Содержание
- 2. Межличностные конфликты Это результат ситуации, в которой потребности, цели, представления одного человека вступают в противоречие с
- 3. Причины ограниченность ресурсов — их качественная и количественная сторона; различные аспекты взаимозависимости (полномочия, власть, задания и
- 4. Причины различия в представлениях и ценностях; различия в манере поведения и жизненном опыте; неудовлетворительные коммуникации; личностные
- 5. Сферы проявления Основными сферами проявления межличностных конфликтов являются коллектив (организация), общество и семья, т.е. социальные общности,
- 6. Конфликты в коллективе (организации)развиваются по следующим схемам: «руководитель-подчиненный», «равный с равным», «служебный», «неслужебный». Причины этих конфликтов
- 7. Конфликты в обществе развиваются по схемам «гражданин-общество» и «гражданин-гражданин». Основной их причиной является низкая психолого-педагогическая культура
- 8. Конфликты в семье представлены схемами «супруг-супруг», «родители-дети» и «супруги-родственники». Среди них можно выделить следующие причины: Девиантное
- 9. Управления конфликтами В процессе управления межличностными конфликтами важное значение имеет учет факторов их развития. Факторы конфликта–
- 10. По мнению американского конфликтолога В. Линкольна, можно выделить пять факторов межличностных конфликтов: 1. Информационные факторы сводящиеся
- 11. 3. Факторы отношений выражаются в неудовлетворенности от взаимодействия между участниками конфликта. Они проявляются в форме несовместимости
- 12. 5. Структурные факторы представляют собой относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменениям. Это отношение к
- 13. Межличностные способы разрешения конфликтов связаны с общим источником любого конфликта – несовпадением интересов двух и более
- 14. Способ уклонения реализуется тогда, когда одна из сторон уходит от сотрудничества или даже от отстаивания своих
- 15. Способ приспособления означает то, что стороны конфликта взаимодействуют не пытаясь отстаивать собственные интересы. Такой способ целесообразно
- 16. Способ сотрудничества проявляется в том, что стороны активно взаимодействуют и при этом отстаивают свои интересы. Такой
- 17. Способ компромисса заключается в том, что одна из сторон немного уступает другой и настраивается на урегулирование
- 19. Скачать презентацию