Сущность и особенности управленческих решений

Июль 30, 2022

Главная
Менеджмент
Сущность и особенности управленческих решений

Содержание

2. Управленческое решение Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой
3. Решение - это выбор альтернативы. Ежедневно мы принимаем сотни решений, даже не задумываясь, каким образом это
4. Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни. 1. Цели. Субъект управления (будь то
5. 2. Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких
6. 3. Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет,
7. 4. Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта.
8. Управленческое решение есть план ликвидации проблемы. Под проблемой понимается ситуация, характеризующаяся различием существующего состояния в объекте
9. Принятию решения предшествуют несколько этапов: возникновение проблем, по которым необходимо принять решение; разработка и формулировка альтернатив;
10. Условия принятия управленческих решений 1. Минимальное число корректировок; сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение -
11. Условия принятия управленческих решений 3. Строгая ответственность - управленческие решения не должны противоречить друг другу; 4.
12. Этапы принятия решений 1. Возникновение проблем, по которым необходимо принять решение. 2. Выбор критериев, по которым
13. Уровни принятия решений Решения, принимаемые на этом уровне, представляют собой обычные рутинные решения. Как правило, у
14. Второй уровень — селективный Этот уровень уже требует инициативы и свободы действий, но лишь в определенных
15. Третий уровень — адаптационный Менеджер должен выработать решение, которое может быть абсолютно новым. Перед руководителем —
16. Четвертый уровень, самый сложный, — инновационный На этом уровне решаются наиболее сложные проблемы. Со стороны менеджера
17. Условия качественного решения применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента; изучение влияния экономических законов на
18. Оптимизация управленческих решений Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются: математическое моделирование; метод экспертных оценок; метод
19. Математическое моделирование Применяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая
20. Методы экспертных оценок Применяются в тех случаях, когда задача полностью или частично не поддается формализации и
21. Метод мозгового штурма Применяется в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены
22. Принимаемое управленческое решение должно отвечать следующим требованиям: Быть научно обоснованным, компетентным; Приниматься на основе достоверной, полной
23. Формы управленческих решений Коллегиальные решения принимаются на основе обсуждения проблемы со специалистами, поиска оптимального варианта с
24. Формы управленческих решений Единоличные управленческие решения принимает менеджер без согласования со специалистами, без обсуждения в коллективе.
25. Формы управленческих решений Принцип консенсуса. Появление данного принципа связано с рядом факторов. Во-первых, это углубление процессов
26. Элементы управленческих решений: Задача Средство Ответственность Срок
27. Решения, типичные для функций управления Планирование Организация Мотивирование Контроль Координация
28. Планирование Проведение предпланового анализа и прогнозирование Выбор миссии Выработка предложений (гипотезы) о ситуации в будущем Определение
29. Организация: Адаптация организованной структуры под новые цели и задачи, сформулированные в плане Рационализация, распределения задач, обязанностей
30. Мотивация Разработка системы оплаты труда и премирования сотрудников и руководителей, максимально соответствующей характеру и результатам труда,
31. Контроль Создание системы контроля; выбор методов учета, анализа и внесения коррективов – для всех трех видов
33. Скачать презентацию

Слайд 2

Управленческое решение
Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить

обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

Слайд 3

Решение - это выбор альтернативы. Ежедневно мы принимаем сотни решений, даже

не задумываясь, каким образом это делаем. Дело в том, что цена таких решений, как правило, невысока, да и цену эту определяет сам субъект, их принявший. Конечно, существует ряд проблем, касающихся отношений между людьми, здоровья, семейного бюджета, неудачное решение которых может повлечь далеко идущие последствия, но это скорее исключение, чем правило.
Однако в управлении принятие решения — более систематизированный процесс, чем в частной жизни.

Решение

Слайд 4

Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни.
1. Цели.

Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.

Слайд 5

2. Последствия.
Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни

и может повлиять на немногих близких ему людей.

Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения её руководителей могут серьёзно отразиться на социально - экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.

Слайд 6

3. Разделение труда.
Если в частной жизни человек, принимая решение,

как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений.

Слайд 7

4. Профессионализм.
В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения

в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки.
Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определёнными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определённые решения.

Слайд 8

Управленческое решение есть план ликвидации проблемы.
Под проблемой понимается ситуация, характеризующаяся различием

существующего состояния в объекте управления с желаемым или необходимым (целевой подход) или наличие неиспользованных возможностей (предпринимательский подход к диагностированию проблемы).

