Организация процесса управления

Июль 25, 2022

Главная
Менеджмент
Организация процесса управления

Содержание

2. Управленческая операция - совокупность трудовых действий, осуществляемых работниками аппарата управления при осуществлении той или иной работы.
3. Работа менеджера складывается из определенного числа последовательных или параллельных операций, составляющих в целом технологию управления. При
4. Процедура управления: - совокупность разнообразных управленческих операций, выполняемых по определённому алгоритму; - система последовательно реализуемых предписаний
5. Операции и процедуры различаются по ряду признаков и подразделяются на: 1. По должностным признакам: творческие; логические;
6. Управленческие процедуры, посредством которых реализуются функции управления
7. Состав управленческих действий
8. Распределение операций между управленческими работниками
9. 2. Этапы проектирования организации процесса управления Для правильной организации процесса управления необходимо: - определить количество, последовательность
10. Эффективность организации управления во многом зависит от того, насколько в системе управления регламентированы горизонтальные связи. Регламентация
11. Этапы проектирования организации процесса управления
12. 3. Методы организации процесса управления 1. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций - позволяет достаточно
13. Фрагмент функциональной матрицы Р − решение, ПВ − постановка вопроса, С − согласование, У − уточнение,
14. Фрагмент матричной схемы полномочий 3. Матричная схема полномочий по принятию решений - основывается на децентрализации управления,
15. 4. Документограмма – это схема прохождения определенных документов через звенья управления с указанием сроков и характера
16. 6 УР Фрагмент документограммы − возникновение документа с указанием количества экземпляров − утверждение документа − использованная
17. 5. Органиграмма – разновидность функциональной матрицы, отражающая распределение полномочий в процессе выполнения какой либо функции или
18. Фрагмент организации функциональных связей
19. Фрагмент полной органиграммы -выдача задания -согласование - выработка альтернатив решения - принятие решения - утверждение документа
20. Путем построения органиграмм происходит совмещения организационного алгоритма механизма управления с алгоритмом технологической обработки информации, а также
22. Скачать презентацию

Слайд 2

Управленческая операция - совокупность трудовых действий, осуществляемых работниками аппарата управления при

осуществлении той или иной работы.

По содержанию операции подразделяются на:
информационные (сбор и обработка информации, ее передача),
логико-мыслительные или аналитические (анализ потенциала рынка, выбор продуктового портфеля),
организационные (инструктаж, распорядительство, расстановка людей по рабочим местам).

1. Компоненты процесса управления.

Слайд 3

Работа менеджера складывается из определенного числа последовательных или параллельных операций, составляющих

в целом технологию управления.
При организации работы каждую операцию нужно увязать с предыдущими и последующими операциями данного цикла по срокам, количеству и качеству информации. В результате формируется определенная процедура управления.

Слайд 4

Процедура управления:
- совокупность разнообразных управленческих операций, выполняемых по определённому алгоритму;

- система последовательно реализуемых предписаний (правил) о выполнении в определенном порядке организационных, информационных и других операций, приводящих к решению задач, стоящих перед системой управления; - характеризует исполнителя, место исполнения, используемые технические средства, затраты времени на каждую операцию, необходимую информацию для ее выполнения.
Процедура отражает порядок подготовки, рассмотрения, обсуждения, выполнения ряда последовательных и параллельных операций в процессе управления, предписание о порядке выполнения какой-либо работы в аппарате управления.

Слайд 5

Операции и процедуры различаются по ряду признаков и подразделяются на:
1. По

должностным признакам: творческие; логические; технические. Удельный вес творческих операций у руководителей составляет до 60%, у специалистов - 40%, у технических исполнителей - до 20%.
2. По содержанию: информационные; логико-мыслительные; организационные.
3. По степени повторяемости: повторяющиеся; неповторяющиеся.
4. По уровню механовооруженности: ручные; механизированные; автоматизированные; машинно-ручные.
5. По характеру сочетания во времени: последовательные; параллельные; последовательно-параллельные.

