Содержание
- 2. Питання: 1. Історія розвитку ІТ Governance 2. Поняття системи управління ІТ 3. Створення системи управління ІТ
- 3. 1. Історія розвитку ІТ Governance
- 4. Етапи розвитку Перший етап (початок 90-х років минулого століття); Другий етап – середина 90-х; Третій етап
- 5. Перший етап – становлення та розвиток концепції корпоративного управління (Corporate Governance) (початок 90-х років) Корпоративне управління
- 6. Перший етап (продовження) – кількісне накопичення ІТ-активів підприємств зростаюча вартість ІТ (системи за десятки і сотні
- 7. Другий етап (середина 90-х) усвідомлена необхідність регулювати відносини між ІТ-менеджерами як виконавцями і керівництвом корпорації як
- 8. ІТ Governance “governance” означає “управління”, процес утримання під контролем . “management” перекладається так само. У чому
- 9. Третій етап – віховий у становленні ІТ Governance - Конгресом США прийнято закон про реформу управління
- 10. Третій етап (продовження) У 1998 р. за ініціативою асоціації ISACA (Information Systems Audit and Control Association)
- 11. Четвертий етап (кінець 90-х) характеризується: впровадженням масштабних ERP-систем, величезними інвестиціями в ІТ- інфраструктуру, надмірними надіями на
- 12. Четвертий етап (продовження) Настало розуміння того, що величезні витрати на ІТ принесли реальні результати лише тим,
- 13. П’ятий етап (початок нового тисячоліття) характеризується: радикальним скороченням ІТ- бюджетів компаній і організацій по всьому світу,
- 14. 2. Поняття системи управління ІТ
- 15. Система управління ІТ (IT Governance) нині визнається фахівцями як ключова частина системи управління підприємством (Enterprise Governance)
- 16. Enterprise Governance Основні принципи Стратегічне управління Підзвітність і відкритість Ролі й відповідальність організації Узгодженість Призначення Забезпечення
- 17. Складовими Enterprise Governance є: Corporate Governance (корпоративне управління) IT Governance (управління ІТ)
- 18. Corporate Governance (корпоративне управління) Система керування й контролю організацією (за стандартом ISO 38500)
- 19. Corporate Governance: Основні принципи Захист прав акціонерів Незалежність Підзвітність і відкритість Ролі й відповідальність ради директорів
- 20. Корпоративне управління IT (за стандартом ISO 38500) Система керування й контролю сучасного й майбутнього використання IT.
- 21. IT Governance: Основні принципи Узгодження ІТ-стратегії з корпоративною стратегією Створення значимої ІТ- цінності для бізнесу (отримання
- 22. Взаємозв’язок загальних принципів дії IT Governance
- 23. Корпоративне управління IT – це система управління й контролю сучасного й майбутнього використання IT. Корпоративне управління
- 24. Структура корпоративного управління ІТ
- 25. Дотримання основоположних принципів IT Governance забезпечується: Наявністю лідерства у цій сфері; Створенням відповідної організації; Упровадженням відповідних
- 26. 1. Лідерство (цілепокладання й мотивація) Основою лідерства є бачення переваг, які приносить IT Governance. Ініціатива у
- 27. 2. Організація (створення умов для максимально тісної взаємодії бізнес-керівників з ІТ-керівниками) Введення посади CIO як представника
- 28. 2. Організація (продовження) Перед ІТ-керівниками ставляться цілі, пов'язані з успішністю ведення бізнесу (наприклад, зростання продажів). Цим
- 29. 3. Процеси Сучасний підхід до управління — це процесний підхід, заснований на ідентифікації бізнес-процесів, що перетворюють
- 30. 4. Показники IT Governance: ключові показники цілей (КПЦ) - характеризують ступінь досягнення поставлених цілей; ключові показники
- 31. Взаємозв'язок елементів і показників, використовуваних IT Governance на одному рівні управлінської ієрархії
- 32. 4. Показники IT Governance (продовження) Показники складаються в ієрархічну систему: засоби використовують деякі ресурси. Те, що
