Основы функциональной теории менеджмента

Август 11, 2022

Главная
Менеджмент
Основы функциональной теории менеджмента

Содержание

2. Основы функциональной теории менеджмента по И. Адизесу Менеджмент – процесс, который помогает организации быть результативной и
3. Результативность «Делать правильные вещи» Удовлетворять потребности клиентов внешние внутренние
4. «Делать вещи правильно» Минимальные затраты времени, энергии, денег и других ресурсов Эффективность
5. Результативна Эффективна Результативна Эффективна Краткосрочный период Долгосрочный период Функциональна (P) Обеспечивает потребности клиентов Органична Проактивна Системна
6. Producing results Результаты Обеспечение результатов, ради которых существует компания (подразделение), удовлетворение потребностей клиентов. Результативность в краткосрочном
7. Administration Администрирование Систематизация, определение рутин и процедур; определение когда, где и кто; построение эффективной системы. Эффективность
8. Entrepreneurship Предпримательство Инициация изменений в организации и приспособление к новым угрозам и возможностям. Результативность в долгосрочном
9. Integration Интеграция Обеспечение того, чтобы в организации не было незаменимых людей, создание командного взаимодействия, сотрудничества. Эффективность
10. PAEI роли
11. Стили менеджмента
12. Правила управления обезьянами Проблема начальника засасывает, так как решение проблем – его предназначение Начальник не замечает,
13. Результат: Начальник снял ответственность за решение проблемы с подчиненного и взвалил ее на себя Начальник пообещал
14. Ответственность - инициативность Берут ответственность Выполнение качественное Инициативность Ответственность Берут ответственность Обратное делегирование Не берут ответственность
15. I. II. Лучший способ развить чувство ответственности в людях – наделить их ответственностью Не вмешивайтесь по
16. ВЫДАЧА ЗАДАНИЙ Задание должно выдаваться в соответствии с правилами постановки целей Другие люди не росли в
17. Правила делегирования Шаг 1: Определение цели (что я хочу получить в результате) и задачи (что конкретно
18. Постановка задачи перед исполнителем (шаг 3) Задача должна быть: Четко и позитивно описана Измеримая (как должен
19. Правила делегирования Шаг 4: Получение от исполнителя подтверждения того, что задача, степень ее важности и приоритетности,
20. Правила делегирования Шаг 5: Мониторинг/контроль промежуточных результатов (иногда, если требуется — контроль процесса). Шаг 6: Если
21. Правила делегирования Шаг 7: Измерение окончательного результата. Шаг 8: Предоставление исполнителю обратной связи. а) Совместное определение
22. Похвала хорошо воздействует, когда вы: Говорите людям в лицо, что вы собираетесь высказать свое мнение об
23. Критика хорошо воздействует, когда вы: Говорите людям в лицо, что вы собираетесь высказать свое мнение об
24. Влияние похвалы и критики на эффективность работы Число решенных задач
26. Скачать презентацию

Слайд 2

Основы функциональной теории менеджмента по И. Адизесу
Менеджмент – процесс, который

помогает организации быть результативной и эффективной в краткосрочной и долгосрочной перспективе

Что такое менеджмент?

Слайд 3

Результативность
«Делать правильные вещи»
Удовлетворять потребности клиентов
внешние
внутренние

Слайд 4

«Делать вещи правильно»
Минимальные затраты времени, энергии, денег и других ресурсов
Эффективность

Слайд 5

Результативна
Эффективна
Результативна
Эффективна
Краткосрочный период
Долгосрочный период
Функциональна
(P) Обеспечивает потребности клиентов
Органична
Проактивна
Системна
(I) Интегрирует
(E) Предпринимает
(A) Администрирует
Хорошо управляемая организация

Слайд 6

Producing results Результаты
Обеспечение результатов, ради которых существует компания (подразделение), удовлетворение потребностей

клиентов.

Результативность в краткосрочном периоде

Слайд 7

Administration Администрирование
Систематизация, определение рутин и процедур;
определение когда, где и кто;
построение

эффективной системы.

Эффективность в краткосрочном периоде

Слайд 8

Entrepreneurship Предпримательство
Инициация изменений в организации и
приспособление к новым угрозам и возможностям.
Результативность

в долгосрочном периоде

Слайд 9

Integration Интеграция
Обеспечение того, чтобы в организации не было незаменимых людей, создание командного

взаимодействия, сотрудничества.

Эффективность в долгосрочном периоде

Слайд 10

PAEI роли

Слайд 11

Стили менеджмента

Слайд 12

Правила управления обезьянами
Проблема начальника засасывает, так как решение проблем – его

предназначение

Начальник не замечает, как летит время

Начальник не делает ту работу, которую собирался сделать

Проблема требует внимания, но НЕ достаточно информации, чтобы принять решение

- Это очень важная проблема, но у меня сейчас больше нет времени, чтобы ее обсуждать сейчас. Я подумаю и сообщу Вам.

Слайд 13

Результат:
Начальник снял ответственность за решение проблемы с подчиненного и взвалил ее

на себя
Начальник пообещал подчиненному доложить об исполнении

Слайд 14

Ответственность - инициативность
Берут ответственность
Выполнение качественное
Инициативность
Ответственность
Берут ответственность
Обратное делегирование
Не берут ответственность
Выполнение качественное
Не

берут ответственность
Выполнение плохое и не в срок

Слайд 15

I.
II. Лучший способ развить чувство ответственности в людях – наделить их

ответственностью
Не вмешивайтесь по мере возможности
И вмешивайтесь по мере необходимости

Рекомендации

Слайд 16

ВЫДАЧА ЗАДАНИЙ
Задание должно выдаваться в соответствии с правилами постановки целей
Другие люди

не росли в вашей семье
Здравый смысл не такой же уж здравый
Работу заканчивают за день до того как она должна быть закончена

Слайд 17

Правила делегирования
Шаг 1: Определение цели (что я хочу получить в результате)

и задачи (что конкретно для этого должно быть сделано). Желательно также предварительно определить «цену вопроса» — количество ресурсов, которое я должен/согласен инвестировать.
Шаг 2: Определение исполнителя — того, кто сможет справиться с задачей.
Шаг 3: Постановка задачи перед исполнителем, в том числе — определение способов, формы и сроков отчетности.

