Содержание
- 2. 8 принципов СМК Ориентация на потребителя Лидерство руководителей в СМК Вовлечение всего персонала в СМК Процессный
- 3. ЦЕЛЬ: Постоянное совершенствование процессов Планируй Действуй Проверяй Внедряй
- 4. Документация СМК I уровень: Политика руководства в области качества Руководство по качеству (Цели и задачи руководства
- 5. Документация СМК II уровень: Документированные процедуры управления на уровне организации (Кто, где, в каком порядке, на
- 6. Документация СМК III уровень: Документированные процедуры управления на уровне подразделения Документированные процедуры управления на уровне исполнителя
- 7. Документация СМК IV уровень: Оперативные отчётные данные по качеству (Чем подтверждается факт выполнения деятельности в соответствии
- 8. Документация СМК Базовый уровень: Внутренние нормативные документы Внешние нормативные документы Должностные инструкции Положения о структурных подразделениях
- 9. Документация СМК Законодательная база: Лицензионные документы Законы РФ Постановления Правительства Распоряжения вышестоящих организаций (Какие законы определяют
- 10. Документы разрабатывают сотрудники, выполняющие работу
- 11. Когда необходимо документировать процесс? Сложный процесс Если влияет на качество продукции Есть законодательные требования Отсутствие документа
- 12. Структура документов СМК Введение Область применения и сфера действия Нормативные ссылки Термины и определения Общие положения
- 13. Введение Ссылка на конкретный раздел (пункт) стандарта ИСО серии 9000 или др., в соответствии с требованиями
- 14. Область применения и сфера действия На что распространяется действие документа, что именно документируется Для каких должностных
- 15. Нормативные ссылки Перечень документов, на которые даны ссылки в тексте документа
- 16. Общие положения Цели объекта документирования (цель формируется для деятельности и процесса, а не для документа) Задачи,
- 17. Требования Блок-схема деятельности относящейся к объекту документирования Описание требований к объекту документирования: Что должно быть сделано
- 18. Результативность процесса Устанавливаются показатели, определяющие результативность* регламентируемой в документе деятельности *- Только в тех документах СМК,
- 19. Ответственность Должностные лица организации, ответственные за конечные результаты Должностные лица, несущие ответственность за основные виды регламентируемой
- 20. Требования к документации СМК Системность (четкость структуры, связи с другими документами) Функциональная полнота (информация о всех
- 21. Как описать процесс? Изучить стандарты Определить цели и задачи процесса Изучить терминологию Составить словарь процедуры Сформулировать
- 22. Структура положения о подразделении Общие положения (как создаётся, кто возглавляет, чем руководствуется в своей деятельности, где
- 23. Приложения к положению о подразделении Приложение А – организационная структура подразделения Приложение Б – номенклатура дел
- 24. Матрица ответственности Стратегическая (руководство) Тактическая (подразделения) Оперативная (исполнители) У – участие О – ответственность И –
- 25. Внутренний аудит СМК Цель: контроль функционирования СМК подразделения Этапы реализации: Проверка наличия документов СМК Проверка документов
- 26. План проверки документа Внешний вид. Структурированность построения. Идентифицируемость (маркировка листов). Утверждённость документа. Адрессность. Обеспечение непрерывности при
- 27. Вопросы при внутреннем аудите (1) Имеется ли заключение по результатам предыдущего аудита, листы регистрации несоответствий? Какая
- 28. Вопросы при внутреннем аудите (2) Имеется ли план работы подразделения, распределена ли ответственность, намечены ли сроки
- 29. Вопросы при внутреннем аудите (3) Как осуществляется мониторинг учебного процесса? Как обеспечивается контроль результатов учебного процесса
- 30. Корректирующие действия Источник информации Жалобы потребителей Отчёт о несоответствии Данные анализа со стороны руководства Анализ СМК
- 31. Корректирующие действия Процесс разработки реализации Определение значимости несоответствия Изучение причин Разработка корректирующих действий Проверка и оценивание
- 32. Номенклатура дел кафедры Приказы указания ректора и проректора по вопросам работы кафедры (копии) Решения Совета вуза,
- 33. Номенклатура дел кафедры Отчеты студентов о прохождении производственной практики Экзаменационные билеты по лекционным курсам кафедры Переписка
- 34. Номенклатура дел кафедры Методические пособия для преподавателей по теме занятия Методические пособия для самостоятельной работы студента
- 35. Папка по СМК Миссия ВУЗа и политика в области качества с подписями сотрудников в листе ознакомления.
- 37. Скачать презентацию