Теоретические и методологические основы теории управления. Лекция 1

Содержание

Слайд 2

К. Маркс в своем труде «Капитал» (1867) писал: «Всякий совместный труд,

К. Маркс в своем труде «Капитал» (1867) писал: «Всякий совместный труд,

осуществляемый в сравнительно крупном масштабе нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между отдельными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения всего производственного организма в отличие от движения отдельных его частей… Отдельный скрипач управляет собой. Оркестр же нуждается в дирижере».
Слайд 3

1. Сущность и содержание теории управления Изложение любой науки принято начинать

1. Сущность и содержание теории управления
Изложение любой науки принято начинать с

определения ее:
- понятия,
- объекта и предмета,
- методологии,
- целей и функций.
Слайд 4

Управление — древнейшее искусство и новейшая наука. Управление как общественный феномен

Управление — древнейшее искусство и новейшая наука.
Управление как общественный феномен

известен с древних времен и является предметом изучения целого ряда наук, в том числе:
менеджмента,
социологии,
политологии,
философии,
кибернетики,
психологии,
экономики.
Слайд 5

Слайд 6

Основами теории управления являются кибернетика и теория информации. Кибернетика (от греч.

Основами теории управления являются кибернетика и теория информации.
Кибернетика (от греч. кybernetike

– искусство управления) – наука об общих принципах и методах управления сложными системами в природе, технике и обществе.
Теория информации – это наука о процессах передачи, хранения и получения данных в природных, технических и социальных системах.
Слайд 7

Слайд 8

Основная цель учебного курса - обеспечение целостного представления об управлении сложными

Основная цель учебного курса - обеспечение целостного представления об управлении сложными

социально-экономическими системами:
- их структуре,
- внешних и внутренних связях,
- саморазвитии,
- воздействии одной на другую,
- о специфических отношениях, складывающихся между субъектами и объектами управленческих отношений в процессе их взаимодействия.
Слайд 9

Объектом теории управления является управленческие процессы, протекающие в территориальных, профессиональных и

Объектом теории управления является управленческие процессы, протекающие в территориальных, профессиональных и

иных группах людей, которые обеспечивают процесс производства и воспроизводства человека, т. е. управленческие отношения.
Слайд 10

Теория управления как любая наука имеет предмет своего исследования. Предмет теории

Теория управления как любая наука имеет предмет своего исследования.
Предмет теории управления

подвержен изменениям, поскольку происходят перемены в субъектах и объектах управления, в отношениях и взаимосвязях существующих между ними.
Слайд 11

Слайд 12

Основные категории теории управления: К основным категориям теории управления относятся: -управление;

Основные категории теории управления:
К основным категориям теории управления относятся:
-управление; -система управления;

-субъект управления; -объект управления; -управленческие отношения; -цели управления; -принципы управления; -методы управления; -функции управления; -процесс управления; -модель управления; -технологии управления; -стиль управления; -управленческое решение; -эффективность управления; -совершенствование управления; -и др.
Слайд 13

2. Цели и функции теории управления. Значение любой науки в жизни

2. Цели и функции теории управления.
Значение любой науки в жизни общества

определяется теми целями которые она решает и теми функциями, которые она выполняет.
Слайд 14

Цели теории управления можно сформулировать следующим образом: -изучение наиболее важных, типичных

Цели теории управления можно сформулировать следующим образом:
-изучение наиболее важных, типичных фактов

управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие управляющих и управляемых;
-определение основных тенденции развития управленческих процессов;
-построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в будущем;
-формулирование научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления.
Слайд 15

К функциям теории управления следует отнести: -познавательная функция; -оценочная функция; -прикладная

К функциям теории управления следует отнести:
-познавательная функция;
-оценочная функция;
-прикладная функция;
-прогностическая функция;
-образовательно-воспитательная функция;
-идеологическая

функция.
Цели и функции теории управления взаимосвязаны и дополняют друг друга.
Слайд 16

3. Понятие и сущность управления. Система управления. Окружающий человека мир принято

