Основы формирования культуры бережливого управления

Содержание

Слайд 2

Слайд 3

Процессы Добавляющие ценность Не добавляющие ценности

Процессы

Добавляющие ценность Не добавляющие ценности

Слайд 4

Виды потерь Перепроизводство Ожидание Дефекты / переделка Передвижения Транспортировка Избыточные запасы Излишняя обработка Нереализованный потенциал сотрудников

Виды потерь

Перепроизводство

Ожидание

Дефекты / переделка Передвижения
Транспортировка
Избыточные запасы
Излишняя обработка
Нереализованный потенциал сотрудников

Слайд 5

Перепроизводство

Перепроизводство

Слайд 6

Больше копий, чем нужно Ненужные или слишком большие отчеты Дублирование информации в разных документах Дублирование поручений

Больше копий, чем нужно
Ненужные или слишком большие отчеты
Дублирование
информации в разных документах
Дублирование

поручений
Слайд 7

Ожидание

Ожидание

Слайд 8

Ожидание согласований, принятия решений Медленная работа IT-систем Ожидание опоздавших на мероприятия

Ожидание согласований, принятия решений
Медленная работа IT-систем
Ожидание опоздавших на мероприятия / несоблюдение

регламента
Ожидание расходных материалов
Слайд 9

Дефекты

Дефекты

Слайд 10

Ошибки при подготовке материалов Разные замечания при повторных согласованиях Запрос информации, требующий уточнений и переформулировок

Ошибки при подготовке материалов
Разные замечания при повторных согласованиях
Запрос информации, требующий уточнений

и переформулировок
Слайд 11

Передвижение

Передвижение

Слайд 12

Лишние движения: -неудобное расположение файлов, -неудобное расположение мебели, - большие документы (поиск нужного)

Лишние движения:
-неудобное расположение файлов,
-неудобное расположение мебели,
- большие документы (поиск нужного)

Слайд 13

Транспортировка

Транспортировка

Слайд 14

Движение материалов не добавляет ценности

Движение материалов не добавляет ценности

Слайд 15

Избыточные запасы

Избыточные запасы

Слайд 16

Накопление задач, вопросов Хранение ненужных документов Залежи канцелярии

Накопление задач, вопросов
Хранение ненужных документов
Залежи канцелярии

Слайд 17

Излишняя обработка

Излишняя обработка

Слайд 18

Лишняя информация в слайдах Избыточная информация в документах (письмах) Ненужные согласования

Лишняя информация в слайдах
Избыточная информация в документах (письмах)
Ненужные согласования

Слайд 19

Нереализованный потенциал сотрудников

Нереализованный потенциал сотрудников

Слайд 20

Отказ от идей сотрудников в процессах совершенствования Выполнение мастером дел подмастерья

Отказ от идей сотрудников в процессах совершенствования
Выполнение мастером дел подмастерья
Выход за

пределы рамок
«должностных обязанностей»
Слайд 21

Будь ответственным. Стремись управлять своей судьбой. Верь в свои силы и

Будь ответственным.
Стремись управлять своей судьбой.
Верь в свои силы и способности.
Отвечай за

то, что делаешь,
поддерживай и совершенствуй навыки, которые позволяют тебе производить ценность!
Слайд 22

ИНСТРУМЕНТЫ

ИНСТРУМЕНТЫ

Слайд 23

ДОСКА ЗАДАЧ (КАНБАН)

ДОСКА ЗАДАЧ (КАНБАН)