Слайд 6

Управленческие процедуры, посредством которых реализуются функции управления

Слайд 7

Состав управленческих действий

Слайд 8

Распределение операций между управленческими работниками

Слайд 9

2. Этапы проектирования организации процесса управления
Для правильной организации процесса управления необходимо:
-

определить количество, последовательность и характер операций;
- подобрать для каждой операции соответствующие приемы и технические средства для исполнения;
- определить оптимальные условия для протекания процесса во времени;
- обозначить процедуры управления, то есть определить, кто должен решать определенный тип задач, как часто, с кем будет взаимодействовать при этом и какие результаты должны достигаться.

Слайд 10

Эффективность организации управления во многом зависит от того, насколько в системе

управления регламентированы горизонтальные связи.
Регламентация управленческой деятельности направлена на то, чтобы заранее определить:
кто должен решать определенный тип задач управления;
как часто он должен решать эти задачи;
с кем при этом следует вступать во взаимоотношения;
на достижение каких результатов нужно быть нацеленным;
каковы последствия некачественного вы пол нения данного типа задач как для себя лично, так и для системы в целом.

Слайд 11

Этапы проектирования организации процесса управления

Слайд 12

3. Методы организации процесса управления
1. Разработка положений о подразделениях и должностных

инструкций - позволяет достаточно четко очертить круг обязанностей должностных лиц и управленческих звеньев, показать вертикальные связи. Не учитывает горизонтальные связи.

Слайд 13

Фрагмент функциональной матрицы
Р − решение, ПВ − постановка вопроса, С −

согласование, У − уточнение, О − организация выполнения, ответственность.

2. Функциональная матрица -отражает взаимосвязи и взаимозависимость между работниками управления в процессе выполнения управленческих работ (для крупных и средних предприятий).
Виды взаимодействия дифференцированы по стадиям процесса управления и по уровням, отражается горизонтальное и вертикальное взаимодействие. Горизонтальное взаимодействие предполагает согласование, консультирование, обмен информацией, обсуждение, предложение вариантов решения проблемы.
Вертикальное взаимодействие включает выдачу задания, уточнение, разъяснение, утверждение решения, представление готового документа.

Слайд 14

Фрагмент матричной схемы полномочий
3. Матричная схема полномочий по принятию решений -

основывается на децентрализации управления, поэтому актуальна для растущих предприятий, которые переходят на дивизиональную структуру.
Она устанавливает объем полномочий служащих и подразделений по самостоятельному принятию решений.
Все сферы принятия решений группируются обычно в такие области, как работа с кадрами, оперативные расходы, капитальные расходы, цены и сбытовые обязательства, общие вопросы.

Слайд 15

4. Документограмма – это схема прохождения определенных документов через звенья управления

с указанием сроков и характера выполняемых работ. Наиболее целесообразна разработка документограмм при рационализации документооборота. С ее помощью можно проследить дублирование информации в различных формах документов, совместить документы, несущие однородную информацию.

Слайд 16

6
УР
Фрагмент документограммы
− возникновение документа с указанием количества экземпляров
− утверждение документа
−

использованная документация

− использование и хранение документа

УР

Слайд 17

5. Органиграмма – разновидность функциональной матрицы, отражающая распределение полномочий в процессе

выполнения какой либо функции или управленческой работы, а также организационные связи между сотрудниками аппарата управления.
Есть несколько разновидностей органиграмм:
треугольные - отражают природу связей между сотрудниками отдела и других отделов;
органиграмма функциональных связей -отражают функциональные связи между отделами;
полная органиграмма - представляет собой таблицу, в которой по строкам указываются управленческие работы и операции, а в столбцах – исполнители.

Слайд 18

Фрагмент организации функциональных связей

Слайд 19

Фрагмент полной органиграммы
-выдача задания
-согласование
- выработка альтернатив решения
- принятие

решения

- утверждение документа

Слайд 20

Путем построения органиграмм происходит совмещения организационного алгоритма механизма управления с алгоритмом

технологической обработки информации, а также позволяет увязать процесс рационализации технологических маршрутов и информационных потоков с упорядочением взаимосвязей между структурными элементами систем управления, возникающими при организации согласованного выполнения ее задач и функций.
Органиграммы не отражают информационного содержания выполняемых работ, они фиксируют лишь организацию управленческого процесса в виде распределения полномочий и ответственности за обеспечение, разработку и принятие управленческих решений.