3. Понятие и сущность управления. Система управления.
Окружающий человека мир принято делить

на неживую природу, живую природу и человеческое общество.
Соответственно выделяют:
управление техническими системами
управление биологическими системами
управление социальными системами
Слайд 17

Что такое управление? В.И. Кнорринг: «Управление представляет собой непрерывный и целенаправленный

Что такое управление?
В.И. Кнорринг: «Управление представляет собой непрерывный и целенаправленный процесс

воздействия на управляемый объект, которым может быть технологическая установка, коллектив или отдельная личность. Управление есть процесс, а система управления ~ механизм, который обеспечивает этот процесс».
Управление (менеджмент) - система, обеспечивающая успешное целостное функционирование, сохранение и развитие организации.
Слайд 18

Управление в широком смысле – процесс поддержания функционирования или перевода системы

Управление в широком смысле – процесс поддержания функционирования или перевода системы

из одного состояния в другое посредством целенаправленного воздействия на объект управления с целью изменения его состояния.
Управление – процесс воздействия человека или группы людей на трудовой коллектив для достижения определенных целей.
Слайд 19

В толковом словаре В. Даля термин "управлять" означает править, давать ход,

В толковом словаре В. Даля термин "управлять" означает править, давать ход,

направление, распоряжаться, заведовать, быть хозяином, распорядителем чего-то, порядничать.
В. И Кнорринг считает, что управление в широком понимании этого термина – непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов.
Слайд 20

В специальной литературе обычно указывается множество определений управления. Управление определяется: -

В специальной литературе обычно указывается множество определений управления.
Управление определяется:
- как

наука (область человеческого познания),
- искусство (практика выполнения работы),
- функция (вид деятельности),
- процесс (деятельность по выполнению функций управления),
- аппарат управления.
Слайд 21

Слайд 22

Слайд 23

Слайд 24

Понятие "управление" используется в следующих значениях: 1) управление как наука –

Понятие "управление" используется в следующих значениях:
1) управление как наука – система

упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления;
2) управление как искусство – способность эффективно применять данные науки управления в конкретной ситуации.
3) управление как функция – деятельность, направленная по своему назначению и содержанию, принципиально отличается от производственной функции;
Слайд 25

4) управление как процесс – определенная совокупность управленческих действий, которые логично

4) управление как процесс – определенная совокупность управленческих действий, которые логично

связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей;
5) управление как аппарат – совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения их целей.
Слайд 26

Процесс управления – это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на обеспечение

Процесс управления – это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на обеспечение

функционирования и развития системы в интересах достижения стоящих перед ней целей.
Слайд 27

Слайд 28

Слайд 29

Слайд 30

Слайд 31

Управление представляет собой сложную систему. Системный подход в управлении рассматривает управленческую

Управление представляет собой сложную систему.
Системный подход в управлении рассматривает управленческую

деятельность как систему, т.e. как совокупность элементов, взаимодействующих между собой в пространстве и времени, функционирование которых направлено на достижение общей цели.
Слайд 32

Слайд 33

Соотношение понятий «управление» и «менеджмент». В целом понятия управление и менеджмент

Соотношение понятий «управление» и «менеджмент».
В целом понятия управление и менеджмент не

тождественны.
Понятие «управление» по своему смыслу несколько шире понятия "менеджмент" и они соотносятся как часть и целое.
«Менеджмент с точки зрения управления означает не что иное, как управление собственностью со стороны собственника (хозяина, владельца)».
Слово «менеджмент» обычно употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент организации означает управление этой организацией.
Слайд 34

Эволюция управленческой мысли – на семинар доклады 1. Зарождение управленческой мысли.