Слайд 18

Постановка задачи перед исполнителем (шаг 3)
Задача должна быть:
Четко и позитивно описана
Измеримая

(как должен быть выражен результат?)
Определенная по времени (дата выполнения)
Достижимая (должны быть выданы ресурсы)
Желанная (мотивация подчиненного)
Экологичная (не противоречить другим заданиям, личным целям исполнителя и пр.)

Слайд 19

Правила делегирования
Шаг 4: Получение от исполнителя подтверждения того, что задача, степень

ее важности и приоритетности, требования к результату поняты правильно.

Низкий уровень: что будешь делать? в какой последовательности?

Средний уровень: с чего начнешь? Если есть сомнения: а потом?

Высокий уровень: когда сможешь сделать?

Слайд 20

Правила делегирования
Шаг 5: Мониторинг/контроль промежуточных результатов (иногда, если требуется — контроль

процесса).
Шаг 6: Если требуется — коучинг/обучение исполнителя либо помощь в исполнении. В исключительных случаях — сдвиг (заблаговременный) сроков завершения задачи либо корректировка требований к результату.

Слайд 21

Правила делегирования
Шаг 7: Измерение окончательного результата.
Шаг 8: Предоставление исполнителю обратной связи.

а) Совместное определение причин несоответствия результата требованиям-ожиданиям, анализ сложностей в процессе выполнения, определение факторов, которые мешали или помогали в процессе. Совместное определение того, что будет делаться иначе (и как именно) в следующий раз.
б) Поощрение исполнителя за соответствие требованиям/ожиданиям.

Слайд 22

Похвала хорошо воздействует, когда вы:
Говорите людям в лицо, что вы собираетесь

высказать свое мнение об их работе.
Хвалите людей, не откладывая.
Конкретно говорите людям, что они сделали правильно.
Говорите людям, как вам приятно то, что они сделали правильно, как это поможет организации и всем работающим в ней.
Делаете паузу, чтобы дать им почувствовать, как вам приятно.
Побуждайте их добиваться еще больших успехов.
Пожимаете руки или иным образом устанавливаете контакт, чтобы стало ясно, что вы поддерживаете их работу в организации.
Очень хорошо, если это будет публично!!!

Слайд 23

Критика хорошо воздействует, когда вы:
Говорите людям в лицо, что вы собираетесь

высказать свое мнение об их работе..
Выговариваете людям сразу же после допущенной ими ошибки.
Говорите им, что конкретно они сделали неправильно.
Недвусмысленно говорите им, что вы чувствуете по поводу их ошибки.
На несколько секунд замолкаете, добиваясь полной и гнетущей тишины, чтобы они прочувствовали то, что испытываете вы.
Пожимаете руки или иным образом даете понять, что вы на самом деле на их стороне.
Напоминаете им, как высоко вы цените их.
Подтверждаете, что вы хорошо относитесь к ним, но не к их работе в данной ситуации.
Понимаете, что, когда выговор завершен, он завершен НАВСЕГДА!.
И всегда делаете это наедине!!!

Слайд 24

Основы функциональной теории менеджмента

Содержание

Основы функциональной теории менеджмента по И. Адизесу Менеджмент – процесс, который

Результативность«Делать правильные вещи»Удовлетворять потребности клиентоввнешниевнутренние

«Делать вещи правильно»Минимальные затраты времени, энергии, денег и других ресурсовЭффективность

Producing results Результаты Обеспечение результатов, ради которых существует компания (подразделение), удовлетворение потребностей

Administration АдминистрированиеСистематизация, определение рутин и процедур; определение когда, где и кто; построение

Entrepreneurship Предпримательство Инициация изменений в организации и приспособление к новым угрозам и возможностям.Результативность

Integration ИнтеграцияОбеспечение того, чтобы в организации не было незаменимых людей, создание командного

PAEI роли

Стили менеджмента

Правила управления обезьянамиПроблема начальника засасывает, так как решение проблем – его

Результат:Начальник снял ответственность за решение проблемы с подчиненного и взвалил ее

I. II. Лучший способ развить чувство ответственности в людях – наделить их

ВЫДАЧА ЗАДАНИЙЗадание должно выдаваться в соответствии с правилами постановки целейДругие люди

Правила делегированияШаг 1: Определение цели (что я хочу получить в результате)

Постановка задачи перед исполнителем (шаг 3)Задача должна быть:Четко и позитивно описанаИзмеримая

Правила делегированияШаг 4: Получение от исполнителя подтверждения того, что задача, степень

Правила делегированияШаг 5: Мониторинг/контроль промежуточных результатов (иногда, если требуется — контроль

Правила делегированияШаг 7: Измерение окончательного результата.Шаг 8: Предоставление исполнителю обратной связи.

Похвала хорошо воздействует, когда вы:Говорите людям в лицо, что вы собираетесь

Критика хорошо воздействует, когда вы:Говорите людям в лицо, что вы собираетесь

Влияние похвалы и критики на эффективность работыЧисло решенных задач

Похожие презентации