Методика и методология принятия решений

Содержание

Слайд 2

План работы: Системный подход к разработке решения Риск и неопределенность Основные схемы принятия решений

План работы:

Системный подход к разработке решения
Риск и неопределенность
Основные схемы принятия решений

Слайд 3

Источники: Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организациях:

Источники:

Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организациях: Учебное

пособие по специальности «Менеджмент организации». М.: Омега, 2011. 416 с.
Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание СПб.: Питер, 2009.
Оголева Л.Н. Инновационный менеджмент. М.: Инфра-М, 2009. 238 с.
Слайд 4

Составляющие решения: – субъект (инициатор) решения (руководитель, специалист, конкретный человек, отдел,

Составляющие решения:

– субъект (инициатор) решения (руководитель, специалист, конкретный человек, отдел, компания);

объект решения (исполнитель) (подчиненный, специалист, конкретный человек, отдел, компания);
– предмет решения: конкретная тема, процесс или информация;
– цель подготовки решения;
– причины подготовки и реализации решения;
– персонал или население, для которых готовятся или реализуются УР.
Слайд 5

Слайд 6

Сферы принятия решений: Техническая Биологическая Социальная

Сферы принятия решений:

Техническая
Биологическая
Социальная

Слайд 7

Цель - идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта

Цель -  идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта

Слайд 8

Эмердже́нтность или эмерге́нтность в теории систем — наличие у какой-либо системы

Эмердже́нтность или эмерге́нтность в теории систем — наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её

элементам, а также сумме элементов, не связанных особыми системообразующими связями;
Синерги́я — усиливающий эффект взаимодействия двух или более факторов.
Слайд 9

Слайд 10

Риск — это возможность возникновения неблагоприятной ситуации или неудачного исхода производственно-хозяйственной или какой-либо другой деятельности.

Риск — это возможность возникновения неблагоприятной ситуации или неудачного исхода производственно-хозяйственной или

какой-либо другой деятельности.
Слайд 11

Основные характеристики рисков Экономическая природа. Объективность проявления Вероятность возникновения Неопределённость последствий

Основные характеристики рисков

Экономическая природа. 
Объективность проявления
Вероятность возникновения
Неопределённость последствий
Ожидаемая неблагоприятность последствий
Вариабельность уровня. 
Субъективность оценки

Слайд 12

Неопределённость — отсутствие или недостаток определения или информации о чём-либо.

Неопределённость — отсутствие или недостаток определения или информации о чём-либо.

Слайд 13

Существование риска непосредственно связано с неопределенностью.

Существование риска непосредственно связано с неопределенностью.

Слайд 14

Ситуация риска - это разновидность ситуации неопределенности, когда наступление событий вероятно

Ситуация риска - это разновидность ситуации неопределенности, когда наступление событий вероятно и

может быть определенно. Иными словами, риск - это оцененная любым способом вероятность, а неопределенность - это то, что не поддается оценке.
Слайд 15

Принципы работы с рисками: Не рискуй больше, чем можешь себе позволить.

Принципы работы с рисками:

Не рискуй больше, чем можешь себе позволить.
Думай о

последствиях.
Не рискуй многим ради малого.
При общей значимости показателя вероятности наступления события приоритет отдавай размеру потенциальных потерь.
Слайд 16

На этапе обдумывания следует проанализировать проблему и собрать необходимую информацию. На

На этапе обдумывания следует проанализировать проблему и собрать необходимую информацию. На

этом этапе требуется также четко сформулировать критерии, которым должно удовлетворять искомое решение.
На этапе проектирования осуществляется систематический поиск возможных решений проблемы.
На этапе выбора среди возможных вариантов решения выбирается лучший из всех предложенных вариантов, удовлетворяющий всем критериям.
Слайд 17

Структурированный подход к принятию решений

Структурированный подход к принятию решений

Слайд 18

применение структурированного подхода не всегда дает удовлетворительный ответ с первого раза.

применение структурированного подхода не всегда дает удовлетворительный ответ с первого раза.