Слайд 9

Принятию решения предшествуют несколько этапов:
возникновение проблем, по которым необходимо принять решение;
разработка

и формулировка альтернатив;
выбор оптимальной альтернативы из их множеств;
утверждение (принятие) решения;
организация работ по реализации решения - обратная связь

Слайд 10

Условия принятия управленческих решений
1. Минимальное число корректировок;
сбалансированность прав и

обязанностей менеджера, принимающего решение - ответственность должна быть равна его полномочиям;
2. Единство распорядительства - решение (или распоряжение) должно исходить от непосредственного руководителя. На практике это означает, что вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения «через голову» нижестоящего руководителя;

Слайд 11

Условия принятия управленческих решений
3. Строгая ответственность - управленческие решения не должны

противоречить друг другу;
4. Обоснованность - управленческое решение должно быть принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развития;
5. Конкретность;
6. Полномочность - управленческое решение должно быть принято органом или лицом, имеющим право принять его;
7. Своевременность - управленческое решение должно быть своевременным, ибо задержка решения резко снижает эффективность управления.

Слайд 12

Этапы принятия решений
1. Возникновение проблем, по которым необходимо принять решение.
2.

Выбор критериев, по которым будет принято решение.
3. Разработка и формулировка альтернатив.
4. Выбор оптимальной альтернативы из их множеств.
5. Утверждение (принятие) решения.
6. Организация работ по реализации решения - обратная связь .

Слайд 13

Уровни принятия решений
Решения, принимаемые на этом уровне, представляют собой обычные рутинные

решения. Как правило, у менеджера имеется определенная программа, как распознать ситуацию, какое решение принять. В этом случае менеджер ведет себя, как компьютер. Функция его заключается в том, чтобы «почувствовать» и идентифицировать ситуацию, а после этого взять на себя ответственность за начало определенных действий. Руководитель должен обладать чутьем, верно трактовать имеющиеся указания на ту или иную ситуацию, действовать логично, принимать верные решения, проявлять решительность, обеспечивать эффективные действия в нужное время. Этот уровень не требует творческого подхода, так как все действия и процедуры заранее предписаны.

Первый уровень — рутинный

Слайд 14

Второй уровень — селективный
Этот уровень уже требует инициативы и свободы действий,

но лишь в определенных границах. Перед менеджером стоит целый круг возможных решений, и его задача заключается в том, чтобы оценить достоинства таких решений и выбрать из некоторого числа хорошо отработанных альтернативных наборов действий те, которые лучше всего подходят к данной проблеме. Успех и результативность зависят от способности менеджера выбрать направление действий.

Слайд 15

Третий уровень — адаптационный
Менеджер должен выработать решение, которое может быть абсолютно

новым. Перед руководителем — некий набор проверенных возможностей и некоторые новые идеи. Только личная инициатива и способность совершить прорыв в неизвестное могут определить успех деятельности менеджера.

Слайд 16

Четвертый уровень, самый сложный, — инновационный
На этом уровне решаются наиболее сложные

проблемы. Со стороны менеджера требуется абсолютно новый подход. Это может быть поиск решения проблемы, которую ранее плохо поняли или для решения которой требуются новые представления и методы. Руководитель должен уметь находить способы понимания совершенно неожиданных и непредсказуемых проблем, развивать в себе умение и способность мыслить по-новому. Наиболее современные и трудные проблемы могут потребовать для своего решения создания новой отрасли науки или технологии.

Слайд 17

Условия качественного решения
применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;
изучение влияния

экономических законов на эффективность управленческого решения;
обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры «выхода», «входа», «внешней среды» и «процесса» системы разработки решения;
применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;
структуризация проблемы и построение дерева целей;
обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;
обеспечение многовариантности решений;
правовая обоснованность принимаемого решения;
автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;
разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;
наличие механизма реализации решения.

Слайд 18

Оптимизация управленческих решений
Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются:
математическое моделирование;
метод экспертных

оценок;
метод мозгового штурма (мозговая атака);
теория игр.

Слайд 19

Математическое моделирование
Применяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе

обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована. Широкое использование математических моделей позволяет дать количественную характеристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.

Слайд 20

Методы экспертных оценок
Применяются в тех случаях, когда задача полностью или частично

не поддается формализации и не может быть решена математическими методами.

Метод экспертных оценок представляет собой исследование сложных специальных вопросов на стадии выработки управленческого решения лицами, обладающими специальными знаниями и опытом, с целью получения выводов, мнений, рекомендаций и оценок. Экспертное заключение оформляется в виде документа, в котором фиксируются ход исследования и его итоги. Во введении указывается: кто, где, когда и в связи с чем организует и проводит экспертизу.

Слайд 21

Метод мозгового штурма
Применяется в тех случаях, когда имеется минимум информации о

решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Тогда приглашаются специалисты, имеющие отношение к данной проблеме, им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения. При этом строго соблюдаются следующие правила:

все высказываются по очереди;
говорят лишь тогда, когда могут предложить новую идею;
высказывания не критикуются и не осуждаются;
все предложения фиксируются.

Слайд 22

Принимаемое управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:
Быть научно обоснованным, компетентным;
Приниматься на

основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;
Быть непротиворечивым;
Иметь ясную направленность и адресность;

Слайд 23

Формы управленческих решений
Коллегиальные решения принимаются на основе обсуждения проблемы со

специалистами, поиска оптимального варианта с учетом предложенных идей, но окончательная формулировка решения и вся полнота ответственности, принадлежит руководителю.

