Система обучения и развития персонала

Надеяться на успешное выполнение работы человеком, не имеющим знаний и навыков,

Цели и задачи системы обучения персонала

«Великая цель образования – это не

Обучение персонала - систематический процесс целенаправленного изменения профессиональных знаний, умений и

Цели обучения персонала.

ЦЕЛЬ № 1:
ОБЕСПЕЧИВАТЬ СОТРУДНИКОВ ЗНАНИЯМИ И УМЕНИЯМИ, НЕОБХОДИМЫМИ

По традиции принято считать, что высшее образование сохраняет свою ценность для

Сотрудник, не проходящий регулярного обучения, "стареет", но не в смысле возраста,

Большое значение имеют и личные качества сотрудника:
уровень и ширина (фундаментальность) полученного

ЦЕЛЬ № 2:
ПОДДЕРЖИВАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ПЕРСОНАЛА И ЗНАКОМИТЬ ЕГО С

ЦЕЛЬ № 3:
ГОТОВИТЬ СОТРУДНИКОВ К ВОЗМОЖНОМУ ЗАМЕЩЕНИЮ ИМИ КОЛЛЕГ ВО

ЦЕЛЬ № 4:
ГОТОВИТЬ СОТРУДНИКОВ К ПЕРЕМЕЩЕНИЮ/ПРОДВИЖЕНИЮ ПО СЛУЖБЕ

Среди массы сотрудников любой организации есть определённый процент людей с высоким

ЦЕЛЬ № 5:
СОЗДАВАТЬ И ПОДДЕРЖИВАТЬ У СОТРУДНИКОВ ЧУВСТВО ПРИЧАСТНОСТИ К

ЦЕЛЬ № 6:
ПОДДЕРЖИВАТЬ У СОТРУДНИКОВ ПОЗИТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ

ЦЕЛЬ № 7:
ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
Действующий Трудовой Кодекс предусматривает

Системный подход в организации обучения

Выявленная потребность в обучении;
Выработка единых стандартов;
Системность обучающих

Мотивация сотрудника по отношению к обучению

А хотят ли сотрудники вообще учиться?
А

Надо прямо сказать, что однозначного ответа на эти простые вопросы не

Положительные мотивы (желание учиться):

Полезные:
1. Стремление к новым знаниям и умениям 2. Ощущение доверия

Бесполезные или вредные:
1. Учёбомания 2. Новые контакты 3. Желание отвлечься/отдохнуть

Отрицательные мотивы (нежелание учиться).

Полезные:
1.Реальная невозможность отвлекаться от срочной и/или важной работы
2.

Бесполезные или вредные:
1.Консерватизм
2. Излишняя уверенность в своей квалификации
3.

Итак, для решения вопроса о направлении на обучение любого сотрудника, желательно,

Работа с отрицательными мотивами сотрудников.

Консерватизм.
Излишняя уверенность в своей квалификации.
«Лечатся"

Недостаток навыков обучения.
Боязнь продемонстрировать свои недостаточные знания, умения.
Отрицательный опыт

Реальная невозможность отвлекаться от срочной и/или важной работы.
Обоснованная уверенность сотрудника

Модели и методы обучения.

Модели обучения:

1.Пассивная - обучаемый выступает в роли "объекта" обучения (слушает и

Виды профессионального обучения.

• без отрыва от производства
• с отрывом от

Интерактивные формы:

• Интерактивная экскурсия
•  Использование кейс-технологий
•  Проведение видеоконференций
•  Круглый

Принципы работы на интерактивном занятии.

•  Занятие – не лекция, а общая

Классификация интерактивных технологий обучения
1. Лекция – устная или с применением современных

3.1. Имитационная игра – модель среды обитания, определяющая поведение людей и

3.3 Ролевая игра – метод проигрывания ролей (инсценировки).
Собственные переживания запоминаются

5. Эвристические технологии генерирования идей: «мозговой штурм», синектика, ассоциации (метафоры).
Осуществляется генерирование

Повышение эффективности обучения.

Использование различных методов обучения ( аутсорсинг , внутреннее обучение, наставничество, тренинги,

Типология сотрудников.

Активист, полностью и непредвзято отдающийся новым впечатлениям. Он получает удовольствие

Можно сделать вывод, что следует постоянно помнить о взаимодействии между индивидуальным

Кейс.

В компанию NewJetAirlines пришел новый HR-директор. Его появление в рабочем коллективе

Решение.

Не с тем боролся HR!
Необходимо идти от проблемных зон:
1. «Самолеты,

Ошибки HR-директора:

1. Анализ проблем, снижения эффективности работы компании не производился.

2. HR-директор, не проявил ни способностей, ни желания работать в совещательном,

Варианты исправления ситуации.

1. Распрощаться с HR-директором. Естественно, не в качестве

3. Объявить внутренние и внешние гранты на разработку самолета-мечты (в соответствии

5.Если предприятие не способно создавать свой основной продукт – конкурентоспособные самолеты,