Слайд 24

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 25

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 26

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 27

5 С

5 С

Слайд 28

www.beliro.ru СОДЕРЖАНИЕ В ЧИСТОТЕ СОБЛЮДЕНИЕ ПОРЯДКА СТАНДАРТИ- ЗАЦИЯ СОВЕРШЕНСТ- ВОВАНИЕ СОРТИРОВКА 5С

www.beliro.ru

СОДЕРЖАНИЕ В ЧИСТОТЕ

СОБЛЮДЕНИЕ ПОРЯДКА

СТАНДАРТИ-
ЗАЦИЯ

СОВЕРШЕНСТ- ВОВАНИЕ

СОРТИРОВКА

5С

Слайд 29

1. СОДЕРЖАНИЕ В ЧИСТОТЕ

1. СОДЕРЖАНИЕ В ЧИСТОТЕ

Слайд 30

Уборка с одновременным осуществлением проверки www.beliro.ru

Уборка с одновременным осуществлением проверки

www.beliro.ru

Слайд 31

2. СОБЛЮДЕНИЕ ПОРЯДКА

2. СОБЛЮДЕНИЕ ПОРЯДКА

Слайд 32

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 33

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 34

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 35

3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ

3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ

Слайд 36

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 37

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 38

4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

Слайд 39

www.beliro.ru

www.beliro.ru

Слайд 40

5. СОРТИРОВКА

5. СОРТИРОВКА

Слайд 41

www.beliro.ru после сортировки до сортировки

www.beliro.ru

после сортировки

до сортировки

Слайд 42

КАРТИРОВАНИЕ

КАРТИРОВАНИЕ

Слайд 43

Кайдзен (создание непрерывного потока ценностей) Процессы в бережливом управлении Добавляющие ценность

Кайдзен
(создание непрерывного потока ценностей)
Процессы в бережливом управлении

Добавляющие ценность

Не добавляющие ценность

Процесс –

это совокупность действий, направленных
на достижение определенного результата (продукта).
Слайд 44

Картирование – инструмент визуализации и анализа материального и информационного потоков в

Картирование – инструмент визуализации и анализа материального и информационного потоков в

процессе создания ценности от поставщика до заказчика.
Материальный поток – поток, описывающий перемещение материальных ценностей внутри организации.
Информационный поток – поток, сообщающий каждому процессу, что производить или что делать дальше.
КАРТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ СЛЕДУЕТ ВВОДИТЬ ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИОРИТЕТОВ ОРГАНИЗАЦИИ

КАРТИРОВАНИЕ. ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО?

Слайд 45

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПО ПОСТРОЕНИЮ КАРТ Всегда самостоятельно собирайте информацию о текущем

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПО ПОСТРОЕНИЮ КАРТ

Всегда самостоятельно собирайте информацию о текущем состоянии,

двигаясь по фактическим путям материальных и информационных потоков.
Начинайте с конца и идите вверх по потоку; не начинайте с входа процесса (и далее вниз).
Измеряйте время выполнения каждой конкретной операции. В секундах, минутах, часах – выбираете сами.
Картируйте всегда командой единомышленников.
Всегда выполняйте построение карты вручную, с помощью карандаша.
Всегда стройте карту карандашом и от руки.
Держите под рукой ластик!
Слайд 46

4 ЭТАПА КАРТИРОВАНИЯ ПОТОКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ 1. Подготовка к картированию Составление

4 ЭТАПА КАРТИРОВАНИЯ ПОТОКА СОЗДАНИЯ

ЦЕННОСТИ

1. Подготовка к картированию

Составление карты текущего состояния
Составление

карты будущего состояния

4. Разработка плана и внедрение

ЦЕЛЬ

Ожидания
Команда
Проблемы
Семейства продукции
Цели и показатели

- Процессная модель
текущего состояния
- Коренные причины

Процессная модель будущего состояния
Решения

Слайд 47

1 этап ПОДГОТОВКА К КАРТИРОВАНИЮ

1 этап
ПОДГОТОВКА К КАРТИРОВАНИЮ

Слайд 48

Прояснение ожиданий заказчиков проекта по поводу улучшения процесса Формирование команды картирования

Прояснение ожиданий заказчиков проекта по поводу улучшения процесса
Формирование команды картирования
Определение подлинных

проблем (или потенциальных возможностей) в процессе

Определение границ картирования
Постановка целей картирования
Определение целевых показателей и индикаторов

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ 1-ГО ЭТАПА:

Успех картирования на 50%
определяется качеством планирования!

