ПЛАНИРОВАНИЯ позволяет ответить на следующие вопросы:

Что мы имеем? (в

Планирование является ведущей функцией менеджмента, т.к.:

это первая функция
это целеполагающая функция
элементы планирования

Этапы процесса планирования:

Постановка целей и задач, определение результатов

Разработка программ для достижения

Целеполагание:

процесс развития, обсуждения и формализации целей, которых работники могут достичь

Если цели не определены или определены не точно:

Подчиненные не знают, что

Результаты исследований:

Более трудные цели ориентируют на лучшее исполнение, чем более простые
Наличие

Управление по целям (УПЦ):

сочетание целей руководителя и подчиненного
В начале

Правила формулирования целей (SMART)

Specific – конкретность (мы должны представлять конечный результат)

Мeasurable

Таблица целей руководителя отдела продаж (пример)

Личные цели специалиста (для заполнения)

II. Понятие организации в менеджменте – это:

конкретное предприятие или учреждение
определенным образом

Два основных аспекта организационного процесса:
деление организации на подразделения в соответствии

Организационная структура менеджмента (ОСМ):

совокупность упорядоченных, взаимосвязанных и соподчиненных подразделений,

В ОСМ выделяются:
звенья
ступени
связи

Связи различают:
субординации – между звеньями, находящимися на разных уровнях иерархии
координации –

Известны следующие подходы к формированию ОСМ:

классический, при котором структура создается в

К ОСМ предъявляются следующие требования:

ясность
экономичность
ориентация не на усилия, а на результат
осознание

III. Функция руководства

Руководство

Планирование

Организация

Контроль

Мотивация

Принципы руководства:
ориентация на конечную цель
единство целей организации и ее персонала

Стиль руководства:
Авторитарный
Демократический
Либеральный

Авторитарный стиль управления

Приказы и распоряжения выдаются сотрудникам без объяснений
Работники выполняют действия,

Демократический стиль управления

Противоположность авторитарному стилю.
Менеджер всегда находится внутри коллектива.
Работники не боятся

Либеральный стиль руководства

Пассивность менеджера (остается в стороне от жизни компании, не

IV. Управленческая мотивация:
Трудовая мотивация – процесс побуждения работника к эффективному труду,

Этапы процесса мотивации:

*

Возникновение потребности

Поиск путей обеспечения потребности

Определение целей (направлений) действия

Реализация

Основные виды мотивации

*

Материальная

Нематериальная

Моральная

Организационная

Повышение оклада
Доплаты и надбавки
Переменная часть з\платы

Вознаграждение за заслуги,

V. Контроль включает три этапа:

Установление нормативов
Сопоставление фактической деятельности с нормативами для