Слайд 24

Формы управленческих решений
Единоличные управленческие решения принимает менеджер без согласования со специалистами, без

обсуждения в коллективе. К таким решениям чаще всего относятся оперативные решения, предусматривающие быстрое вмешательство в деятельность управляемой системы.

Слайд 25

Формы управленческих решений
Принцип консенсуса. Появление данного принципа связано с рядом факторов.

Во-первых, это углубление процессов демократизации управления. В условиях плюрализма мнений нельзя подавлять какую-то группу лиц или отдельных людей, представляющих своё собственное видение решаемой проблемы. Демократически воспитанное общество такого обращения с собой просто не допустит.
Во-вторых, это возрастание информационных потоков и усложнение технико-экономических условий принятия решений. И то, и другое требует бережного отношения к каждой идее, искреннего внимания к каждому человеку. На практике все это реализуется путем многоплановых согласований между отдельными людьми и группами по поводу значимых и «незначимых» проблем, связанных с принятием решения.

Слайд 26

Элементы управленческих решений:
Задача
Средство
Ответственность
Срок

Слайд 27

Решения, типичные для функций управления
Планирование
Организация
Мотивирование
Контроль
Координация

Слайд 28

Планирование
Проведение предпланового анализа и прогнозирование
Выбор миссии
Выработка предложений (гипотезы) о

ситуации в будущем
Определение целей
Выбор стратегии по достижению поставленных целей
Формирование мероприятий по реализации стратегий

Слайд 29

Организация:
Адаптация организованной структуры под новые цели и задачи, сформулированные в плане

Рационализация, распределения задач, обязанностей и прав
Обеспечение всех видов деятельности необходимыми ресурсами, в том числе информационно-техническими
Кадровые решения: расстановка, найм и увольнения, создание резерва на выдвижение, повышение квалификации

Слайд 30

Мотивация
Разработка системы оплаты труда и премирования сотрудников и руководителей, максимально

соответствующей характеру и результатам труда, а также возможностям организации
Выбор социально-психологических методов стимулирования эффективного труда
Создание надлежащего морального климата в организации
Разработка мероприятий по эффективному использованию факторов корпоративной культуры
Рациональное и сбалансированное использование экономических, организационных и социально-психологических методов управления

Слайд 31

Контроль
Создание системы контроля; выбор методов учета, анализа и внесения коррективов

– для всех трех видов контроля: упреждающего, текущего и заключительного

Сущность и особенности управленческих решений

Содержание

Управленческое решениеУправленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить

Решение - это выбор альтернативы. Ежедневно мы принимаем сотни решений, даже

Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни.1. Цели.

2. Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни

3. Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение,

4. Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения

Управленческое решение есть план ликвидации проблемы.Под проблемой понимается ситуация, характеризующаяся различием

Принятию решения предшествуют несколько этапов:возникновение проблем, по которым необходимо принять решение;разработка

Условия принятия управленческих решений1. Минимальное число корректировок; сбалансированность прав и

Условия принятия управленческих решений3. Строгая ответственность - управленческие решения не должны

Этапы принятия решений 1. Возникновение проблем, по которым необходимо принять решение. 2.

Уровни принятия решенийРешения, принимаемые на этом уровне, представляют собой обычные рутинные

Второй уровень — селективныйЭтот уровень уже требует инициативы и свободы действий,

Третий уровень — адаптационныйМенеджер должен выработать решение, которое может быть абсолютно

Четвертый уровень, самый сложный, — инновационныйНа этом уровне решаются наиболее сложные

Условия качественного решенияприменение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;изучение влияния

Математическое моделированиеПрименяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе

Методы экспертных оценокПрименяются в тех случаях, когда задача полностью или частично

Метод мозгового штурмаПрименяется в тех случаях, когда имеется минимум информации о

Принимаемое управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:Быть научно обоснованным, компетентным;Приниматься на

Формы управленческих решений Коллегиальные решения принимаются на основе обсуждения проблемы со

Формы управленческих решенийЕдиноличные управленческие решения принимает менеджер без согласования со специалистами, без

Формы управленческих решенийПринцип консенсуса. Появление данного принципа связано с рядом факторов.

Элементы управленческих решений:ЗадачаСредствоОтветственностьСрок

Решения, типичные для функций управления ПланированиеОрганизацияМотивированиеКонтрольКоординация

Планирование Проведение предпланового анализа и прогнозирование Выбор миссииВыработка предложений (гипотезы) о

Организация: Адаптация организованной структуры под новые цели и задачи, сформулированные в плане

Мотивация Разработка системы оплаты труда и премирования сотрудников и руководителей, максимально

Контроль Создание системы контроля; выбор методов учета, анализа и внесения коррективов

Похожие презентации