Наоборот, после выполнения всех этапов может оказаться необходимым заново переосмыслить проблему и повторить весь цикл заново.
Слайд 19

Решение проблемы - хождение по кругу (циклическая модель)

Решение проблемы - хождение по кругу (циклическая модель)

Слайд 20

Принятие и реализация решения

Принятие и реализация решения

Слайд 21

Списки Методы, описанные в данном подразделе, помогут вам определять, что должно

Списки

Методы, описанные в данном подразделе, помогут вам определять, что должно быть

сделано, как, в какой последовательности и когда.
Слайд 22

Подготовка списков на стадии предварительной проработки плана На этапе формирования задач

Подготовка списков на стадии предварительной проработки плана

На этапе формирования задач и

оценки ресурсов в процессе планирования выявляются необходимые для достижения поставленных целей действия и определяется их очередность.
В списке должно быть перечислено все, «что должно быть сделано». Этот список будет пересматриваться, дополняться, перегруппировываться или разбиваться на более детализированные списки по мере совершенствования плана.
Слайд 23

Предварительная схема последовательности действий для планирования конференции

Предварительная схема последовательности действий для планирования конференции

Слайд 24

Графики и карта ключевых событий Ключевые события создают основу для планировании

Графики и карта ключевых событий

Ключевые события создают основу для планировании как

текущей деятельности, так и одноразовых проектов. Они служат каркасом плана: любой исполнитель может составить собственный план, привязываясь к ключевым событиям.
Слайд 25

Пример Близится к завершению строительство новой фабрики. На церемонию открытия приглашена

Пример

Близится к завершению строительство новой фабрики. На церемонию открытия приглашена важная

персона из администрации области. Планированием церемонии открытия занимается небольшая команда, взаимодействующая с директором фирмы и представителем важной персоны, работающим в отделе по связям с общественностью.
Слайд 26

Пример

Пример

Слайд 27

Данный план не является исчерпывающим перечнем всех мероприятий, проведение которых должно

Данный план не является исчерпывающим перечнем всех мероприятий, проведение которых должно

обеспечить успешное открытие.
Его назначение заключается в фиксации дат ключевых событий и указании основных действий, необходимых для того, чтобы эти события произошли.
Он позволяет исполнителям, отвечающим за отдельные аспекты проекта, увязать свои индивидуальные планы с датами ключевых событий и выявить возможные трудности с осуществлением необходимых действий в указанные сроки.
Слайд 28

Пример

Пример

Слайд 29

Диаграмма Ганта Диаграмма Ганта - одно из наиболее популярных средств планирования

Диаграмма Ганта

Диаграмма Ганта - одно из наиболее популярных средств планирования последовательности

действий, позволяющее наглядно продемонстрировать очередность и длительность действий.
Отдельные действия представлены отрезками, параллельными оси времени. Длина каждого из них пропорциональна планируемой продолжительности соответствующего действия. Наглядность Диаграммы Ганта делает ее особенно полезной, когда вам необходимо информировать других людей о том, какие действия должны быть выполнены, в какой последовательности и сколько времени каждое из них потребует.
Слайд 30

Диаграмма Ганта для основных задач по подготовке конференции

Диаграмма Ганта для основных задач по подготовке конференции

Слайд 31

Диаграмма Ганта может быть использована на любом этапе процесса планирования -

Диаграмма Ганта может быть использована на любом этапе процесса планирования -

от этапа предварительного обдумывания до этапа составления оперативных планов.
Она полезна при планировании как сложных, так и простых мероприятий.
Однако в сложных случаях диаграмма Ганта может детализироваться посредством построения для отдельных ее полос дополнительных диаграмм Ганта, которые, в свою очередь, могут быть детализированы тем же способом.
Слайд 32

Сетевые графики (анализ критического пути) В условиях лимита времени или ограниченных

Сетевые графики (анализ критического пути)

В условиях лимита времени или ограниченных ресурсов

многие менеджеры при планировании проектов обходятся без сетевых графиков (или анализа критического пути), но между тем всякий, кто опробует этот подход при выполнении сложного проекта в сжатые сроки, быстро убеждается в его ценности.
Слайд 33