Слайд 49

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОДЛИННЫХ ПРОБЛЕМ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОДЛИННЫХ ПРОБЛЕМ

Слайд 50

6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГРАНИЦ КАРТИРОВАНИЯ. КАРТА ПРОЦЕССА ВЕРХНЕГО УРОВНЯ. SIPOC Suppliers Поставщики

6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГРАНИЦ КАРТИРОВАНИЯ. КАРТА ПРОЦЕССА ВЕРХНЕГО УРОВНЯ. SIPOC

Suppliers Поставщики

S

I

P

O

C

Input Вход

Process

Процесс

Output Выход

Customers Заказчик

Кто
поставляет то, что нужно процессу?

Что требуется процессу на входе?

Каковы
основные 5-7 шагов процесса?

Что
ожидается на выходе процесса?

Кто нуждается в результатах этого процесса?

Начинайте заполнять SIPOC «справа»
Определите заказчика.

Опишите результаты

(продукты), которые он требует.

Приведите краткое
описание процесса.

Укажите основные

входы процесса.

перечень

Приведите ключевых
поставщиков.

Слайд 51

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГРАНИЦ КАРТИРОВАНИЯ. КАРТА ПРОЦЕССА ВЕРХНЕГО УРОВНЯ. SIPOC

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГРАНИЦ КАРТИРОВАНИЯ. КАРТА ПРОЦЕССА ВЕРХНЕГО УРОВНЯ. SIPOC

Слайд 52

Слайд 53

2 этап Картирование текущего состояния

2 этап Картирование текущего состояния

Слайд 54

ОБОЗНАЧЕНИЯ Наименование Параметры процесса Операция З Запасы Материальный поток Решение/ точка выхода Потери Информационный поток

ОБОЗНАЧЕНИЯ

Наименование

Параметры процесса

Операция

З

Запасы

Материальный поток

Решение/
точка выхода

Потери

Информационный поток

Слайд 55

ПРИМЕР КАРТЫ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ

ПРИМЕР КАРТЫ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ

Слайд 56

Хронометраж процессов — метод изучения затрат времени с помощью фиксации и

Хронометраж процессов — метод изучения затрат времени с помощью фиксации и
замеров

продолжительности выполняемых действий (работ по процессу)
Кто может проводить хронометраж?
Независимые эксперты (сотрудники других отделов/подразделений);
Независимые эксперты совместно с рабочей группой проекта.
Алгоритм проведения хронометража:
Ознакомление с нормативной базой, регламентирующей процесс (если имеется).
Проведение замеров времени с помощью часов (секундомера) на каждом этапе процесса.
Занесение соответствующей информации в таблицу.
Проводим перекрестные проверки, чтобы убедиться в качестве данных.

ПРОВЕДЕНИЕ ЗАМЕРОВ ВРЕМЕНИ ПО ПРОЦЕССУ (ХРОНОМЕТРАЖ)

Слайд 57

Слайд 58

Слайд 59

АНАЛИЗ КОРНЕВЫХ ПРИЧИН ПРОБЛЕМ Анализ коренных причин (Root Cause Analysis, RCA)

АНАЛИЗ КОРНЕВЫХ ПРИЧИН ПРОБЛЕМ

Анализ коренных причин (Root Cause Analysis, RCA) -

метод, который используется для системного решения проблемы или устранения несоответствия.
Суть метода:
поиск и определение истинной проблемы
устранении коренных причин истинной проблемы для того, чтобы исключить ее повторное возникновение в будущем.
Слайд 60

МЕТОД «5 ПОЧЕМУ»

МЕТОД «5 ПОЧЕМУ»

Слайд 61

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ КАРТИРОВАНИИ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ПОТОКА Применение картирования там, где

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ КАРТИРОВАНИИ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ПОТОКА

