Конфликты в повседневном общении: учимся конфликтовать правильно

Июль 26, 2022

Главная
Психология
Конфликты в повседневном общении: учимся конфликтовать правильно

Содержание

2. Что такое конфликт? В психологии: отсутствие согласия между двумя или более сторонами. ВНИМАНИЕ: СТЕРЕОТИП! Считается, что
3. Желат. конфликт
4. Типы конфликтов По действию на функционирование группы/организации: конструктивные; деструктивные. Конструктивные (функциональные) конфликты приводят к принятию обоснованных
5. Чем хороши конструктивные конфликты? Проблема решается путём, который устраивает все стороны, и все чувствуют себя причастными
6. О главном простыми словами Типичные примеры конструктивного конфликта: на уровне тела – поединок; на уровне психики
7. Всё познаётся в сравнении Типичные примеры деструктивного конфликта: на уровне тела – драка; на уровне психики
8. Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов
9. Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов
10. Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов
11. Как уйти от конфликта Вариант первый. Борьба (принуждение), когда вы пытаетесь заставить принять оппонента свою точку
12. Как уйти от конфликта Вариант второй. Уход (уклонение), когда вы стремитесь уйти от конфликта. Такое поведение
14. Как уйти от конфликта Вариант третий. Приспособление (уступчивость), когда вы отказываетесь от собственных интересов. Такая стратегия
15. шрек2 шрек едет в тридевятое – чужие интересы важнее
16. Как уйти от конфликта Вариант четвёртый. Компромисс. Когда вы принимаете точку зрения другой стороны, но лишь
17. Общение с конфликтными людьми Форма поведения с конфликтным человеком зависит от того, какая черта преобладает в
19. Скачать презентацию

Слайд 2

Что такое конфликт?
В психологии: отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
ВНИМАНИЕ:

СТЕРЕОТИП!
Считается, что конфликт— это всегда негативное явление, вызывающее угрозы, враждебность, обиды, непонимание, то есть это нечто такое, чего по возможности следует избегать.

Некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Нужно только уметь ими управлять.

Слайд 3

Желат. конфликт

Слайд 4

Типы конфликтов
По действию на функционирование группы/организации:
конструктивные;
деструктивные.
Конструктивные (функциональные) конфликты приводят к принятию обоснованных

решений и способствуют развитию взаимоотношений.
Деструктивные (дисфункциональные) конфликты препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений.

Слайд 5

Чем хороши конструктивные конфликты?
Проблема решается путём, который устраивает все стороны, и

все чувствуют себя причастными к её решению.
Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.
Стороны приобретают опыт сотрудничества.
Практика разрешения конфликтов между руководителем и подчинёнными разрушает так называемый «синдром покорности» — страх открыто высказывать свое мнение, отличное от мнения старших по должности.
Улучшаются отношения между людьми.
Люди перестают рассматривать наличие разногласий как «зло», всегда приводящее к дурным последствиям.

Слайд 6

О главном простыми словами
Типичные примеры конструктивного конфликта:
на уровне тела – поединок;
на

уровне психики – выяснение отношений.
на уровне интеллекта – дискуссия.

В поединке стороны определяют, кто сильнее или какая техника и тактика более эффективна. Во время выяснения отношений определяется, кто прав, а кто виноват. Во время дискуссии – кто умнее или чья картина мира ближе к истине.

Слайд 7

Всё познаётся в сравнении
Типичные примеры деструктивного конфликта:
на уровне тела – драка;
на

уровне психики – скандал;
на уровне интеллекта – спор.

В драке каждый стремится РАЗРУШИТЬ тело соперника. В скандале – психическое состояние. В споре – картину мира.

Слайд 8

Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов

Слайд 9

Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов

Слайд 10

Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов

Слайд 11

Как уйти от конфликта
Вариант первый.
Борьба (принуждение), когда вы пытаетесь заставить принять

оппонента свою точку зрения во что бы то ни стало.
N.B.
Данная стратегия может быть эффективной, если она используется в ситуации, угрожающей существованию цели или препятствующей их достижению.

