Содержание
- 2. Комунікація - це обмін інформацією між двома й більшою кількістю людей. Основна мета інформаційного обміну в
- 3. Канали комунікації розташовуються в наступній ієрархії за ефективністю впливу: 1. Розмова «віч-на-віч». 2. Дискусія в межах
- 4. Всі засоби спілкування діляться на дві великі групи: вербальні (словесні) і невербальні. Між цими засобами спілкування
- 5. У міжособистісній комунікації як особлива проблема виділяється інтерпретація повідомлення, що надходить від мовця (комунікатора) до слухача
- 6. Вербальна комунікація використовує як знакову систему - мову - самий універсальний засіб комунікації. Розрізняють 4 види
- 7. Мова — це система фонетичних, лексичних, граматичних одиниць, що є засобом спілкування людей і висловлення ними
- 8. Мовлення - це зовнішній прояв мови, це послідовність одиниць мови, організована й структурована за його законами
- 9. До основних функцій мовлення в спілкуванні відносяться конструктивна (формулювання думок); комунікативна (функція обміну інформацією); емотивна (висловлення
- 10. Існують наступні типи висловлень: - повідомлення; - думка, - судження; - пропозиція; - рекомендація, - порада;
- 11. Ефективне мовлення ділової людини повинно мати наступні комунікативні якості: правильність — відповідність мовлення літературній нормі; змістовність
- 12. За ступенем спрямованості можна виділити зовнішнє й внутрішнє мовлення. Спочатку виникає зовнішнє, усне мовлення, соціально обумовлене
- 13. Внутрішнє мовлення — це мовлення без звуку, сховане мислення в словесній формі, мислення про себе й
- 14. 2. Слухання як вид мовленнєвої діяльності Уміння слухати - один з головних показників культури людини -
- 15. Ми здатні вимовити приблизно 125 слів у хвилину, однак можемо почути 400 слів у хвилину, тобто
- 16. Типові помилки слухання: Перебивання співрозмовника під час його повідомлення. Звичайно цей процес відбувається не усвідомлено. При
- 17. Типові помилки слухання: Мріяння. Занурення в мрії - природний спосіб відходу від нестерпної ситуації, але може
- 18. Навички гарного слухача: 1) бажання слухати (у більшості ситуацій слухання також вимагає відкритості, прагнення в принципі
- 19. На думку фахівців в галузі соціальної комунікації, можна виділити наступні цілі процесу слухання: слухати, щоб зрозуміти
- 20. Види слухання:. активне, пасивне, емпатичне, критичне слухання.
- 21. Активне слухання припускає: зацікавлене ставлення до співрозмовника, що уточнюють питання типу: « чи вірно я вас
- 23. Скачать презентацию