Отличительные элементы:
1) Ориентация на постоянное совершенствование процессов и результатов труда;
2) Ориентация
на контроль качества процессов, а не качества продукции;
3) Ориентация на предотвращение возможности допущения дефектов;
4) Тщательное исследование и анализ возникающих проблем по принципу восходящего потока;
5) Культивирование принципа «твой потребитель – это исполнитель следующей производственной операции»;
6) Полное закрепление ответственности за качество результатов труда за исполнителем;
7) Активное использование человеческого фактора, развития творческого потенциала.
Японский подход