(по Томасу и Килману)

https://www.youtube.com/watch?v=fUat7DtYtH0&feature=youtu.be

Слайд 12

Как уйти от конфликта
Вариант второй.
Уход (уклонение), когда вы стремитесь уйти от

конфликта.
Такое поведение может быть уместным, если предмет разногласий не представляет большой ценности или если сейчас нет условий для продуктивного разрешения конфликта, а также тогда, когда конфликт не является реалистическим.

https://www.youtube.com/watch?v=2Hx0l9hVGgo&feature=youtu.be

Слайд 13

Слайд 14

Как уйти от конфликта
Вариант третий.
Приспособление (уступчивость), когда вы отказываетесь от собственных

интересов.
Такая стратегия может быть целесообразной, когда предмет разногласий имеет для человека меньшую ценность, чем взаимоотношения с противоположной стороной, или когда противное разрешение конфликта грозит вам негативными последствиями.

Слайд 15

шрек2 шрек едет в тридевятое – чужие интересы важнее

Слайд 16

Как уйти от конфликта
Вариант четвёртый.
Компромисс. Когда вы принимаете точку зрения другой

стороны, но лишь до определенной степени.
Поиск приемлемого решения осуществляется за счет взаимных уступок.

https://youtu.be/5pcyLN2rijc

Слайд 17

Общение с конфликтными людьми
Форма поведения с конфликтным человеком зависит от того,

какая черта преобладает в характере последнего.

Главная задача при общении с таким человеком – реагировать на его поступки так, чтобы не усугублять конфликт, и не давить на больные и «взрывоопасные» точки, дабы не спровоцировать человека на негативные для вас действия.

Пример того, как НЕ НАДО поступать: видео из пиратов, где Джек давит на больное
Норрингтону (ключ)

Конфликты в повседневном общении: учимся конфликтовать правильно

Содержание

Что такое конфликт? В психологии: отсутствие согласия между двумя или более сторонами.ВНИМАНИЕ:

Желат. конфликт

Чем хороши конструктивные конфликты?Проблема решается путём, который устраивает все стороны, и

О главном простыми словамиТипичные примеры конструктивного конфликта:на уровне тела – поединок;на

Всё познаётся в сравненииТипичные примеры деструктивного конфликта:на уровне тела – драка;на

Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов

Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов

Эстетическая сторона конструктивного и деструктивного конфликтов

Как уйти от конфликта Вариант первый. Борьба (принуждение), когда вы пытаетесь заставить принять

Как уйти от конфликта Вариант второй. Уход (уклонение), когда вы стремитесь уйти от

Как уйти от конфликта Вариант третий. Приспособление (уступчивость), когда вы отказываетесь от собственных

шрек2 шрек едет в тридевятое – чужие интересы важнее

Как уйти от конфликта Вариант четвёртый. Компромисс. Когда вы принимаете точку зрения другой

Общение с конфликтными людьми Форма поведения с конфликтным человеком зависит от того,

Похожие презентации

Что такое конфликт?
В психологии: отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
ВНИМАНИЕ:

Чем хороши конструктивные конфликты?
Проблема решается путём, который устраивает все стороны, и

О главном простыми словами
Типичные примеры конструктивного конфликта:
на уровне тела – поединок;
на

Всё познаётся в сравнении
Типичные примеры деструктивного конфликта:
на уровне тела – драка;
на

Как уйти от конфликта
Вариант первый.
Борьба (принуждение), когда вы пытаетесь заставить принять

Как уйти от конфликта
Вариант второй.
Уход (уклонение), когда вы стремитесь уйти от

Как уйти от конфликта
Вариант третий.
Приспособление (уступчивость), когда вы отказываетесь от собственных

Как уйти от конфликта
Вариант четвёртый.
Компромисс. Когда вы принимаете точку зрения другой

Общение с конфликтными людьми
Форма поведения с конфликтным человеком зависит от того,