- Главная
- Менеджмент
- Жорсткі переговори
Содержание
- 2. Жорсткі переговори відрізняються від звичайних тим, що проводяться з використанням заборонених прийомів. Такі методи практикуються, як
- 3. Як підготуватися до жорстких переговорів 1. Визначте свої сильні і слабкі сторони. Постарайтеся зрозуміти, як Ви
- 4. Стратегії жорстких переговорів Існують дві стратегії ведення жорстких переговорів - оборонна (захисна) і атакуюча. Захисна стратегія.
- 5. Тактики ведення переговорів Якщо Вам потрібно переконати людину, можна використовувати стандартну техніку «приєднання» . Спочатку Ви
- 6. Як згладити жорсткі переговори Жорсткі переговори можна і навіть потрібно переводити в м'які, особливо у випадках,
- 7. Природно, що більшого ефекту Ви досягнете, якщо не будете перетворювати бесіду в офіційну презентацію. Попросіть про
- 8. Досить стандартний випадок жорстких переговорів - переговори між продавцем і покупцем. Позиція обох сторін ясна: покупець
- 9. Бізнес - це війна. Війна з усіма: ви боретеся з конкурентами за ринок, боретеся за увагу
- 10. Якщо партнер починає застосовувати методи жорстких переговорів, то потрібно дати другій стороні максимальну інформацію і показати
- 12. Скачать презентацию
Жорсткі переговори відрізняються від звичайних тим, що проводяться з використанням заборонених
Жорсткі переговори відрізняються від звичайних тим, що проводяться з використанням заборонених
Як підготуватися до жорстких переговорів
1. Визначте свої сильні і слабкі сторони.
Як підготуватися до жорстких переговорів
1. Визначте свої сильні і слабкі сторони.
2. Позначте бажаний результат. Намітьте для себе «песимістичні» і «оптимістичні» кордону, поза якими домовлятися не має сенсу. Тоді Ви зможете відстояти свої інтереси і не вийти за встановлені рамки. Важливо також знати, чого хоче від цих переговорів Ваш партнер, і залежно від цього виробити стратегію.
3. Визначте, чим Ви готові пожертвувати. Краще відразу позначити, скільки Ви готові «заплатити» за те, щоб результат переговорів з «песимістичного» значення якогось параметра перемістився до «оптимістичним» .
Стратегії жорстких переговорів
Існують дві стратегії ведення жорстких переговорів - оборонна (захисна)
Стратегії жорстких переговорів
Існують дві стратегії ведення жорстких переговорів - оборонна (захисна)
Захисна стратегія. Її слід застосовувати, якщо Ви припускаєте, що противник сильніше Вас у професійному, емоційному і психічному плані. В цьому випадку слід строго зафіксувати ті параметри, нижче яких опускатися не можна. В ідеалі людина, яка йде на такі переговори, не повинен мати повноважень прийняття остаточного рішення. Наприклад, Ви ведете переговори, а сам договір підписують і візують люди, яких на переговорах не було, припустимо, члени ради директорів.
Зазвичай за такою схемою проходять переговори з владою. Бізнесмен, вирішальний в основному комерційні, а не політичні питання,-більш слабкий парламентер порівняно з політиком. Атакуюча стратегія. Її краще використовувати, якщо Ви розраховуєте на перемогу. На такі переговори краще відправляти людину, яка зможе швидко зорієнтуватися і прийняти правильне рішення. Для атакуючої стратегії часто вигідний конфлікт: під час конфлікту людина втрачає над собою контроль і стає легко керованим. У стані афекту парламентер здатний зробити помилки, які потім Ви можете використовувати в своїх інтересах.
Тактики ведення переговорів
Якщо Вам потрібно переконати людину, можна використовувати стандартну техніку
Тактики ведення переговорів
Якщо Вам потрібно переконати людину, можна використовувати стандартну техніку
Як згладити жорсткі переговори
Жорсткі переговори можна і навіть потрібно переводити в
Як згладити жорсткі переговори
Жорсткі переговори можна і навіть потрібно переводити в
Будьте відкритим для співрозмовника. Щоб перевести жорсткі переговори в м'які, Вам необхідно насамперед самому бути гнучким і відкритим. Чітко позначте свою позицію: можливо, це змусить Вашого співрозмовника піти тим же шляхом (см. Продавець і покупець). Поговоріть на нейтральні теми. На початку напружених переговорів іноді корисно торкнутися теми, що не мають відношення до бесіди, але цікаві для співрозмовників, наприклад, хобі (см. Тактика «стань своїм» ). Якщо Ви зустрічаєтеся вперше, то можна трохи розповісти про себе і своєї компанії.
Природно, що більшого ефекту Ви досягнете, якщо не будете перетворювати бесіду
Природно, що більшого ефекту Ви досягнете, якщо не будете перетворювати бесіду
Як сказати «ні» . Якщо в результаті переговорів Вам все-таки доводиться говорити «ні» , не переходите на особистості. Повідомивши співрозмовнику: «Ми з такими тугодумами договори не підписуємо» , - Ви, швидше за все, знайдете ворога на все життя. Не варто називати причиною невдалої угоди позицію партнера, краще заявити, що саме Ваші умови і можливості не дозволяють в даний момент домовитися.
Досить стандартний випадок жорстких переговорів - переговори між продавцем і покупцем.
Досить стандартний випадок жорстких переговорів - переговори між продавцем і покупцем.
Бізнес - це війна. Війна з усіма: ви боретеся з конкурентами
Бізнес - це війна. Війна з усіма: ви боретеся з конкурентами
Якщо партнер починає застосовувати методи жорстких переговорів, то потрібно дати другій
Якщо партнер починає застосовувати методи жорстких переговорів, то потрібно дати другій