- Главная
- Обществознание
- Методика Разрешения Конфликтов Выполнили: Аршинская О. Куликова Н. Шмелько О.
Содержание
- 2. Содержание 1. Методика преодоления конфликта. 2. Основные способы разрешения конфликтов. 3. Формы проявления конфликта в организации.
- 3. Методика Преодоления Конфликта Шаг 1. Найдите время для беседы. Для преодоления всех разногласий между людьми необходимо
- 4. Методика Преодоления Конфликта Шаг 3. Обсудите проблему. Вступительная часть. Выразите признательность. Выразите оптимизм. Приглашение к разговору.
- 5. Методика Преодоления Конфликта Шаг 4. Заключите соглашение. Сбалансированное. Поведенчески специфичное. В устной форме. В основе этого
- 6. Основные Способы Разрешения Конфликтов Принципиальное значение для того, каким способом разрешится конфликт, имеет выбор оппонентом стратегии
- 7. Основные Способы Разрешения Конфликтов Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом
- 8. Основные Способы Разрешения Конфликтов Уход от решения проблемы, или избегание, является попыткой уйти из конфликта при
- 9. Формы Проявления Конфликта В Организации Несогласие как форма проявления конфликта — это нечто большее, чем расхождение
- 10. Формы Проявления Конфликта В Организации Углубляющееся несогласие порождает напряженность в коллективе организации — форму проявления более
- 11. Формы Проявления Конфликта В Организации Конфронтация членов организации — неотъемлемый элемент напряженности на высоком уровне ее
- 12. Предупреждение Конфликтов В Организации Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами участники социального взаимодействия, руководители организации,
- 13. Предупреждение Конфликтов В Организации Создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации. Это основное объективное условие
- 14. Предупреждение Конфликтов В Организации Разработка правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций. Анализ конфликтов
- 16. Скачать презентацию
Содержание
1. Методика преодоления конфликта.
2. Основные способы разрешения конфликтов.
3. Формы проявления конфликта
Содержание
1. Методика преодоления конфликта.
2. Основные способы разрешения конфликтов.
3. Формы проявления конфликта
4. Предупреждение конфликтов в организации.
Методика Преодоления Конфликта
Шаг 1. Найдите время для беседы.
Для преодоления
Методика Преодоления Конфликта
Шаг 1. Найдите время для беседы.
Для преодоления
Шаг 2. Подготовьте условия.
Успеху вашего разговора будут способствовать правильно выбранное время, место и условия.
Методика Преодоления Конфликта
Шаг 3. Обсудите проблему.
Вступительная часть.
Выразите признательность.
Выразите
Методика Преодоления Конфликта
Шаг 3. Обсудите проблему.
Вступительная часть.
Выразите признательность.
Выразите
Приглашение к разговору.
Диалог.
Задача №1. Придерживайтесь основного процесса.
Задача №2. Поддерживайте жесты примирения.
Прорыв.
Когда во время диалога эти задачи выполнены, отношения партнёров могут измениться с "я против тебя" на "мы против проблемы". Этот сдвиг открывает возможность для заключения договора, который удовлетворяет обоих.
Методика Преодоления Конфликта
Шаг 4. Заключите соглашение.
Сбалансированное.
Поведенчески специфичное.
В устной
Методика Преодоления Конфликта
Шаг 4. Заключите соглашение.
Сбалансированное.
Поведенчески специфичное.
В устной
В основе этого методики лежат кардинальные правила:
1. Не прерывайте общения ни из-за фрустрации или чувства безнадёжности, ни в качестве ответного тактического шага против партнёра.
2. В борьбе за власть не прибегайте к силовым приёмам: принуждению, угрозам, ультиматумам или физическому воздействию.
Основные Способы Разрешения Конфликтов
Принципиальное значение для того, каким способом разрешится
Основные Способы Разрешения Конфликтов
Принципиальное значение для того, каким способом разрешится
Соперничество - стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов. Соперничество оправдано в случаях: явной конструктивности предлагаемого решения; выгодности результата для всей группы, организации, а не для отдельной личности, микрогруппы; важности исхода борьбы для проводящего данную стратегию; отсутствия времени на уговоры оппонента.
Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, при дефиците времени и высокой вероятности опасных последствий. В остальных случаях соперничество носит, как правило, деструктивный характер.
Основные Способы Разрешения Конфликтов
Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт
Основные Способы Разрешения Конфликтов
Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт
Приспособление, или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Принять такую стратегию оппонента вынуждают разные мотивы. Это может быть осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, сильная зависимость от него, незначительность проблемы. Кроме того, к такому выходу из конфликта приводит значительный ущерб, полученный в ходе борьбы, угроза еще более серьезных негативных последствий, отсутствие шансов на другой исход, давление третьей стороны.
Основные Способы Разрешения Конфликтов
Уход от решения проблемы, или избегание, является
Основные Способы Разрешения Конфликтов
Уход от решения проблемы, или избегание, является
Сотрудничество считается наиболее эффективной, кооперативной стратегией поведения оппонентов в конфликте, заключающейся в ориентации на совместный поиск решения, которые удовлетворяет интересы всех сторон. Предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективно в ситуациях: сильной взаимозависимости оппонентов; склонности обоих игнорировать различие во власти; важности решения для обеих сторон; непредубежденности участников.
Формы Проявления Конфликта В Организации
Несогласие как форма проявления конфликта — это
Формы Проявления Конфликта В Организации
Несогласие как форма проявления конфликта — это
Формы Проявления Конфликта В Организации
Углубляющееся несогласие порождает напряженность в коллективе организации
Формы Проявления Конфликта В Организации
Углубляющееся несогласие порождает напряженность в коллективе организации
Формы Проявления Конфликта В Организации
Конфронтация членов организации — неотъемлемый элемент напряженности
Формы Проявления Конфликта В Организации
Конфронтация членов организации — неотъемлемый элемент напряженности
Предупреждение Конфликтов В Организации
Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами участники
Предупреждение Конфликтов В Организации
Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами участники
1) создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций. Исключить возникновение предконфликтных ситуаций в коллективе, организации, обществе, по-видимому, невозможно. Создать объективные условия для минимизации их количества и разрешения неконфликтными способами не только возможно, но и необходимо;
2) оптимизация организационно-управленческих условий создания и функционирования организаций — важная объективно-субъективная предпосылка предупреждения конфликтов;
3) устранение социально-психологических причин конфликтов;
4) блокирование личностных причин возникновения конфликтов.
Предупреждение Конфликтов В Организации
Создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации.
Предупреждение Конфликтов В Организации
Создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации.
Справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе, организации. Анализ конфликтов между людьми показал, что типичной объективной причиной их возникновения является недостаток материальных благ и их несправедливое распределение. Реже причиной конфликтов выступает несправедливое распределение духовных благ. Оно обычно связано с поощрениями, наградами.
Предупреждение Конфликтов В Организации
Разработка правовых и других нормативных процедур разрешения типичных
Предупреждение Конфликтов В Организации
Разработка правовых и других нормативных процедур разрешения типичных
Успокаивающая материальная среда, окружающая человека. К факторам, снижающим вероятность конфликтов, можно отнести: удобную планировку жилых и рабочих помещений, оптимальные характеристики воздушной среды, освещенности, электромагнитных и других полей, окраску помещений в спокойных тонах, наличие комнатных растений, аквариумов, оборудование комнат психологической разгрузки, отсутствие раздражающих шумов.
На состояние организма и психику человека влияет вся материальная среда, в которой он живет. Значит, она опосредованно влияет и на его конфликтность.