Пример: строительство больницы Крупные неординарные проекты, особенно в строительстве, состоят из

Пример: строительство больницы

Крупные неординарные проекты, особенно в строительстве, состоят из сложной

последовательности взаимозависимых действий. До начала собственно строительства необходимо очистить площадку и проложить подземные коммуникации; параллельно с этим можно заказать материалы. Затем должен быть заложен фундамент и возведены стены. На определенных этапах монтируются межэтажные перекрытия и крыша. Далее необходимо проложить электропроводку и трубы, оштукатурить стены, настелить полы, установить дверные и оконные рамы. Часть труб может быть уложена до начала штукатурных работ, а часть - после их завершения. Закрепление плинтусов должно быть выполнено после штукатурных работ и т. д. На протяжении всего периода строительства все необходимые материалы должны своевременно доставляться на стройплощадку.
Слайд 34

Итог:нужно выполнить последовательность разнородных взаимосвязанных работ, и задержка в производстве какого-либо

Итог:нужно выполнить последовательность разнородных взаимосвязанных работ, и задержка в производстве какого-либо

важного вида работ может привести к нарушению срока сдачи объекта.
Задача состоит в том, чтобы спланировать работы с учетом их взаимосвязей и определить критические действия, т.е. те действия, от которых зависит общий прогресс.
Слайд 35

Сетевой график строительства больницы

Сетевой график строительства больницы

Слайд 36

Правила построения сетевых графиков

Правила построения сетевых графиков

Слайд 37

Цели сетевого графика: Во-первых, с его помощью могут быть определены критически

Цели сетевого графика:

Во-первых, с его помощью могут быть определены критически важные

действия и оценено общее время выполнения работы, что позволяет на этапе планирования предусмотреть вложение дополнительных ресурсов, чтобы ускорить выполнение критически важных работ.
Во-вторых, метод позволяет оценить влияние факторов неопределенности.
В-третьих, анализ критического пути может использоваться в процессе реализации проекта в целях мониторинга. Метод особенно полезен для мониторинга реализации сложных проектов, включающих в себя сотни или даже тысячи видов деятельности.
Слайд 38

Троекратная оценка Это один из способов повысить точность предсказания времени выполнения работ.

Троекратная оценка

Это один из способов повысить точность предсказания времени выполнения работ.

Слайд 39

Смысл троекратной оценки Время выполнения одной и той же работы оценивается

Смысл троекратной оценки

Время выполнения одной и той же работы оценивается трижды
1.

Сначала определяется, сколько времени займет работа, если все будет складываться неудачно, как это иногда и происходит.
2. Затем делается аналогичная оценка в предположении: все пойдет хорошо, что также случается время от времени.
3. Необходимо дать оценку времени, принимая во внимание все известные факты.
4. Окончательный результат получается как сумма трех оценок, взятых со своими «весовыми» коэффициентами.
Слайд 40

Пример:

Пример:

Слайд 41

Специфика методов: Карта ключевых событий лучше всего подходит для ограниченных по

Специфика методов:

Карта ключевых событий лучше всего подходит для ограниченных по масштабу

и краткосрочных проектов.
Диаграммы Ганта хорошо работают в случаях простых или умеренно сложных проектов и отличаются наглядностью. Оба метода полезны при определении пиков рабочей нагрузки исполнителей проекта.
Сетевое планирование особенно целесообразно использовать для крупных и сложных проектов. Сетевые графики демонстрируют взаимосвязи между действиями и помогают менеджеру выделить «критические» действия, задержки в которых могут привести к срыву срока завершения всего проекта.
Слайд 42

Слайд 43

Слайд 44

Слайд 45

SWOT-анализ. Кеннет Эндрюс. S= Strengths - сила W=Weaknesses - слабость O=Opportunities - возможности T=Threats - угрозы

SWOT-анализ. Кеннет Эндрюс.

S= Strengths - сила
W=Weaknesses - слабость
O=Opportunities - возможности
T=Threats -

угрозы
Слайд 46