Мастер класс. Как навести порядок в своем бизнесе

Июль 22, 2022

Главная
Менеджмент
Мастер класс. Как навести порядок в своем бизнесе

Содержание

3. Что такое бизнес-процессы? Бизнес-процесс — набор действий, направленных на получение заданного результата.
4. Варианты описания бизнес процессов
5. Первый уровень детализации модели бизнес-процессов IDEF0-1 IDEF0-2 CFFC Второй уровень детализации модели бизнес-процессов Третий уровень детализации
6. Сфера управления А1. Корпоративная процедура, корпоративный аудит Сфера основной деятельности Сфера поддерживающей деятельности Модель бизнес-процессов верхнего
7. Основные бизнес-процессы Поддерживающие бизнес-процессы Бизнес-процессы развития Процессы управления Классификация бизнес-процессов на основные, обеспечивающие, управления и развития
8. Оформление схемы модели IDEF0
9. Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart) Нотация Cross-functional Flow Сhart широко используется для создания моделей бизнес-процессов организации
10. Пример описания процесса проведения ГДИС
11. Проведение работ на скважине по ГДИС
12. Работа 1 Работа 3 Работа 2 Пошаговое моделирование бизнес-процесса. Шаг 1. Какие работы необходимо выполнять? Работа
13. Шаг 2 Каков порядок (последовательность) выполнения? ? ? Работа 3 Работа 2 Работа 1
14. Шаг 3 Что является результатом каждой из работ? Какие ресурсы для этого необходимы? Р Е З
15. Шаг 4 Кто как и какие работы выполняет? Кто за что отвечает? Результат Результат / Ресурсы
16. Шаг 5 Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы и алгоритмы Работа 1 Работа 2 Работа 3 Работа 4 Работа
17. Зона ответственности Процесс Руководитель Интерфейс Интерфейс Поставки Результат Границы процесса
18. Вариант 2 Продажа Оплата от клиента Границы процесса Интерфейсы Заявка от клиента Интерфейсы Вариант 1 Продажа
19. Процесс приготовления салата Подготовить нож, доску для резки, ложку и емкость для салата Достать из холодильника
20. Алгоритм процесса Подготовить нож, доску для резки, ложку и емкость для салата Достать из холодильника помидоры,
21. Изображение процесса с указанием рождающихся документов 1. Начало процесса Согласовать с потребителем решение Запрос на приготовление
22. План действий 1. Организация 2-3. Обучение Подготовка 4. Специализированный софт 5. Разработка модели «как есть» 6-8.
24. Скачать презентацию

Слайд 2

Слайд 3

Что такое бизнес-процессы?
Бизнес-процесс — набор действий, направленных на получение заданного результата.

Слайд 4

Варианты описания бизнес процессов

Слайд 5

Первый уровень детализации модели бизнес-процессов
IDEF0-1
IDEF0-2
CFFC
Второй уровень детализации модели бизнес-процессов
Третий уровень детализации

модели бизнес-процессов

Модель бизнес-процессов верхнего уровня

CFFC

Слайд 6

Сфера управления
А1. Корпоративная процедура, корпоративный аудит
Сфера основной деятельности
Сфера поддерживающей деятельности
Модель

бизнес-процессов верхнего уровня

А4. Управление персоналом

Г4. Информацион- но-технологичес- кое обеспечение

Г5. Юридическое и нормативно-право- вое обеспечение

Г3. Администра- тивное и хоз. обеспечение

Г1. НИОКР

Г6. Безопасность

Г2. Технический и экономический аудит

Г7. Учет и отчетность

В7. Реализация э/э и т/э

В4. Техперевооружение и модернизация

В2. Поставки, комплектация и материально- техническое снабжение

В1. Маркетинг

В5. Производство э/э и т/э, обслуживание и промышленная безопасность

В6. Ремонты

В3. Топливо

Сфера развития

В4. Техперевооружение и модернизация

Поставщики

Потребители

Проекты развития

Б2. Проекты развития

Проекты развития

Б1. Инвест- программы

А5. Экономика и финансы

А6. Бизнес- инжиниринг и СМК

А7. Управление связями с общ-ю

А2. Стратегическое планирование и управление

А3. Оперативное управление

Слайд 7

Основные бизнес-процессы
Поддерживающие бизнес-процессы
Бизнес-процессы развития
Процессы управления
Классификация бизнес-процессов на основные, обеспечивающие, управления и

развития

Основные бизнес-процессы

Поддерживающие бизнес-процессы

Бизнес-процессы развития

Процессы управления

создают добавленную стоимость продукта;

создают продукт, представляющий ценность для внешнего клиента;

формируют результат, за который внешний клиент готов платить деньги;

нацелены на получение прибыли.

