Основы PR-менеджмента

PR (public relations, паблик рилейшнз, связи с общественностью, пиар) – функция

PR ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ЦЕЛИ

Основная цель осуществления PR — деятельности в организации — создание

PR ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ЗАДАЧИ

Создание положительного имиджа компании через активное взаимодействие с окружающей

PR — специалисты, по сути, являются посредниками между организацией и ее

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ PR — ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

1. Контроль или формирование такого мнения и поведения общественности, чтобы оно

Общественность - ключевое понятие в PR. Это любая группа людей (а

ВИДЫ ОБЩЕСТЕННОСТИ

Существует два вида общественности:

Внешняя общественность представляет собой группы людей, непосредственно не связанные с организацией:
работники средств

Внешняя общественность также является целевой аудиторией.
Целевая аудитория — это группа людей

Для того, чтобы сегментировать целевую аудиторию, надо смоделировать реальную, жизненную ситуацию

Внутренняя общественность — это группы людей, входящие в состав организации (рабочие, служащие,

Важное место PR в управлении внутрифирменными коммуникациями обусловлено и тем, что

PR КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Как функция менеджмента, PR функционирует в таких видах

1. Предвидение, анализ и интерпретирование общественного мнения, отношений и вопросов, которые

2. Консультирование менеджмента на всех уровнях организации в отношении политики решений,

3. Постановка целей, планирование, бюджетирование, рекрутинг и обучение штата, разработка средств

ФУНКЦИИ PR СЛУЖБЫ И ПЕРСОНАЛ

Существуют такие функции PR службы для деятельности

1. На основе исследования проблем в коллективе консультирует руководство и принимает

2. Разрабатывает систему информированности сотрудников на разных уровнях и организует подготовку

3. Отслеживает и способствует разрешению конфликтных ситуаций в организации, поддерживает чувство

4. Организует корпоративные мероприятия — программы отдыха для сотрудников и членов

5. Подготавливает и организовывает конкурсы и различные виды поощрений (материальные и

ФУНКЦИИ PR СЛУЖБЫ И РУКОВОДСТВО

Существуют такие функции PR службы для деятельности

1. Осуществление имиджмейкинга и паблисити руководителя;

Имиджмейкинг буквально переводится как «делать имидж». Это совокупность

Паблисити — это позитивная известность организации, ее деятельности, руководства и персонала, которая

С помощью паблисити осуществляется:
улучшение репутации, в том числе, в условиях кризиса;
продвижение

2. Подготовка статей и тезисов выступления для руководства

РУКОВОДСТВО

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

3. Подготовка публичных выступлений руководителя, включая тренинг, постановку движения, дикции и

4. При необходимости консультирование руководства организации по вопросам формирования политики и

5. Влияние на руководство так, чтобы спланированные PR-программы были приняты;

РУКОВОДСТВО

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

6. Присутствие на всех встречах руководства, планирование и реализация этих встреч.

РУКОВОДСТВО

ФУНКЦИИ

PR И ПРОПАГАНДА

Иногда понятие «PR» путают с понятием «пропаганда».
Пропаганда —политическое или идеологическое

Односторонняя коммуникация (не требует размышлений)

Двусторонняя коммуникация

Навязывание точек зрения и информационное давление

Формирование

Цель оправдывает средства; возможно искажение и фальсификация фактов

Цель никогда не оправдывает