Эволюция управленческой мысли – на семинар доклады

1. Зарождение управленческой мысли. Управленческие

революции (пять управленческих революций).
2. Школа научного управления.
3. Административная (классическая) школа управления.
4. Школа «человеческих отношений» и школа поведенческих наук.
5. Школа науки управления или количественных методов (новая школа управления).
6. Процессный подход к управлению
7. Системный подход к управлению (теория непредвиденных ситуаций, концепция управления по целям, теория «7-S»)
8. Ситуационный подход к управлению
9. Эволюция управленческих парадигм.
10. Основные модели управления.
Слайд 35

4. Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Один из крупнейших специалистов в

4. Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Один из крупнейших специалистов в

области управления Джек Дункан заметил следующее:
"Мы должны оглядываться на прошлое, ибо это все, что мы имеем для того, чтобы узнать что либо о будущем".
Слайд 36

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Управление существовало всегда там, где люди

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Управление существовало всегда там, где люди

работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:
социальной – необходимость установления и поддержания порядка в группах, в социальных сообществах;
экономической – необходимость в производстве и распределении ресурсов;
оборонительной – защита от врагов и диких зверей.
Слайд 37

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Слайд 38

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Слайд 39

Первая управленческая революция (4-5 тыс. лет до н.э.) - религиозно-коммерческая.

Первая управленческая революция (4-5 тыс. лет до н.э.) - религиозно-коммерческая.

Слайд 40

Вторая управленческая революция - светско-административная - 1792-1750 гг. до н.э.

Вторая управленческая революция - светско-административная - 1792-1750 гг. до н.э.

Слайд 41

Третья управленческая революция - производственно-строительная - 605—582 гг. до н.э.

Третья управленческая революция - производственно-строительная - 605—582 гг. до н.э.

Слайд 42

Четвертая управленческая революция - индустриальная (революция – 18-19 вв.): - стимулировала

Четвертая управленческая революция - индустриальная (революция – 18-19 вв.):
- стимулировала развитие

европейского капитализма.
- индустрия переросла границы мануфактуры и старой фабричной системы и привела к появлению системы акционерного капитала.
- руководитель–собственник (капиталист) был заменен акционерами.
Результат:
Новая система собственности.
Ускорение развития промышленности.
Отделения управления от производства и капитала.
Превращение администрации и менеджмента в самостоятельную экономическую силу.
Зарождение современного менеджмента.
Слайд 43

Пятая управленческая революция - бюрократическая революция (менеджерская) – конец 19 - начало 20 в.в.

Пятая управленческая революция - бюрократическая революция (менеджерская) – конец 19 -

начало 20 в.в.
Слайд 44

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Логика развития управленческих революций: - первые

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.
Логика развития управленческих революций:
- первые четыре

отражают понимание управления как искусства, т.е. как способ­ности руководителей эффективно применять накопленный опыт на практике;
- пятая управленческая революция символизирует собой начало конституирования управления в самостоятельную область человеческих знаний, а именно в науку.
Слайд 45

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Платон (древнегреческий философ, ученик Сократа, учитель

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Платон (древнегреческий философ, ученик Сократа, учитель Аристотеля 428

или 427 до н.э. -  348 или 347 до н.э.): управление - наука об общем питании людей, деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества.
Аристотель (древнегреческий философ, 384 до н.э. – 322 до н.э., ученик Платона): необходимость разработки «господской науки», обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими.
Слайд 46

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Управление стало превращаться в науку только

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Управление стало превращаться в науку только в

конце 19 в., хотя уже в 18 в. начался процесс разграничения управления как науки и искусства.
Ученые (философы, экономисты) попытались ответить на вопрос:
Что движет людьми, побуждает их к активным действиям?
Слайд 47

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Томас Гоббс (1651 г.) и Джеймс

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.
Томас Гоббс (1651 г.) и Джеймс Стюарт

(1767 г.) - доказывали, что основной мотив человеческого поведения заключается в стремлении к власти.
Слайд 48

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Иеремия Бентам (1748-1832) — английский философ-моралист

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.
Иеремия Бентам (1748-1832) — английский философ-моралист и

правовед, юрист, в книге «Введение в принципы морали и законодательства» отстаивал:
- мотивами человеческого поведения являются польза и удовлетворение.
Слайд 49

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Адам Смит (1723-1790) —экономист, философ-этик; один

