Тема 7. Информация в управлении

Информация управленческая (Иу)

Это необходимая для принятия управленческих решений совокупность сведений о

Модель управления производственной системой СЭО

План поставок (снабжение)

Производственная система (план производства)

План продаж (реализация)

Поставщики

Потребители

РУ

ОПР

Обратная связь

Вход F (x)

Выход

Организация массива Иу

Информационный массив — это упорядоченная по определенным признакам совокупность

Организация массива Иу

Требования — обеспечивать :
прямое обращение потребителей к хранимой информации

Элементы процесса обмена Иу

1. Отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее

Этапы обмена Иу

1. Зарождение идеи
2. Кодирование и выбор канала
3. Передача
4. Декодирование

Помехи при обмене Иу

1. Стереотипы в представлениях
2. Различное понимание символов
3. Физические

Классификация Иу

1. По объекту —Иу о параметрах :
качества товара
его

Классификация Иу

2. По принадлежности Иу к подсистеме системы менеджмента :
по внешней

Классификация Иу

3. По форме передачи:
невербальная
вербальная (словесная)
4. По времени действия
постоянная и недолговечная
5.

Классификация Иу

6. По режиму передачи :
в нерегламентированные сроки
по запросу
в определенные сроки
7.

Классификация Иу

8. По стадии жизненного цикла объекта :
стадии маркетинга
Ниокр
орг-тех.подготовки производства
и

Классификация Иу

9. По отношению объекта управления к субъекту :
между фирмой и

Требования к качеству Иу

Своевременность
Достоверность
Достаточность
Надежность
Комплектность
Адресность
Правовая корректность

Многократность использования
Высокая скорость сбора, обработки и передачи
Возможность

Обмен письменной информацией

Виды
документов

Приказы

Инструкции

Служебные
записки

Справки

Требования
к документам

Четкая цель

Экономный объем

Представление о получателе

Четкость

Обмен устной Иу на собраниях и совещаниях

Элементы организации :
Необходимость созыва
Правила подготовки
Обязанности

Обмен устной Иу на собраниях и совещаниях

Необходимость созыва :
Сделать важное сообщение

Обмен устной Иу на собраниях и совещаниях

Правила подготовки :
Составление повестки дня
Определение

Обмен устной Иу на собраниях и совещаниях

Обязанности руководителя собрания
Психологическая разгрузка участников
Обеспечение

Организация потоков Иу

Поток Иу — целенаправленное движение Иу от источников до

Автоматизированная система управления СЭО

Понятие АСУ — это наивысшее достиже-ние информационной технологии

Функциональная часть АСУ

Назначение :
сбор, хранение, обработка, анализ, планирование информации
подготовка альтернатив решений

Структуры функциональной части АСУ

БУС — Банк управленческих ситуаций
СКАР — система контроля,

Модель взаимодействия информационных процессов в управлении СЭО

Внешняя среда

Внешние организации
(партнеры и потребители,

Структура обеспечивающей части АСУ

Информационное обеспечение
Техническое обеспечение
Математическое обеспечение
Программное обеспечение

Технология переработки Иу включает :

1. Формирование документооборота
2. Определение состава операций по

Методика проектирования системы менеджмента определяет: (1)

Задачи, обеспечивающие выполнение общих и конкретных

Методика проектирования системы менеджмента определяет: (2)

Порядок и формы представления Иу, необходимой