клиентами являются основные бизнес-процессы;

создают инфраструктуру компании.

нацелены на получение прибыли в долгосрочной перспективе;

обеспечивают совершенствование деятельности компании.

нацелены на управление деятельностью компании.

Слайд 8

Оформление схемы модели
IDEF0

Слайд 9

Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
Нотация Cross-functional Flow Сhart широко используется для

создания моделей бизнес-процессов организации на нижнем уровне – при описании работ, выполняемых в подразделениях и на рабочих местах.

Слайд 10

Пример описания процесса проведения ГДИС

Слайд 11

Проведение работ на скважине по ГДИС

Слайд 12

Работа 1
Работа 3
Работа 2
Пошаговое моделирование бизнес-процесса. Шаг 1. Какие работы необходимо

выполнять?

Работа 1

Работа 3

Работа 2

Слайд 13

Шаг 2 Каков порядок (последовательность) выполнения?
?
?
Работа 3
Работа 2
Работа 1

Слайд 14

Шаг 3 Что является результатом каждой из работ? Какие ресурсы для этого

необходимы?
Р
Е
З
У
Л
Ь
Т
А
т

Вход / Ресурсы
Работа

Выход / Результат

Результат / Ресурсы

Р
Е
С
У
Р
С
ы

Работа 1
Работа 2

Результат / Ресурсы
Работа 3

Слайд 15

Шаг 4 Кто как и какие работы выполняет? Кто за что отвечает?

Результат

Результат / Ресурсы

Ресурсы

Работа 1

Работа 2

Результат / Ресурсы

Работа 3

Подразделение 1

Подразделение 2

Подразделение 3

Регламент

Слайд 16

Шаг 5 Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы и алгоритмы
Работа 1
Работа 2
Работа 3
Работа 4
Работа
3.1
Работа
3.2
Работа
3.3
Работа
3.4
Работа
3.1.1
Работа
3.1.2
Работа
3.1.3
Работа
3.4.3
Работа
3.4.1
Работа
3.4.2
Декомпозиция

работы 3

Декомпозиция работы 3.1

Декомпозиция работы 3.4

Вложенные процесс – подпроцесс

Вложенные процесс – подпроцесс / алгоритм

Слайд 17

Зона ответственности
Процесс
Руководитель
Интерфейс
Интерфейс
Поставки
Результат
Границы процесса

Слайд 18

Вариант 2
Продажа
Оплата от клиента
Границы процесса
Интерфейсы
Заявка от клиента
Интерфейсы
Вариант 1
Продажа
Отгруженный товар
Заявка от клиента
Границы

процесса можно проводить по-разному

Слайд 19

Процесс приготовления салата
Подготовить нож, доску для резки, ложку и емкость для

салата

Достать из холодильника помидоры, огурцы и сметану

Вымыть овощи

Нарезать овощи

Перемешать компоненты салата

Добавить специи, сметану, перемешать

Подать салат

Слайд 20

Алгоритм процесса
Подготовить нож,
доску для резки, ложку
и емкость для салата
Достать

из холодильника помидоры, огурцы и сметану

Вымыть овощи

Нарезать овощи

Перемешать компоненты салата

Добавить специи, сметану, перемешать

Подать салат

1. Начало процесса Согласовать с потребителем решение

2. Подготовить рабочее место

3. Достать ингредиенты

4. Доставить ингредиенты к рабочему месту (транспортировка)

5. Вымыть овощи

6. Контролировать качество компонентов

7. Подготовить овощи к резке

8. Нарезать овощи

9. Контролировать качество

10. Перемешать компоненты салата

11. Добавить специи, сметану, перемешать

12. Окончательно проконтролировать качество

13. Окончание процесса Подать салат

Слайд 21

Изображение процесса с указанием рождающихся документов
1. Начало процесса Согласовать с потребителем решение
Запрос

на приготовление салата

Требования потребителей высказанные устно

Заполненная форма-запись

2. Подготовить рабочее место

3. Достать ингредиенты

4. Доставить ингредиенты к рабочему месту (транспортировка)

5. Вымыть овощи

6. Контролировать качество компонентов

7. Подготовить овощи к резке

8. Нарезать овощи

9. Контролировать качество

10. Перемешать компоненты салата

11. Добавить специи, сметану, перемешать

12. Окончательно проконтролировать качество

13. Окончание процесса Подать салат

6. Контролировать качество компонентов

Качество компонентов соответствует ожиданием?