- 33. Використання підходу Balanced Scorecards для побудови системи показниківIT Governance
- 34. Ієрархія цілей
- 35. Система IT Governance повинна: забезпечувати інформаційний обмін між бізнесом й ІТ, залучати бізнес-керівництво до вирішення "технічних"
- 36. Ідеологи концепції IT Governance, Пітер Уейл і Ричард Вудхем зі Слоанівської школи менеджменту Массачусетського технологічного університету,
- 37. Модель ефективної системи IT Governance Уейла й Вудхема
- 38. Модель ефективної системи IT Governance Уейла й Вудхема (продовження) Кожна компанія ставить перед собою унікальні цілі
- 39. Модель ефективної системи IT Governance Уейла й Вудхема (продовження) Особлива увага приділяється: розробці показників продуктивності, орієнтованих
- 40. 4. Створення системи управління ІТ на підприємстві
- 41. Система управління ІТ має відображати індивідуальні особливості компанії, такі як цілі, культура, корпоративний стиль управління тощо
- 42. Створення системи IT Governance досить складна задача: неможливо швидко переключитися на зовсім нові методи управління, має
- 43. Впровадження процесу корпоративного управління ІТ
- 44. Учасники процесу впровадження а) рівень ради директорів Рада директорів Комітет з ІТ-стратегії б) рівень виконавчого керівництва
- 45. Ролі й зони відповідальності а) рівень ради директорів Рада директорів має: Впевнитися в тому, що керівництво
- 46. Ролі й зони відповідальності а) рівень ради директорів (продовження) Комітет з ІТ-стратегії має: Визначити стратегічне направлення
- 47. Ролі й зони відповідальності б) рівень виконавчого керівництва Виконавчий директор: Забезпечити відповідність ІТ-стратегії цілям бізнесу. Забезпечити
- 48. Ролі й зони відповідальності б) рівень виконавчого керівництва (продовження) Виконавчі бізнес-керівники Розуміти організаційну структуру ІТ-підрозділу, ІТ-інфраструктуру
- 49. Ролі й зони відповідальності б) рівень виконавчого керівництва (продовження) ІТ-директор Ініціювати розробку ІТ-стратегії та її виконання
- 50. Ролі й зони відповідальності в) комітети рівня виконавчого керівництва Керівний комітет з ІТ: Визначити пріоритети проектів.
- 51. Ролі й зони відповідальності в) комітети рівня виконавчого керівництва Технологічний комітет: Керувати процесом вибору і використанням
- 52. Ролі й зони відповідальності в) комітети рівня виконавчого керівництва Комітет по ІТ-архітектурі: Керувати процесом вибору архітектури
- 53. Методологія корпоративного управління ІТ
- 54. IT Governance охоплює як стратегічну, так і повсякденну діяльність
- 55. Процеси, з яких слід починати створення системи IT Governance управління запитами, що надходять в ІТ-службу від
- 56. 1. Управління запитами (Demand Management) тактичні запити, що забезпечують повсякденну діяльність компанії й відпрацьовуються в певних
- 57. 2. Управління портфелем проектів (Portfolio Management) Через цей процес проходять стратегічні запити (наприклад, на розробку або
- 58. 2. Управління портфелем проектів (Portfolio Management)
- 59. 2. Управління портфелем проектів (Portfolio Management) надає ІТ-директору можливість об'єктивно порівняти всі запропоновані ініціативи й вибрати
- 60. 3. Управління програмним офісом (Program Office Management) Програмний офіс відповідає за складання планів робіт по ІТ-проектах,
- 61. 4. Оптимізація рутинних операцій Не слід забувати й про повсякденні рутинні операції - від заміни монітора,
- 62. Побудова системи IT Governance залежить від стану самої організації Якщо в організації панує хаос, не можна
- 63. Проблеми, які можуть негативно позначитися на спробах оптимізації методів управління ІТ (за Gartner) Недостатня увага з
- 64. Загальний алгоритм для побудови системи IT Governance Провести аудит своєї організації з точки зору наявності елементів
- 65. 4. Стандарти і методики ІТ Governance
- 66. Нині розробкою стандартів IT Governance займаються: US General Accounting Office, IT Governance Institute, UK Office of