Применение картирования там, где нет

продукта
Отслеживание действий персонала, а не движения продукта
Картирование без наблюдения за фактическим процессом
Картирование только из офиса
Непринятие во внимание совместного использования ресурсов разными продуктами и/или продуктовыми семействами
Отклонение от маршрута движения отслеживаемого продукта
Принятие работы, не добавляющей ценности за полезную
Фиксация только формализованной информации и непринятие во внимание неформальных каналов и способов передачи информации.
Поручение картирования участка потока только специалистам этого участка
Фиксация запасов во время интенсивного движения потока
Слайд 62

3 этап Картирование будущего (целевого) состояния

3 этап
Картирование будущего (целевого) состояния

Слайд 63

Выбор инструментов для разработки решений по устранению причин проблем (реализации возможностей

Выбор инструментов для разработки решений по устранению причин проблем (реализации возможностей

процесса)
Разработка решений для реализации будущегосостояния
Построение карт будущего состояния потоков создания ценности

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ 3-ГО ЭТАПА:

Слайд 64

КАРТА БУДУЩЕГО (ЦЕЛЕВОГО) СОСТОЯНИЯ ПРОЦЕССА Карта будущего (целевого) состояния процесса –

КАРТА БУДУЩЕГО (ЦЕЛЕВОГО) СОСТОЯНИЯ ПРОЦЕССА

Карта будущего (целевого) состояния процесса – это

алгоритм (схема)
последовательного выполнения работ (операций) по процессу при внедрении тех разработанных улучшений, которые могут быть применены в сроки реализации проекта при наличии необходимых ресурсов.
Цель – спроектировать безопасную и удобную для работников систему с
меньшим количеством потерь в процессе за счет применения организационных и
технических решений
Слайд 65

4 этап Разработка плана и внедрение

4 этап
Разработка плана и внедрение

Слайд 66

Опираясь на карту будущего состояния четко формулируем: измеримые цели совершенствования дерево

Опираясь на карту будущего состояния четко формулируем:
измеримые цели совершенствования
дерево задач (что

делать? кто отвечает за каждую задачу?)
план работ (в какой последовательности? когда делать? какие ресурсы необходимы? кто
ответственные?)
контрольные точки с указанием промежуточных результатов, сроков и контролирующих сотрудников
С чего начать?
Где высока вероятность успеха?
Где возможны быстрые улучшения?
Где не требуются большие инвестиции?
Какие проблемы и их причины понимаем лучше всего?
Владелец какого процесса больше всего мотивирован к изменениям?
Порядок выполнения работ нумеруем карандашом на карте
Некоторые независимые работы можно вести параллельно

ПЛАНИРУЕМ МЕРОПРИЯТИЯ

Слайд 67

Слайд 68

- Предыдущая
Танцевальная рулетка. Интерактивный конкурс
Следующая -
Кости черепа. Скелет туловища. (Лекция 7)

Похожие презентации

Как получить работу в международной компании
Система управления персоналом
Человеческие ресурсы как объект управления
Централизованное управление и унификация управленческой информации
Задача принятия решения. (Тема 2)
Организационная культура
Ямальский полярный агроэкономический техникум
MWAA Project Controls for Project Support Management
Управленческие решения в менеджменте
ТПР . Многопараметрические методы оптимизации. (Занятие 5)
Ситуационный анализ
Prezentatsia_isp_proekta
Организация вспомогательных производств
Управление персоналом
Разработка профессиональных стандартов в области управления
Ответственность руководства в системах менеджмента качества
Совершенствование антикоррупционной комплаенс системы хозяйствующего субъекта
Роль стратегического планирования
Управління проектами (лекція 1)
Содержание стратегии избирательной кампании
Managing human resources
Процесс контроля и координирования (регулирования)
Разработка презентации экскурсионной программы для гостей отеля. Практическое занятие № 32
Management consulting course
Основы анализа бухгалтерской отчетности
Совершенствование оперативного планирования работы предприятия общественного питания
Менеджмент ресторанного сервиса
Методы управления персоналом
Вы можете прислать нам Вашу презентацию и мы опубликуем ее на сайте.
Обратная связь
Для правообладателей
Email: Нажмите что бы посмотреть