Содержание
- 2. Подходы к менеджменту классический, или традиционный подход; ситуационный подход; функциональный подход; процессный подход; системный подход.
- 3. ГОСТ Р ИСО 9000:2001: под процессным подходом понимается «систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов и
- 4. Процессный же подход к менеджменту – это подход к менеджменту как к непрерывному процессу, осуществляющемуся посредством
- 5. Разница между функциональным и процессным подходом Функциональный подход Процессный подход
- 6. Функциональный подход
- 7. Процессный подход Процесс «Учебно-методическая работа»
- 8. Процессный подход Процесс «Научно-исследовательская работа»
- 9. Реализация процессного подхода подразумевает определение и описание существующих бизнес-процессов и порядка их взаимодействий в общей сети
- 10. «Бизнес-процесс – это цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы организации для переработки
- 11. Во-первых, процесс организации – это группа действий. Во-вторых, эти действия логически связаны, а не случайны. В-третьих,
- 12. ВЫХОД ПРОЦЕСС (“Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности”) ВХОД РЕСУРСЫ Возможности для осуществления мониторинга и измерения
- 13. Функционирование процесса – это изменение прежнего состояния процесса, связанное с преобразованием, развитием, совершенствованием его основных элементов.
- 14. К процессному подходу Каждый консультант ищет свое, самое главное в Процессе. Консультант американец: главное - это
- 15. Определение границ бизнес-процессов по виду деятельности (схожие функции); по результату деятельности; по важности ожиданий потребителей; по
- 16. Ценность Под ценностью с точки зрения организации стала пониматься «…такая характеристика продукции или услуги (в сочетании
- 17. Цепочка создания ценности Цепочка создания ценности представляет собой инфраструктуру, показывающую значимость каждого процесса. В этом случае
- 18. Структура цепочки создания ценности (Портер)
- 19. Цикл Деминга (PDCA): Plan – План Разработайте цели и процессы, необходимые для достижения результатов в соответствии
- 20. В Природе, изначально гармоничной, Процессы развиваются ритмично. Уходит ночь и день приходит новый, Восток светлеет -
- 21. Классификация процессов
- 22. Классификация процессов
- 23. Классификация процессов
- 24. Классификация процессов
- 25. Универсальные классификации процессов
- 26. Классификация процессов по программе ENAPS (Европейская сеть изучения перспективных показателей) Бизнес-процессы: Разработка продукции исследование продукции; разработка
- 27. Обслуживание потребителей: послепродажное обслуживание; возврат продукции. Управляющие и поддерживающие процессы: Поддержка: финансовый менеджмент; управление человеческими ресурсами;
- 28. Классификации бизнес-процессов APQC Бизнес-процессы: Понимание рынков и клиентов Развитие видения и стратегии Дизайн изделия и услуги
- 29. Системный процесс Суть системного подхода (с точки зрения теории менеджмента): организация рассматривается как система, со своим
- 30. С точки зрения построения систем менеджмента: «Идентификация, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системой способствует результативности
- 33. Модель процесса менеджмента качества (ИСО 9001:2000) Система менеджмента качества- непрерывное улучшение Ответственность руководства Процессы жизненного цикла
- 34. Применение принципа "системный подход к менеджменту" приводит к: Структурированию системы для достижения целей организации наиболее эффективным
- 35. Классификация подходов к оценке процессов Классификация подходов к оценке процессов
- 36. Процесс - определение ПРОЦЕСС Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности
- 37. «Результативность – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов». «effective» «Эффективность – соотношение между достигнутым
- 38. Понятие «зрелость процесса» означает степень его управляемости, включая возможность поэтапной количественной оценки качества, контролируемости и эффективности
- 39. Модели зрелости модели, определенной в стандарте Capability Maturity Model (CMМ) и называемой моделью совершенствования возможностей. Стандарт
- 40. Capability Maturity Model - эволюционная модель зрелости процессов создания программного обеспечения (ПО) Стандарт CMM оказался для
- 41. Capability Maturity Model - эволюционная модель зрелости процессов создания программного обеспечения (ПО) CMM определяет пять уровней
- 42. ISO/IEC 15504: Information Technology – Software Process Assessment ISO/IEC 15504 предлагает оценивать зрелость процессов на основании
- 43. Модель Гарднера
- 44. Модель Гарднера Модель предполагает шесть уровней оценки зрелости процесса: неизвестность, определенность, повторяемость, способность, эффективность, гибкость. Уровень
- 46. Скачать презентацию