- 67. І. Стандарти управління ІТ Information Technology Infrastructure Library (ITIL) - Бібліотека інфраструктури інформаційних технологій – методика
- 68. І. Стандарти управління ІТ (продовження) Control Objectives for Information and related Technology (CОВІT) – Контрольні Об’єкти
- 69. І. Стандарти управління ІТ (продовження) стандарт ISO 20000 конкретизує процесний підхід, що розвивається в ITIL, стосовно
- 70. І. Стандарти управління ІТ (продовження) стандарт ISO/IEC 38500:2008 "Corporate governance of information technology" – “Корпоративне управління
- 71. І. Стандарти управління ІТ (продовження) стандарт ISO/IEC 38500:2008 застосовний до організацій будь-якого розміру, включаючи державні організації
- 72. ІІ. Методології управління ІТ Information Technology Service Management (ITSM) від Hewlett-Packard - концепція управління ІТ-підрозділом, яка
- 73. ІІІ. Стандарти якості для ІТ BS 15000 – перший у світі стандарт з управління ІТ-послугами. У
- 74. ІІІ. Стандарти якості для ІТ ISO/IEC 27005:2008 ( Інформаційні технології – Техніки безпеки – Менеджмент ризиків,
- 75. ІІІ. Стандарти якості для ІТ Нині більшість організацій визнає критично важливу роль інформаційних технологій у досягненні
- 76. ІІІ. Стандарти якості для ІТ Для повного розуміння міжнародного стандарту ISO/IEC 27005:2008 необхідно знати концепції, моделі,
- 77. ІІІ. Стандарти якості для ІТ Процес менеджменту ризиків, пов'язаних з інформаційною безпекою включає: Установлення контексту Оцінка
- 78. 5. Корпоративне управління ІТ за міжнародним стандартом ISO/IEC 38500
- 79. стандарт ISO/IEC 38500:2008 забезпечує систему ефективного управління ІТ, що дозволяє вищому керівництву організації розуміти й виконувати
- 80. Принцип 1: Відповідальність Індивідууми і групи в межах організації розуміють і приймають свої обов'язки стосовно як
- 81. Принцип 2: Стратегія Ділова стратегія організації бере до уваги поточні і майбутні можливості IT; стратегічні плани
- 82. Принцип 3: Придбання Придбання проводиться з поважних причин, які базуються на підставі відповідного і діючого аналізу
- 83. Принцип 4: Продуктивність. IT відповідають меті щодо підтримки організації, надаючи послуги з рівнем і якістю, що
- 84. Принцип 5: Відповідність IT відповідає всьому обов'язковому законодавству і правилам. Стандарти і правила мають бути чітко
- 85. Принцип 6: Людська Поведінка IT стандарти, правила і рішення демонструють повагу до Людської Поведінки, у тому
- 86. Директори повинні управляти IT через три головні завдання: a) Оцінка поточного і майбутнього використання IT. b)
- 87. Модель Корпоративного Управління IT
- 88. Оцінка Директори повинні дослідити й оцінити стан поточного і майбутнього використання IT, включаючи стратегії, пропозиції і
- 89. Управління Директори повинні розподілити обов'язки, і керувати підготовкою і виконанням планів і стандартів. Плани повинні встановити
- 90. Контроль Директори повинні контролювати, через відповідні системи вимірювання, продуктивність IT. Вони повинні впевнитись, що продуктивність відповідає
- 91. Стандарт пропонується як посібник з управління ІТ. Описані у стандарті методи не є вичерпними, але служать
- 92. Зв’язок загальних принципів гарного управління ІТ і методів, що необхідні для втілення їх в життя (див.
- 93. 6. Висновки
- 94. Будучи частиною корпоративного управління компанією, корпоративне управління ІТ дозволяє: визначити систему взаємин між керівництвом компанії, її
- 95. Висновки IT Governance є важливим елементом системи управління компанією. При цьому ефект від IT Governance пов'язаний
- 96. Вигоди від Governance: 1. Відкриття нових можливостей для бізнесу за рахунок використання ІТ; 2. Підвищення віддачі
- 97. Вигоди від Governance (продовження): 4. Мінімізація ділового ризику за рахунок планування й управління ризиками; 5. Підвищення
- 99. Скачать презентацию