Способы предотвращения конфликтов

Август 2, 2022

Главная
Менеджмент
Способы предотвращения конфликтов

Содержание

2. Большинство людей стремится избегать или каким-то образом улаживать возникающие перед ними конфликтные ситуации. Но, несмотря на
3. Меры по предупреждению конфликтов могут предпринять: Люди, которые хотят обезопасить себя и свои интересы от участия
4. Способы предотвращения конфликтов 1.Объективность и уступчивость В качестве предварительного условия для избежания конфликта не обходим компромисс.
5. 2. Соблюдение дистанции и самообладание Нередко причиной конфликта служит психологическая несовместимость. Бывает, что источник раздражения заложен
6. 3.Удовлетворённость трудовой деятельностью. Необходимо наличие у персонала единой общей цели, его сплочённость и готовность действовать. Способность
7. Заключение Чтобы предотвратить конфликт, необходимо: 1. Проанализировать всю ситуацию! 2. Понять, что не устраивает вас и
9. Скачать презентацию

Слайд 2

Большинство людей стремится избегать или каким-то образом улаживать возникающие перед ними

конфликтные ситуации. Но, несмотря на это, приложенные усилия зачастую оказываются бесполезными. С чем же это связано, и какие методы являются наиболее эффективными при решении конфликтов?

Слайд 3

Меры по предупреждению конфликтов могут предпринять:
Люди, которые хотят обезопасить себя и

свои интересы от участия в конфликте, а также избежать роли пособника конфликтной ситуации;
Люди, которые хотят помочь другим людям и предотвратить возникновение конфликтной ситуации, будучи уверенными в том, что им не придётся принимать непосредственное участие.

Слайд 4

Способы предотвращения конфликтов
1.Объективность и уступчивость
В качестве предварительного условия для избежания конфликта

не обходим компромисс. Чтобы поменять точку зрения, нужно на событие, чьё-то поведение взглянуть шире, как бы другими глазами. Можно применить и другой приём: например, официанту мысленно поставить себя на место потребителя. Только тогда можно понять другого. Разумеется, при этом надо отказаться от каких-либо притязаний, требований или давления на своего собеседника. Готовность к уступке всегда смягчает конфликт.

Слайд 5

2. Соблюдение дистанции и самообладание
Нередко причиной конфликта служит психологическая несовместимость. Бывает,

что источник раздражения заложен в самом человеке, в результате чего он становится объектом нападок. Причём несовместимость может быть как взаимной (двусторонней), так и односторонней. Лучший способ преодолеть ее - увеличить дистанцию между участниками конфликта. Так, если официант обнаружит, что за "его" столик сел потребитель, с которым у него ранее сложились конфликтные отношения, то он может попросить метрдотеля предоставить гостю другое место (при согласии последнего) или самому метрдотелю обслужить его.

Слайд 6

3.Удовлетворённость трудовой деятельностью.
Необходимо наличие у персонала единой общей цели, его сплочённость

и готовность действовать. Способность заинтересовать и тянуть «за собой» начинающих субъектов.
Когда имеется чёткая цель, у персонала возникает взаимноподдержка , уважение своих и чужих интересов, и, таким образом происходит надлом в конфликтной ситуации между людьми.

Слайд 7

Заключение
Чтобы предотвратить конфликт, необходимо:
1. Проанализировать всю ситуацию!
2. Понять, что не устраивает

вас и вашего собеседника
3. Не «разогревать» будущий конфликт, а приходить к эффективному пути решения возникшей ситуации

Способы предотвращения конфликтов

Содержание

Большинство людей стремится избегать или каким-то образом улаживать возникающие перед ними

Меры по предупреждению конфликтов могут предпринять:Люди, которые хотят обезопасить себя и

Способы предотвращения конфликтов1.Объективность и уступчивостьВ качестве предварительного условия для избежания конфликта

2. Соблюдение дистанции и самообладаниеНередко причиной конфликта служит психологическая несовместимость. Бывает,

3.Удовлетворённость трудовой деятельностью.Необходимо наличие у персонала единой общей цели, его сплочённость

ЗаключениеЧтобы предотвратить конфликт, необходимо:1. Проанализировать всю ситуацию!2. Понять, что не устраивает

Похожие презентации

Меры по предупреждению конфликтов могут предпринять:
Люди, которые хотят обезопасить себя и

Способы предотвращения конфликтов
1.Объективность и уступчивость
В качестве предварительного условия для избежания конфликта

2. Соблюдение дистанции и самообладание
Нередко причиной конфликта служит психологическая несовместимость. Бывает,

3.Удовлетворённость трудовой деятельностью.
Необходимо наличие у персонала единой общей цели, его сплочённость

Заключение
Чтобы предотвратить конфликт, необходимо:
1. Проанализировать всю ситуацию!
2. Понять, что не устраивает