Содержание
- 2. Подготовка и проведение встреч Как подготовить и провести встречу с представителями заказчика?
- 3. 1.1 Контекст встречи Встреча (Общение) Кто-то с Кем-то Цель (Тема) Протокол встречи Формат встречи
- 4. 1.2 Определение встречи Встреча - общение одних заинтересованных людей с другими заинтересованными людьми имеющее определенную цель,
- 5. 1.3 Процесс подготовки и проведения встречи Определение цели и посыла встречи Организация встречи Проведение встречи Оформление
- 6. 1.4 Описание процесса подготовки и проведения встречи Процесс проведения встречи состоит из следующих этапов: Определение цели
- 7. 1.5 Определение цели и посыла встречи Независимо от того, кто является инициатором встречи, цель встречи формулируется
- 8. 1.6 Организация встречи Для определения участников встречи необходимо определить, кто со стороны заказчика сможет компетентно ответить
- 9. 1.7 Подготовка материалов к встрече Подготовительные материалы – это заранее подготовленные материалы (перечень вопросов, варианты ответов,
- 10. 1.8 Средства конспектирования встречи Ручка и бумага. При их использовании применяется свободный стиль, как изложения, так
- 11. 2.1 Внешний вид Аналитика на встрече Внешний вид аналитика на встрече должен соответствовать требованиям к внешнему
- 12. 2.2 Начало встречи Встреча начинается с представления участников встречи. Представление существенно облегчается при взаимном обмене визитками
- 13. 2.3 Ведение встречи Встречу ведет аналитик, т.е. он и только он должен вести встречу, отслеживать границы
- 14. 2.4 Завершение встречи По достижении цели встречи, аналитик подводит итоги обсуждения и еще раз озвучивает достигнутые
- 15. 3.1 Протокол встречи Подготовленный шаблон протокола встречи необходим Аналитику для облегчения его оформления. Особенно, если протокол
- 16. 3.2 Комментарии к содержанию протокола встречи Ход обсуждения встречи должен содержать краткое и желательно структурированное описание
- 17. Правила деловой переписки Какие правила вы знаете?
- 18. Правила работы с электронной почтой В поле «To:» необходимо указывать адреса сотрудников, которые являются прямыми получателями
- 19. Правила работы с электронной почтой Письмо должно начинаться с приветствия и/или обращения к адресату. Письмо должно
- 20. Правила работы с электронной почтой На все письма необходимо отвечать только Reply или Replay All. Нельзя
- 21. Правила работы с электронной почтой Если письмо содержит несколько вопросов, которые требуют ответа, то проще и
- 22. Правила работы с электронной почтой При получении письма, содержащего просьбу или инструкцию, выполнение которых потребует времени,
- 23. Правила работы с электронной почтой И еще несколько рекомендаций: Если письмо содержит Attach (вложение), то желательно
- 24. Действия после принятия устных решений Любые технические или бизнес-решения, принятые в ходе заседаний, совещаний или телефонных
- 25. Правила проектной переписки В ходе общения по электронной почте все технические сообщения, связанные с проектом, должны
- 26. Правила проектной переписки Сообщения, которые имеют непосредственное отношение к проектным вопросам (например, возникшие в ходе обсуждения
- 27. Правила переписки на нерабочие темы Лица, к которым непосредственно направляется вопрос, должны быть указаны в поле
- 28. Организация работы команды аналитиков В каких случаях необходимо привлечение нескольких аналитиков на проект?
- 29. Когда требуется создание команды аналитиков? Объем работ, которые необходимо выполнить, таков, что один аналитик за отведенное
- 30. Что могут из себя представлять проектные задачи? Цель: выполнить поставленную задачу Проектная задача представляет собой совокупность
- 31. Пример для первого случая Проектная задача представляет собой совокупность относительно независимых задач, каждую из которых может
- 32. Пример для второго случая Есть сложный бизнес-процесс, подлежащий автоматизации Необходимо на основании ожиданий Заказчика подготовить предложения
- 33. Что нужно для того, чтобы команда работала командно? Команда должна быть сформирована Действия участников команды должны
- 34. Что подразумевается под формированием команды? Сформировать команду - это: определить структуру команды определить права и обязанности
- 35. Что подразумевается под координацией работы аналитиков? Организовать работу каждого аналитика: распределить задачи между участниками команды; спланировать
- 36. Что нужно для обеспечения единообразия результатов работы команды? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте для начала
- 37. Что является результатом работы аналитика? Требования в различных формах представления Текстовая Табличная Графическая
- 38. Что нужно для обеспечения единообразия результатов работы команды? Выходит, что для обеспечения единообразия результатов работы команды
- 39. И самое главное - методология Работая над общим результатом, все участники команды должны действовать по одним
- 40. Когда аналитик приходит на проект, он должен получить четкое представление о том, как организовано управление командой,
- 42. Скачать презентацию