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.
Адам Смит (1723-1790) —экономист, философ-этик; один

из основоположников современной экономической теории:
- провел анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.
- сформулировал принцип «экономического человека», главной целью которого является стремление к обогащению и удовлетворению личных потребностей.
Слайд 50

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Джон Миль (1806—1873) — британский философ,

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Джон Миль (1806—1873) — британский философ, экономист

и политический деятель:
- исследовал проблемы мотивации.
Слайд 51

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. В конце 18 — начала 19

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.
В конце 18 — начала 19 столетия

в управление стали внедряться прикладные разработки и эксперименты, результаты которых помогали:
- определять нормы выработки и вознаграждения,
- оптимальные скорости работы оборудования,
- объемы выпуска продукции,
- совершенствовать организацию производства и труда.
Слайд 52

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Ричард Аркрайт (1732-1792)— крупный английский текстильный

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Ричард Аркрайт (1732-1792)— крупный английский текстильный промышленник, изобретатель прядильной машины,

владелец многочисленных патентов в области прядения.
Удалось добиться непрерывности осуществления технологических процессов, на основе:
- разделения труда,
- планирования размещения оборудования,
- координации работы машин и персонала,
- обеспечения дисциплины.
Результат:
- экономия на издержках производства
- были достигнуты немалые успехи в борьбе с конкурентами.
Слайд 53

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Роберт Оуэн: (1771—1858) — английский философ,

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Роберт Оуэн: (1771—1858) — английский философ, педагог

и социалист, первый реформатор во взглядах на управление организацией.
\ Управляющий ряда текстильных фабрик.
Провел (1800—1828 гг.) широкомасштабный социальный эксперимент в области управления.
Основная идея:
- гуманизация управления производством,
- признание необходимости обучения,
- улучшения условий труда и быта рабочих.
Слайд 54

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Чарльз Бэббидж - английский математик. В

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.
Чарльз Бэббидж - английский математик.
В 1883 г.

разработал проект «аналитической машины» – прообраз современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда управленческие решения принимались более оперативно.
Слайд 55

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции. Начальной точкой отсчета современной науки управления

Зарождение управленческой мысли. Управленческие революции.

Начальной точкой отсчета современной науки управления является

научная работа Генри Р. Тауна «Инженер как экономист», представленная Американскому обществу инженеров в 1886 г.
В своей статье Таун отметил, что управление работой не было организовано и в большинстве случаев велось интуитивно.
У менеджеров нет ассоциаций, посредством которых они могли бы обмениваться опытом, и нет научной дисциплины в рамках которой накопленный опыт систематизировался бы в принципы или теории.
Слайд 56

2. Школы научного управления К концу XIX — началу XX в.

2. Школы научного управления
К концу XIX — началу XX в. появились

первые работы, в ко­торых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки управления.
Слайд 57

2. Школы научного управления

2. Школы научного управления

Слайд 58

2. Школы научного управления

2. Школы научного управления

Слайд 59

Школы научного управления Научные подходы к выделению научных направлений, которые внесли

Школы научного управления

Научные подходы к выделению научных направлений, которые внесли существенный

вклад в развитие теории и практики управления:
1. Подход с позиций выделения 4 различных школ:
- школа научного управления,
- школа административного управления,
- школа человеческих отношений и наук о поведении,
- школа науки управления или количественных методов.
2. Процессный подход.
3. Системный подход.
4. Ситуационный подход.
Слайд 60

2. Школы научного управления В зарубежной науке управления сложились четыре важнейшие

2. Школы научного управления
В зарубежной науке управления сложились четыре важнейшие школы,

которые внесли существенный вклад в развитие современной теории и практики управления:
- школа научного управления;
- административная (классическая) школа;
- школа человеческих отношений и поведенческих наук (школа психологии);
- школа количественная (или новая школа или школа науки управления).
Слайд 61

Школа научного управления (1885-1920) . Представители школы: - Фредерик Уинслоу Тейлор

Школа научного управления (1885-1920) .
Представители школы:
- Фредерик Уинслоу Тейлор – основоположник

школы научного управления,
- Фрэнк и Лилиан Гилбрет,
- Генри Лоуренс Гант,
- Генри Форда,
- Гаррингтон Эмерсон и др.
Создатели школы считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ (т.е. научные методы), можно совершенствовать многие операции ручного труда.
Слайд 62

Школа научного управления

Школа научного управления

Слайд 63

Школа научного управления

Школа научного управления

Слайд 64

Административная (классическая) школа управления. Административная (классическая) школа управления (1920-1950) Представители: Анри

Административная (классическая) школа управления.