Замена несоответствующих компонентов

ПУНП и КД

ПД

Протокол 1

Протокол 2

Да

Нет

Рабочая инструкция

Протокол 3

Протокол 4

Записи по транспортировке

Слайд 22

План действий
1. Организация
2-3. Обучение
Подготовка
4. Специализированный софт
5. Разработка модели «как есть»
6-8. Разработка

модели «как надо»

9. План перехода

Разработка

Внедрение

Мастер класс. Как навести порядок в своем бизнесе

Содержание

Что такое бизнес-процессы? Бизнес-процесс — набор действий, направленных на получение заданного результата.

Варианты описания бизнес процессов

Первый уровень детализации модели бизнес-процессовIDEF0-1IDEF0-2CFFCВторой уровень детализации модели бизнес-процессовТретий уровень детализации

Сфера управленияА1. Корпоративная процедура, корпоративный аудитСфера основной деятельностиСфера поддерживающей деятельностиМодель

Оформление схемы моделиIDEF0

Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)Нотация Cross-functional Flow Сhart широко используется для

Пример описания процесса проведения ГДИС

Проведение работ на скважине по ГДИС

Работа 1Работа 3Работа 2Пошаговое моделирование бизнес-процесса. Шаг 1. Какие работы необходимо

Шаг 2 Каков порядок (последовательность) выполнения???Работа 3Работа 2Работа 1

Шаг 3 Что является результатом каждой из работ? Какие ресурсы для этого

Шаг 4 Кто как и какие работы выполняет? Кто за что отвечает?

Зона ответственностиПроцессРуководительИнтерфейсИнтерфейсПоставкиРезультатГраницы процесса

Вариант 2ПродажаОплата от клиентаГраницы процессаИнтерфейсыЗаявка от клиентаИнтерфейсыВариант 1ПродажаОтгруженный товарЗаявка от клиентаГраницы

Процесс приготовления салатаПодготовить нож, доску для резки, ложку и емкость для

Алгоритм процессаПодготовить нож, доску для резки, ложку и емкость для салатаДостать

Изображение процесса с указанием рождающихся документов1. Начало процесса Согласовать с потребителем решениеЗапрос

План действий1. Организация2-3. ОбучениеПодготовка4. Специализированный софт5. Разработка модели «как есть»6-8. Разработка

Похожие презентации

Что такое бизнес-процессы?
Бизнес-процесс — набор действий, направленных на получение заданного результата.

Первый уровень детализации модели бизнес-процессов
IDEF0-1
IDEF0-2
CFFC
Второй уровень детализации модели бизнес-процессов
Третий уровень детализации

Сфера управления
А1. Корпоративная процедура, корпоративный аудит
Сфера основной деятельности
Сфера поддерживающей деятельности
Модель

Оформление схемы модели
IDEF0

Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
Нотация Cross-functional Flow Сhart широко используется для

Работа 1
Работа 3
Работа 2
Пошаговое моделирование бизнес-процесса. Шаг 1. Какие работы необходимо

Шаг 2 Каков порядок (последовательность) выполнения?
?
?
Работа 3
Работа 2
Работа 1

Зона ответственности
Процесс
Руководитель
Интерфейс
Интерфейс
Поставки
Результат
Границы процесса

Вариант 2
Продажа
Оплата от клиента
Границы процесса
Интерфейсы
Заявка от клиента
Интерфейсы
Вариант 1
Продажа
Отгруженный товар
Заявка от клиента
Границы

Процесс приготовления салата
Подготовить нож, доску для резки, ложку и емкость для

Алгоритм процесса
Подготовить нож,
доску для резки, ложку
и емкость для салата
Достать

Изображение процесса с указанием рождающихся документов
1. Начало процесса Согласовать с потребителем решение
Запрос

План действий
1. Организация
2-3. Обучение
Подготовка
4. Специализированный софт
5. Разработка модели «как есть»
6-8. Разработка