Административная (классическая) школа управления (1920-1950)
Представители:
Анри Файоль

(основоположник школы),
Линдал Ф. Урвик,
Джеймс Муни,
Алан Рейли
Макс Вебер и др.
Цель административного подхода - создание универсальных принципов управления.
Слайд 65

Административная (классическая) школа управления.

Административная (классическая) школа управления.

Слайд 66

Административная (классическая) школа управления Среди основных достижений классической школы управления следует

Административная (классическая) школа управления

Среди основных достижений классической школы управления следует признать:
1.

Развитие принципов управления.
2. Рассмотрение управления как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных функций;
3. Анализ функций управления;
4. Формулировка систематизированной теории управления организацией;
5. Выделение управления как особого вида деятельности.
Слайд 67

Административная (классическая) школа управления Недостатки: Недооценка социальных аспектов управления Невнимание к

Административная (классическая) школа управления

Недостатки:
Недооценка социальных аспектов управления
Невнимание к человеческому фактору
Недостаточное внимание

к научной разработке методов управления
Организация рассматривалась как закрытая система, не связанная с внешней средой
Слайд 68

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук Школа человеческих отношений (1930-1950) и

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих

наук (1950 - по настоящее время)
Использование психологии в управлении привело к возникновению двух взаимосвязанных школ:
- школы человеческих отношений (1930 — 1950 гг.)
- школы поведенческих наук (1950 г. — по настоящее время).
Слайд 69

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук Школа человеческих отношений (1930-1950) Элтон

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Школа человеческих отношений (1930-1950)
Элтон Мэйо
Мери Паркер

Фоллетт
и др.
М. Фоллет была первой, кто определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц».
Особая заслуга в создании школы принадлежит психологу Элтону Мэйо.
Слайд 70

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук Э. Мэйо проводил эксперименты, цель

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук
Э. Мэйо проводил эксперименты, цель которых

заключалась в том, чтобы определить влияние условий труда на производительность.
Хоторнские эксперименты – серия исследований, проведенных в 1924-1932 гг. на одном из предприятий электротехнической компании «Вестерн-Электрик» в Хоторне группой исследователей под руководством Элтона Мэйо.
Слайд 71

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Слайд 72

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Слайд 73

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук Школа поведенческих наук (с 1950г.

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Школа поведенческих наук (с 1950г. по

настоящее время)
.
В рамках школы человеческих отношений возникла школа поведенческих наук (бихевиористское направление)
Представители поведенческого направления:
Абрахам Маслоу,
Крис Арджирис,
Дуглас Мак-Грегор,
Фредерик Герцберг и др.
Основная цель школы - повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.
Слайд 74

Слайд 75

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук

Слайд 76

Школа количественная (или новая школа или школа науки управления) Формирование школы

Школа количественная (или новая школа или школа науки управления)

Формирование школы науки

управления (с 1950 г. и по настоящее время) связано с возникновением кибернетики и исследований операций.
Представители –
Рассел Аккофф,
Энтони Бир,
Д. Форрестер и др.
– рассматривали управление как логический процесс, который может быть выражен математически.
Слайд 77

Школа науки управления или количественных методов

Школа науки управления или количественных методов

Слайд 78

Процессный подход к управлению.

Процессный подход к управлению.

Слайд 79

Системный подход к управлению.

Системный подход к управлению.

Слайд 80

Современные подходы и концепции к управлению

Современные подходы и концепции к управлению